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Política de privacidad

Última actualización: 10 de noviembre de 2026

Esta Política de privacidad explica qué información recopila AIPRDESK LLC, que opera como “aiprdesk” (“aiprdesk”, “nosotros”), a través de aiprdesk.com, nuestros escritorios de cliente y el portal de aprobación, nuestros mensajes y alertas, y nuestros servicios. Explica cómo usamos y compartimos esa información, cuánto tiempo la conservamos y qué opciones y derechos tiene usted.

aiprdesk es una firma editorial de relaciones públicas de empresa a empresa con un asistente Ask Your Desk. Trabajamos para organizaciones verificadas (nuestros “clientes”) y con su personal, y entregamos sus historias aprobadas a periodistas y contactos profesionales elegidos con el cliente.

Acerca de aiprdesk

aiprdesk es una firma editorial de relaciones públicas con un asistente Ask Your Desk. Somos el mensajero. Convertimos las historias reales de un cliente en noticias (artículos, comunicados de noticias, pódcasts, publicaciones y videos cortos) en los idiomas del plan del cliente. Las entregamos una a una, solo después de que el cliente aprueba el contenido y pulsa Enviar.

En qué nos distinguimos. Cada mensaje sale de un remitente verificado en un dominio autenticado. Entregamos uno a uno, nunca como un envío masivo. El cliente aprueba antes de que algo se envíe.

Qué no somos. aiprdesk no es una agencia de publicidad ni una firma de marketing. No vendemos, compramos, generamos ni intermediamos clientes potenciales, derivaciones ni pacientes. No vendemos guiones. No gestionamos publicidad de pago. No prestamos marketing ni generación de clientes potenciales, tampoco para clientes de salud, Medicare, Medicare Advantage o seguros, y no actuamos como organización de marketing de terceros. No tratamos información de salud protegida (PHI) ni datos de pacientes. Los clientes no deben enviarla.

Verificación de identidad del cliente. Cada cliente y quien firma por él verifican su identidad mediante Stripe Identity al pagar, y firman un contrato de servicios de pago, antes de que creemos o entreguemos algo. Podemos rechazar, pausar o suspender a un cliente que no podamos verificar.

Los avisos de disponibilidad de camas, cuando un plan los incluye, son informativos, los aprueba el cliente y van solo a contactos profesionales de derivación que el cliente elige. Nunca se envían a pacientes, posibles pacientes, familias u otros consumidores.

Los honorarios son cuotas mensuales planas por sede, como figuran en el Formulario de pedido y en la página de precios. Ningún honorario depende de derivaciones, admisiones, pacientes, clientes potenciales, llamadas, censo ni ningún otro resultado. Esto describe cómo cobramos. No es un consejo jurídico.

El cliente conserva el control editorial y responde de la exactitud de lo que aprueba.

1. La versión corta

• Nunca tratamos PHI ni datos de pacientes, y no armamos, compramos ni vendemos listas de clientes potenciales.
• No recopilamos información de pacientes. Nuestros servicios están diseñados para no necesitarla, incluida la PHI según HIPAA y los registros de 42 CFR Parte 2. Nuestros clientes aceptan no enviarla.
• No vendemos información personal ni la “compartimos” para publicidad conductual entre contextos.
• Usamos proveedores de servicios (plataforma del sitio, base de datos, herramientas de texto y video de IA, protección contra bots, correo y pagos) solo para operar nuestros servicios.
• Nuestros clientes aprueban cada mensaje antes de que salga.
• Esta política está en los idiomas enlazados al inicio de esta página. Si las versiones difieren, prevalece la versión en inglés.

2. Información que recopilamos

a) Visitantes del sitio y cuentas

• Alta de cuenta. El formulario de cuenta recoge el nombre, el correo de trabajo y la empresa que la persona escribe, más el consentimiento para que le escribamos sobre esa cuenta. No pide un número de teléfono. La página de mensajes de texto recoge un número de teléfono solo cuando la persona marca la casilla opcional de consentimiento. El ingreso posterior puede guardar el sector, la voz, el sitio web, las redes, los eventos, el alcance, los idiomas y los datos del contacto de medios que la persona escriba.
• Mensajes de contacto. El formulario de contacto envía a aiprdesk el nombre, el correo, el tema y el mensaje que la persona escribe. La protección contra bots es hCaptcha: hCaptcha recibe la dirección IP, la información del navegador y un token de verificación de ese envío. No usamos esa comprobación para publicidad.
• Datos técnicos. La plataforma del sitio recibe datos habituales de la solicitud (dirección IP, tipo de navegador, páginas pedidas, fecha y hora) para entregar y proteger el Sitio. Protección contra bots. Cuando crea una cuenta, nuestro formulario de registro usa Cloudflare Turnstile para comprobar que la solicitud la hace una persona. Cloudflare recibe su dirección IP, información del navegador y un token de verificación para esa comprobación. Nuestro formulario de contacto usa hCaptcha con el mismo fin, y hCaptcha recibe los mismos tipos de datos cuando envía ese formulario. No usamos estas comprobaciones para publicidad.
• Almacenamiento del navegador. Guardamos la elección de idioma en el navegador para que el Sitio la recuerde. Una cuenta con sesión usa una cookie de sesión HttpOnly para que la persona siga conectada. Los borradores de la demo y de la cuenta también pueden guardarse en el navegador. No usamos cookies de publicidad ni de analítica. Cuando envía el formulario de registro, establecemos una cookie HttpOnly llamada aiprdesk_device, un id de dispositivo aleatorio de ese navegador, que usamos solo para limitar los intentos repetidos de registro y prevenir abusos. Vence a las 24 horas.

b) Personal del cliente, usuarios del portal y verificación

• Datos de verificación: la razón social del cliente y los datos de registro que nos da, y el nombre, cargo, correo de trabajo y prueba de autoridad de quien firma, recogidos en el ingreso y en el contrato de servicios para verificar al cliente antes de empezar.
• Nombre, cargo, organización, correo de trabajo e idioma preferido, cuando el cliente los facilita.
• Datos de acceso y seguridad del portal.
• Registros de aprobación: quién revisó, editó, aprobó, rechazó o dio el visto bueno de cada pieza, cuándo y qué versión. Los conservamos como prueba de la aprobación del cliente.
• Registro de firma por clic: cuando un firmante autorizado acepta una entrada en el portal, guardamos el id de la cuenta del firmante, el id de la sesión de Stripe Identity, la fecha y hora, la dirección IP, el agente de usuario, la versión del documento y un hash de los términos de la aceptación más los campos de la entrada. Lo guardamos para mostrar quién aceptó esa entrada y qué texto aceptó. No tomamos este registro del correo. Cada propuesta también necesita la aprobación de ese cliente sobre el texto exacto, y una revisión del personal antes de enviarla.
• Mensajes que nos envían y preferencias de alertas de historias y actualizaciones de prensa.

c) Contenido que nos dan los clientes

Historias, información de programas y servicios, eventos, noticias, datos, fotos, metraje, imágenes de edificios y propiedades, logotipos, y nombres, cargos, biografías, citas e imágenes del personal. Los clientes confirman que tienen permiso de cada persona que aparece.

d) Imagen del personal para un representante personalizado

Si un cliente pide un representante de IA personalizado modelado sobre un miembro del personal, recogemos imágenes, video y muestras de voz de esa persona solo con su consentimiento escrito y firmado, y los usamos solo para el contenido aprobado de ese cliente. La persona puede retirar el consentimiento para contenido futuro en cualquier momento. El contenido ya aprobado y publicado puede seguir en línea, como indique el contrato del cliente.

e) Contactos de medios y profesionales

Mantenemos una base de contactos de prensa y medios con información profesional de periodistas, editores, productores y medios (nombre, medio, tema, correo de trabajo, perfiles sociales y la cobertura que han publicado). La armamos con fuentes profesionales públicas y con contactos que nos dan sus datos. Los clientes también pueden darnos listas de contactos profesionales (por ejemplo, planificadores de alta o gestores de casos, en su función laboral). Esas listas nunca pueden incluir pacientes, posibles pacientes ni sus familias. Los avisos de disponibilidad de camas van solo a esos contactos profesionales. Entregamos uno a uno a los contactos elegidos con el cliente. No hacemos un envío masivo.

f) Cuentas conectadas

Cuando un cliente conecta una red social, un canal de YouTube, la sección de noticias de su sitio, una plataforma de correo o un perfil de ficha de negocio, recibimos solo el acceso que el cliente concede para publicar contenido aprobado, más resultados agregados como vistas, clics y posiciones. No nos conectamos a historias clínicas, registros electrónicos de salud ni sistemas de admisión.

g) Facturación

Cuando un cliente paga, un procesador de pagos gestiona el pago. Recibimos los datos del contacto de facturación y el estado del pago. No guardamos en el Sitio el número completo de una tarjeta o de una cuenta bancaria.

Qué no recopilamos

• Información de pacientes de ningún tipo. Si nos la envían por error, la borramos y se lo decimos al cliente.
• Información de menores. Nuestros servicios son para empresas, y no recopilamos a sabiendas información de nadie menor de 18 años.
• Ubicación precisa, números de identificación oficial ni números de cuentas financieras. El formulario de cuenta no recoge un número de teléfono. Un número de teléfono se recoge solo en la página de mensajes de texto, y solo cuando la persona marca la casilla opcional de consentimiento.

3. Cómo usamos la información

• Para prestar los servicios: redactar, traducir y producir artículos, comunicados de noticias, pódcasts, videos de representantes y publicaciones; encaminarlos a la aprobación; y publicar o enviar solo lo que el cliente aprobó.
• Para proponer historias aprobadas a periodistas y medios, y para enviar alertas y actualizaciones al personal del cliente que las pidió.
• Para conservar registros de aprobación y registros de firma por clic.
• Para verificar a los clientes y a quienes firman, y para enviar desde remitentes verificados en dominios autenticados.
• Para comunicarnos con clientes y posibles clientes, y para facturar y cobrar.
• Para proteger el Sitio, prevenir fraude y mal uso, y corregir problemas.
• Para cumplir obligaciones legales y hacer valer nuestros contratos.

No usamos información personal para publicidad dirigida, y no usamos el contenido de un cliente para promocionar a otra persona sin permiso.

4. Herramientas de IA

Usamos servicios de IA para redactar y traducir texto y para crear video de un representante y voz de IA. El contenido del cliente y los guiones aprobados se envían a esos proveedores solo para hacer los entregables de ese cliente. El video del representante se produce con nuestro proveedor de video de avatares.

5. Con quién compartimos la información

No vendemos información personal. La compartimos solo así.

Proveedores de servicios, con contratos que limitan el uso de la información a prestarnos el servicio: la plataforma del sitio, la base de datos, las herramientas de texto de IA, el proveedor de video de avatares, el envío de correo y el procesador de pagos. Tratan la información solo para operar el servicio que nos prestan.

Protección contra bots. Cuando crea una cuenta, nuestro formulario de registro usa Cloudflare Turnstile para comprobar que la solicitud la hace una persona. Cloudflare recibe su dirección IP, información del navegador y un token de verificación para esa comprobación. Nuestro formulario de contacto usa hCaptcha con el mismo fin, y hCaptcha recibe los mismos tipos de datos cuando envía ese formulario. No usamos estas comprobaciones para publicidad.

Nuestros clientes. Los registros de aprobación, los informes y los entregables van al cliente al que pertenecen.

Periodistas y medios. Cuando un cliente aprueba una propuesta o un comunicado de noticias, lo enviamos a los contactos de medios elegidos para eso.

Plataformas que el cliente nos indica. El contenido aprobado sale por las cuentas del propio cliente (por ejemplo sus redes, su canal de YouTube, su sitio o sus fichas de negocio). Se aplican las políticas de privacidad de esas plataformas.

Razones legales y de negocio. Para cumplir la ley o un proceso legal; para proteger derechos, seguridad y bienes; o como parte de una fusión, financiación o venta de nuestro negocio, en cuyo caso esta política sigue aplicando.

6. Cookies y herramientas similares

aiprdesk.com no usa cookies de publicidad, píxeles de seguimiento ni cookies de analítica. Usamos el almacenamiento del navegador para su elección de idioma y para borradores que quedan en su dispositivo. Cuando crea una cuenta, establecemos una cookie de sesión HttpOnly para que siga conectado. Si más adelante añadimos analítica, actualizaremos primero esta política y, cuando haga falta, pediremos su consentimiento.

Cookie de referido. Si abre un enlace como aiprdesk.com/c/nombre, establecemos una cookie HttpOnly de referido durante un máximo de 90 días para que un registro posterior pueda acreditarse a ese enlace. Algunos enlaces de socio, como aiprdesk.com/c/nombre, muestran una página breve con el nombre del escritorio del socio y una nota de que el socio gana una comisión. Otros enlaces de socio van directo a la página de inicio. El primer enlace que abre es el que conservamos. El correo que usa al registrarse no asigna ese crédito por sí solo. Esta cookie no es una cookie de publicidad ni de analítica.

Cookie de dispositivo. Cuando envía el formulario de registro, AI PR Desk (aiprdesk) establece una cookie propia llamada aiprdesk_device. Contiene un identificador aleatorio de ese navegador. La usamos solo para limitar los intentos repetidos de registro y prevenir abusos, de modo que las personas que comparten una red no se cuenten como una sola persona. No la usamos para publicidad ni analítica. La cookie vence a las 24 horas y puede eliminarla antes en su navegador. En nuestros servidores, los registros de límite de frecuencia guardan solo un hash unidireccional con clave de este identificador, de su dirección IP y, para la configuración de la tarjeta, del ID de su cuenta, junto con la hora de cada intento. Eliminamos esos registros en un plazo de 25 horas.

7. Cuánto tiempo conservamos la información

8. Seguridad

Usamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables, incluidos controles de acceso, cifrado en tránsito y mantener las credenciales fuera del código público. Ningún sistema es perfectamente seguro. Si una brecha afecta su información personal, le avisaremos como exige la ley (en Florida, en general dentro de 30 días según Fla. Stat. 501.171).

9. Darse de baja de nuestros correos

Si recibe una propuesta, una alerta o una actualización nuestra, puede darse de baja con el enlace del mensaje, cuando el mensaje lo tenga, o por el formulario de contacto. Respetamos las bajas de correo en un plazo de 10 días hábiles.

10. Sus derechos de privacidad

Según dónde viva, puede tener derecho a saber qué información personal tenemos sobre usted, obtener una copia, corregirla, borrarla y oponerse a su venta, a su uso compartido para publicidad dirigida o a cierta elaboración de perfiles. No vendemos ni compartimos información personal para publicidad dirigida y no elaboramos perfiles con efectos jurídicos.

Para hacer una solicitud, use el formulario de contacto y pida una solicitud de privacidad. Verificaremos su solicitud y responderemos en el plazo que exige la ley (por lo general 45 días). Puede usar un agente autorizado cuando la ley lo permita. No le trataremos de forma distinta por usar sus derechos. Si denegamos su solicitud, puede apelar por el formulario de contacto.

Si su información nos llegó de un cliente (por ejemplo, una lista de contactos), podemos pasar su solicitud a ese cliente, que decide cómo tratarla.

Eliminación de datos

Para pedirnos que borremos información personal, use el formulario de contacto y elija eliminación de datos, o escriba esa petición en el mensaje. Verificamos la solicitud y borramos la información que la ley nos exige borrar. Los registros de aprobación que el contrato firmado dice que debemos conservar se guardan durante ese plazo y después se borran. Si conectó una red social, también puede quitar aiprdesk en los ajustes de aplicaciones de ese servicio, y puede pedirnos que borremos lo que aún tengamos con el mismo formulario.

Residentes de California (CCPA/CPRA)

En los últimos 12 meses hemos recopilado estas categorías de información personal, cuando usted o un cliente nos las dio: identificadores (nombre, correo, dirección IP); identificadores en línea (un identificador aleatorio de dispositivo); información profesional o de empleo (cargo, empleador, tema); información comercial (planes contratados); actividad en internet (registros básicos de solicitudes); información de audio y visual (imagen y muestras de voz del personal, con consentimiento). Las recogemos de usted, de nuestros clientes y de fuentes profesionales públicas, para los fines de la sección 3, y las divulgamos solo a los destinatarios de la sección 5. No vendemos ni compartimos información personal, y no tenemos conocimiento real de vender o compartir información de alguien menor de 16 años. Usamos las credenciales de acceso solo para operar la cuenta, no para inferir características sobre usted. La conservación se describe en la sección 7. Los residentes de California también tienen los derechos descritos arriba, incluido limitar el uso de información personal sensible cuando corresponda. Para oponerse a la venta o al uso compartido, use el formulario de contacto. No vendemos ni compartimos, así que no hay nada más de lo que excluirse aparte de esa solicitud.

Residentes de Florida

• Respetamos los derechos de acceso, corrección y eliminación de esta sección para los residentes de Florida.
• Aviso de brecha. Seguimos la Ley de Florida de protección de la información (Fla. Stat. 501.171).
• Mensajes de texto y llamadas. No enviamos textos promocionales. Los textos de atención al cliente van solo a una persona que optó en la página de mensajes de texto, y solo con el consentimiento que requieren la TCPA federal y la Ley de Florida de solicitud telefónica (Fla. Stat. 501.059).

Otros estados de Estados Unidos

Si vive en otro estado con una ley de privacidad (por ejemplo Colorado, Connecticut, Texas o Virginia), puede tener derechos similares. Use el mismo proceso de solicitud.

11. Información de salud

Nunca tratamos PHI ni datos de pacientes. No queremos ni necesitamos la información de salud de nadie, y los clientes no deben enviarla. No somos una “entidad cubierta” según HIPAA, y nuestros servicios estándar no nos convierten en “socio comercial”. Las preguntas sobre un Acuerdo de socio comercial van por el formulario de contacto. Vea las preguntas sobre HIPAA y datos. Esta página no promete un Acuerdo de socio comercial ni lo rechaza.

12. Visitantes fuera de Estados Unidos

aiprdesk tiene su base en Estados Unidos y atiende a organizaciones de Estados Unidos. Si nos contacta desde otro lugar, su información se trata en Estados Unidos.

13. Otros idiomas

Esta política se ofrece en los idiomas enlazados al inicio de esta página. El contenido de un cliente se ofrece en los idiomas de su plan. Si las versiones difieren, prevalece la versión en inglés.

14. Cambios

Publicaremos las actualizaciones aquí y cambiaremos la fecha de “Última actualización”. Para cambios importantes, avisaremos a los clientes por un mensaje o en el portal.

Mensajes de texto

aiprdesk puede enviar mensajes de texto de atención al cliente sobre un escritorio, historias y llamadas. El número de teléfono se recoge solo en la página de mensajes de texto, y solo cuando la persona marca la casilla opcional de consentimiento. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda HELP para obtener ayuda y STOP para cancelar. El consentimiento no es una condición de compra. La ayuda está en la página de contacto.

Mobile information will not be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Text messaging originator opt-in data and consent will not be shared with any third parties.

La información móvil no se compartirá con terceros ni con afiliados para fines de marketing o promoción. Los datos de alta del originador de mensajes de texto y el consentimiento no se compartirán con terceros.

Estos mensajes son atención al cliente para clientes de aiprdesk y para quienes llaman y optaron por recibirlos. No son mensajes promocionales. No enviamos información de salud protegida por mensaje de texto.

15. Contacto

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