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Términos del servicio
Última actualización: 10 de noviembre de 2026
Ventana de cancelación de una semana. Puede cancelar dentro de una semana del cargo, antes de publicar o proponer, y no debe nada por esa semana. En el momento en que publique un Newswire o empiece un pitch, ese mes se factura.
aiprdesk — convertimos sus historias en noticias.
Estos Términos del servicio (“Términos”) se aplican al uso de aiprdesk.com, incluidas sus páginas en los idiomas del sitio, nuestros escritorios de cliente y el portal de aprobación, y cualquier otra página o herramienta que enlace a estos Términos (en conjunto, el “Sitio”). Se aplican a quien usa el Sitio: personas que navegan (“Visitantes”) y personal que usa un escritorio o portal para una organización que nos contrató (“Usuarios del portal”).
Los servicios de pago se rigen por un contrato aparte. Si su organización aceptó nuestro Contrato marco de servicios y un Formulario de pedido (en conjunto, el “Contrato de servicios”), ese contrato rige los servicios de pago, incluidos los honorarios, el plazo, la renovación y la cancelación. Si estos Términos y un Contrato de servicios entran en conflicto, prevalece el Contrato de servicios. Nada en el Sitio, ni un enlace ni un formulario, inscribe a nadie en un plan de pago. Eso ocurre solo cuando una persona autorizada acepta el Contrato de servicios y un Formulario de pedido, después de que completemos la verificación del cliente (sección 2).
Los honorarios de los planes de pago figuran en la página de precios y en el Formulario de pedido. Prevalece el Formulario de pedido.
1. Quiénes somos
El Sitio y los servicios los opera AIPRDESK LLC, que opera como “aiprdesk” (“aiprdesk”, “nosotros”). Las preguntas van por el formulario de contacto.
2. Qué es aiprdesk y qué no es
aiprdesk es una firma editorial de relaciones públicas con un asistente Ask Your Desk. Somos el mensajero. Convertimos las historias reales de un cliente en noticias — artículos, comunicados de noticias, pódcasts, publicaciones en redes y videos cortos — en los idiomas del plan del cliente. Las entregamos una a una a periodistas pertinentes, a los canales del propio cliente y a contactos profesionales elegidos con el cliente, solo después de que el cliente aprueba el contenido y pulsa Enviar.
En qué nos distinguimos. Cada mensaje sale de un remitente verificado en un dominio autenticado. Entregamos uno a uno, nunca como un envío masivo. Convertimos historias reales en noticias. El cliente aprueba antes de que algo se envíe.
Qué no somos. aiprdesk no es una agencia de publicidad ni una firma de marketing. No:
- vendemos, compramos, generamos ni intermediamos clientes potenciales, derivaciones ni pacientes;
- vendemos guiones de llamadas, de ventas ni de admisión;
- gestionamos, compramos, colocamos ni administramos publicidad de pago;
- prestamos marketing ni generación de clientes potenciales a ningún cliente, incluidos los de salud, Medicare, Medicare Advantage y seguros, ni actuamos como organización de marketing de terceros de un plan de salud o de seguros;
- tratamos información de salud protegida (PHI) ni datos de pacientes. Los clientes no deben enviarla.
Conozca a su cliente. Verificamos a cada cliente (su identidad, su organización y quien firma) mediante los formularios de ingreso y un contrato de servicios firmado y de pago antes de crear o entregar algo. Podemos rechazar, pausar o suspender a un cliente que no podamos verificar, o cuya verificación caduque o resulte falsa.
Avisos de disponibilidad de camas. Cuando un plan los incluye, son informativos, los aprueba el cliente y van solo a contactos profesionales de derivación que el cliente elige (por ejemplo, planificadores de alta hospitalaria o gestores de casos en su función laboral). Nunca se envían a pacientes, posibles pacientes, familias u otros consumidores.
Solo cuotas planas. Los honorarios son cuotas mensuales planas por sede, como figuran en el Formulario de pedido y en la página de precios. Ningún honorario depende de derivaciones, admisiones, pacientes, clientes potenciales, llamadas, censo ni ningún otro resultado. Esta forma de cobrar refleja las preocupaciones de las leyes contra el corretaje de pacientes y las comisiones, como la Ley de Florida contra el corretaje de pacientes (Fla. Stat. 817.505) y la ley federal Anti-Kickback (42 U.S.C. 1320a-7b(b)). Es una descripción de cómo cobramos, no un consejo jurídico. Cada cliente debe consultar a su propio abogado.
Control editorial. El cliente conserva el control editorial y aprueba cada pieza. El cliente responde de la exactitud y del cumplimiento normativo de lo que aprueba.
Tampoco dirigimos el negocio, las admisiones, la admisión, las ventas ni los servicios clínicos de ningún cliente, ni operamos centros de llamadas o líneas de ayuda, ni decidimos lo que un cliente dice. El contenido sobre un cliente que aparece en su sitio, sus redes o sus canales es el mensaje aprobado por ese cliente.
3. No es ayuda médica, jurídica ni de crisis
Nada en el Sitio es consejo médico, de salud mental, de tratamiento de adicciones, jurídico o financiero, y nada en el Sitio recomienda a un proveedor.
4. Quién puede usar el Sitio
El Sitio es para empresas y su personal autorizado. Hay que tener al menos 18 años. Si usa un escritorio o un portal para una organización, confirma que la organización lo autorizó, y la organización responde de lo que usted haga allí.
5. Cuentas, enlaces de escritorio y enlaces de aprobación
Mantenga en privado su acceso, los enlaces del escritorio y los de aprobación, y no los reenvíe a personas ajenas a su organización. Usted responde de la actividad bajo su acceso o enlace. Avísenos de inmediato por el formulario de contacto si cree que su acceso se usó indebidamente. Podemos suspender el acceso para proteger el Sitio, a nuestros clientes o al público.
6. La puerta de aprobación
Nada de lo que preparamos para un cliente se publica, se publica en un canal o se envía hasta que una persona autorizada de ese cliente lo aprueba y pulsa Enviar en el portal (o lo aprueba por escrito), incluido cualquier visto bueno corporativo que el cliente fije. Una aprobación cubre solo la versión exacta aprobada. Cualquier cambio exige una nueva aprobación. Si aprueba un contenido, confirma que tiene autoridad para hacerlo.
7. Nunca información de pacientes
No introduzca información de pacientes en el Sitio, un escritorio, un formulario, una carga, una nota, un mensaje para nosotros ni ninguna herramienta conectada. Eso incluye nombres, fotos, fechas, diagnósticos, historias, datos de contacto, datos de seguro y cualquier otro dato que pueda identificar a un paciente actual, anterior o posible, o a su familia. Incluye la información de salud protegida (“PHI”) según HIPAA y los registros de trastornos por uso de sustancias según 42 CFR Parte 2.
aiprdesk está diseñado para no necesitar PHI. No somos un sistema de registro de HIPAA, y estos Términos no nos convierten en socio comercial de nadie. Si aun así nos envían información de pacientes, podemos borrarla y se lo diremos a la organización del remitente. Las historias de pacientes solo pueden usarse si el cliente obtiene la autorización escrita HIPAA del propio paciente (y cualquier otro consentimiento que exija la ley) y solo bajo un Contrato de servicios que lo permita.
8. Su contenido
“Su Contenido” es todo lo que usted o su organización nos da o carga: historias, datos, detalles de programas, fotos, metraje, imágenes de edificios, logotipos, nombres y biografías del personal, citas, comentarios y listas de contactos.
- Usted (o su organización) conserva la titularidad de Su Contenido.
- Nos otorga una licencia no exclusiva para conservar, copiar, editar, traducir, formatear y transformar Su Contenido (incluso en texto, audio y video generados por IA) solo para prestar los servicios y operar el Sitio.
- Confirma que tiene todos los derechos y permisos que Su Contenido necesita, incluido el consentimiento escrito de toda persona cuyo nombre, imagen, voz o parecido aparezca, y permiso para usar metraje o imágenes de edificios o propiedades.
- Usted responde de la exactitud de Su Contenido y de que todo lo que apruebe cumpla las leyes que le aplican, incluidas las de salud, seguros y protección al consumidor.
- No cargará nada ilícito, falso o engañoso, que infrinja derechos o que contenga información de pacientes.
9. Contenido generado por IA y representantes
Usamos herramientas de inteligencia artificial para redactar y traducir texto y para crear video y audio presentados por un representante de IA. El resultado de la IA puede contener errores, y por eso cada pieza pasa por la aprobación del cliente.
- Los videos y las voces de IA se etiquetan como IA cuando la ley o las reglas de la plataforma lo exigen. Cada video de un representante lleva un indicador pequeño de IA en la esquina. Dejamos en su sitio los marcadores de procedencia (como credenciales de contenido o marcas de agua).
- Nuestros representantes nunca se hacen pasar por un paciente real, un clínico o un médico, un funcionario público ni un cliente que da un testimonio.
- Un representante personalizado modelado sobre una persona real se hace solo con el consentimiento escrito y firmado de esa persona.
- Cualquier asistente de chat del Sitio es IA, no una persona, y lo dirá si se le pregunta.
Lea el aviso de inteligencia artificial.
10. Uso aceptable
No puede usar el Sitio ni los servicios para:
- enviar o publicar información de pacientes, o algo que viole HIPAA, 42 CFR Parte 2 o leyes similares;
- ofrecer, pagar, pedir o recibir algo de valor por derivaciones de pacientes, o describir o usar nuestros servicios como generación de clientes potenciales, publicidad, captación de pacientes, colocación de pacientes o servicios de derivación;
- publicar afirmaciones falsas, engañosas o sin respaldo, incluidos resultados o curas, reseñas o testimonios falsos o generados por IA, o respaldos de pago no revelados;
- hacerse pasar por una persona, organización o funcionario;
- enviar correo o mensajes de texto a personas que no aceptaron recibirlos cuando la ley exige consentimiento, o ignorar las bajas;
- cargar malware, extraer datos del Sitio, sondear su seguridad o interferir en su funcionamiento;
- infringir la propiedad intelectual, la privacidad o los derechos de imagen de alguien;
- crear contenido político o electoral con nuestros representantes;
- darnos datos falsos de identidad, organización o firmante durante la verificación del cliente.
11. Nuestra propiedad
El Sitio, nuestro software, los escritorios, los flujos, las indicaciones, las plantillas, el elenco de representantes, la base de contactos de medios, el nombre aiprdesk, los logotipos y los lemas (“we turn your stories into news” y “Don’t buy attention, build it.”) nos pertenecen o pertenecen a nuestros licenciantes. Estos Términos no le dan derechos sobre ellos, salvo los derechos sobre los entregables del cliente que indique un Contrato de servicios.
12. Avisos de derechos de autor
Si cree que un contenido del Sitio infringe su derecho de autor, use el formulario de contacto e indique “Aviso de derechos de autor” en el mensaje. Identifique la obra, el material y dónde aparece, e incluya una declaración de que cree de buena fe que el uso no está autorizado. No incluya un número de teléfono.
13. Servicios de terceros
Algunas funciones se conectan a servicios que no controlamos, como redes sociales, plataformas de correo y plataformas de video y pódcast. Su organización elige qué conectar. Se aplican los términos y las políticas de privacidad de esos servicios, y no respondemos por ellos.
14. Sin garantías de resultado
No garantizamos cobertura en medios, reproducciones, posiciones en buscadores, vistas, compartidos, viralidad ni ningún otro resultado, y nuestros servicios no están diseñados, cotizados ni medidos para producir pacientes, admisiones, derivaciones o clientes potenciales. Los periodistas, las plataformas y los buscadores deciden qué publican, clasifican o promocionan. Las cifras de muestra y los informes de ejemplo del Sitio son ilustraciones, no promesas.
15. Descargos
EL SITIO SE OFRECE “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITE, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, EXACTITUD Y NO INFRACCIÓN.
16. Límite de responsabilidad
EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITE, NO RESPONDEMOS POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI POR LUCRO CESANTE, INGRESOS, DATOS O FONDO DE COMERCIO. POR EL USO DEL SITIO SOLO BAJO ESTOS TÉRMINOS, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL SE LIMITA A CIEN DÓLARES DE ESTADOS UNIDOS (100 USD). Para los clientes, se aplican en cambio los términos de responsabilidad del Contrato de servicios.
17. Indemnidad
Si usted o su organización usa el Sitio en incumplimiento de estos Términos o de la ley (por ejemplo, al enviar información de pacientes o publicar contenido ilícito), nos defenderá y nos mantendrá indemnes frente a las reclamaciones, pérdidas y honorarios jurídicos razonables que resulten.
18. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar el acceso al Sitio en cualquier momento si creemos de forma razonable que hace falta para proteger a las personas, cumplir la ley o detener un mal uso. Sobreviven las secciones 7, 8, 11 y 14 a 20.
19. Ley aplicable y controversias
La ley aplicable, el fuero, el arbitraje y cualquier renuncia al juicio por jurado son los que indique su contrato firmado.
20. Idioma
Estos Términos se ofrecen en los idiomas del sitio. El contenido de un cliente se ofrece en los idiomas de su plan. Si las versiones difieren, prevalece la versión en inglés. La versión en español está en este sitio. Los demás idiomas están enlazados al inicio de esta página.
Podemos ofrecer traducciones por conveniencia. Solo las versiones en inglés y en español están verificadas. Si alguna traducción difiere, prevalece la versión en inglés.
21. Cambios
Podemos actualizar estos Términos. Cambiaremos la fecha de “Última actualización” y, para cambios importantes que afecten a clientes, avisaremos por un mensaje o en el portal. Seguir usando el Sitio después de una actualización significa que la acepta.
22. Contacto
aiprdesk · AIPRDESK LLC · formulario de contacto
23. Mensajes de texto
aiprdesk puede enviar mensajes de texto de atención al cliente a clientes de aiprdesk y a quienes llaman y optaron por recibirlos. Los mensajes tratan de ese escritorio, esas historias y esas llamadas. No son mensajes promocionales.
Cómo optar. Una persona opta solo en la página de mensajes de texto, al escribir un número móvil y marcar la casilla opcional de consentimiento. La casilla permanece sin marcar hasta que la persona la marque. El formulario de cuenta no pide un número de teléfono. El consentimiento no es una condición de compra.
Frecuencia. La frecuencia de los mensajes varía.
Tarifas. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
STOP y HELP. Responda STOP para cancelar. Responda HELP para obtener ayuda.
Ayuda. Las preguntas van por la página de contacto del escritorio de aiprdesk.
Los operadores inalámbricos no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.
Wireless carriers are not liable for delayed or undelivered messages.
Don’t buy attention, build it.