شروط الخدمة
آخر تحديث: 15 أكتوبر 2026
aiprdesk — نحوّل قصصكم إلى أخبار، ونضعكم أمام وسائل الإعلام، مترجمة إلى 13 لغة.
تنطبق شروط الخدمة هذه («الشروط») على استخدامكم لـ aiprdesk.com، بما في ذلك صفحاته بلغات الموقع، ومكاتب العملاء وبوابة الاعتماد لدينا، وأي صفحة أو أداة أخرى تربط بهذه الشروط (ويُشار إليها معًا بـ«الموقع»). وتنطبق على كل من يستخدم الموقع: الأشخاص الذين يتصفحون («الزوّار») والموظفون الذين يستخدمون مكتبًا أو بوابة لمنظمة استعانت بنا («مستخدمو البوابة»).
الخدمات المدفوعة تخضع لاتفاقية منفصلة. إذا قبلت منظمتكم اتفاقية الخدمات الرئيسية ونموذج طلب (ويُشار إليهما معًا بـ«اتفاقية الخدمة»)، فإن تلك الاتفاقية تحكم الخدمات المدفوعة، بما في ذلك الرسوم والمدة والتجديد والإلغاء. وإذا تعارضت هذه الشروط مع اتفاقية خدمة، فتسود اتفاقية الخدمة. ولا شيء على الموقع، بما في ذلك رابط أو نموذج على الويب، يُسجّل أي شخص في خطة مدفوعة. ولا يحدث ذلك إلا عندما يقبل شخص مفوّض اتفاقية الخدمة ونموذج الطلب، بعد أن نُكمل التحقق من العميل (القسم 2).
تُذكر رسوم الخطط المدفوعة في صفحة الأسعار وفي نموذج الطلب. ونموذج الطلب هو الذي يسود.
1. من نحن
يُدار الموقع والخدمات بواسطة AIPRDESK LLC، التي تمارس أعمالها باسم «aiprdesk» («aiprdesk» و«نحن» و«لنا»). وتُوجَّه الأسئلة عبر نموذج الاتصال.
2. ما هي aiprdesk، وما ليست عليه
aiprdesk شركة علاقات عامة تحريرية مع مساعد Ask Your Desk. نحن الرسول. نُنشئ قصص العميل الحقيقية في صورة أخبار — مقالات إخبارية وبيانات إخبارية وحلقات بودكاست ومنشورات على وسائل التواصل ومقاطع فيديو قصيرة — بلغات خطة العميل. ونسلّمها واحدًا لواحد إلى الصحفيين المعنيين، وإلى قنوات العميل الخاصة، وإلى جهات الاتصال المهنية المختارة مع العميل، فقط بعد أن يعتمد العميل المحتوى ويضغط إرسال.
كيف نختلف. تخرج كل رسالة من مُرسِل متحقَّق منه على نطاق مصادَق عليه. ونسلّم واحدًا لواحد إلى الصحفيين المعنيين وجهات الاتصال المهنية المختارة مع العميل، ولا يكون ذلك أبدًا إرسالًا جماعيًا. ونحوّل القصص الحقيقية إلى أخبار. ويعتمد العميل قبل إرسال أي شيء.
ما لسنا عليه. aiprdesk ليست وكالة إعلانات ولا شركة تسويق. ونحن لا:
- نبيع أو نشتري أو نولّد أو نتوسط في العملاء المحتملين أو الإحالات أو المرضى؛
- نبيع نصوص المكالمات أو نصوص المبيعات أو نصوص الاستقبال؛
- ندير أو نشتري أو نضع أو نتولى الإعلانات المدفوعة؛
- نوفّر تسويقًا أو توليد عملاء محتملين لأي عميل، بما في ذلك عملاء الرعاية الصحية وMedicare وMedicare Advantage والتأمين، ولا نتصرف كمنظمة تسويق تابعة لجهة خارجية لأي خطة صحية أو تأمينية؛
- نعالج المعلومات الصحية المحمية (PHI) أو بيانات المرضى. ويجب على العملاء عدم تقديمها.
اعرف عميلك (KYC). نتحقق من كل عميل (هويته ومنظمته والموقّع المفوّض عنه) عبر نماذج الاستقبال واتفاقية خدمة موقّعة ومدفوعة قبل أن نُنشئ أو نسلّم أي شيء. ويجوز لنا رفض أي عميل أو إيقافه مؤقتًا أو تعليق التعامل معه إذا لم نستطع التحقق منه، أو إذا انقضت عملية التحقق أو ثبت أنها غير صحيحة.
تحديثات توفر الأسرّة. عندما تتضمن خطة ما تحديثات التوفر، تكون معلوماتية ويعتمدها العميل، ولا تذهب إلا إلى جهات الاتصال المهنية للإحالة التي يختارها العميل (على سبيل المثال، مخططو الخروج من المستشفى أو مديرو الحالات في صفتهم المهنية). ولا تُرسل أبدًا إلى المرضى أو المرضى المحتملين أو العائلات أو غيرهم من المستهلكين.
رسوم اشتراك ثابتة فقط. الرسوم هي رسوم اشتراك شهرية ثابتة لكل موقع، كما هو مذكور في نموذج الطلب وفي صفحة الأسعار. ولا تكون أي رسوم مشروطة أو مرتبطة بالإحالات أو حالات الدخول أو المرضى أو العملاء المحتملين أو المكالمات أو التعداد أو أي نتيجة أخرى. ويعكس هذا الهيكل المخاوف المتعلقة بالوساطة في المرضى والعمولات التي تقف وراء قوانين مثل قانون فلوريدا لمكافحة الوساطة في المرضى (Fla. Stat. 817.505) والقانون الاتحادي لمكافحة العمولات (42 U.S.C. 1320a-7b(b)). وهذا وصف لطريقة تسعيرنا، وليس استشارة قانونية. وعلى كل عميل أن يعتمد على مستشاره القانوني.
السيطرة التحريرية والمسؤولية. يحتفظ العميل بالسيطرة التحريرية ويعتمد كل مادة. والعميل مسؤول عن دقة المحتوى الذي يعتمده وعن امتثاله للأنظمة.
كما أننا لا ندير أعمال أي عميل ولا عمليات الدخول أو الاستقبال أو المبيعات أو الخدمات السريرية، ولا نشغّل مراكز اتصال أو خطوط مساعدة، ولا نقرر ما يقوله العميل. والمحتوى المتعلق بعميل والذي يظهر على موقع العميل أو حساباته على وسائل التواصل أو قنواته هو رسالة ذلك العميل المعتمدة.
3. ليست مساعدة طبية أو قانونية أو في الأزمات
لا شيء على الموقع يُعد استشارة طبية أو في الصحة النفسية أو في علاج الإدمان أو قانونية أو مالية، ولا شيء على الموقع يوصي بأي مزوّد.
4. من يجوز له استخدام الموقع
الموقع مخصص للأعمال وموظفيها المفوّضين. ويجب أن يكون عمركم 18 عامًا على الأقل. وإذا استخدمتم مكتبًا أو بوابة لمنظمة، فإنكم تؤكدون أن المنظمة فوّضتكم، والمنظمة مسؤولة عما تفعلونه هناك.
5. الحسابات وروابط المكتب وروابط الاعتماد
حافظوا على سرية بيانات تسجيل الدخول وروابط المكتب وروابط الاعتماد، ولا تعيدوا توجيهها إلى أشخاص خارج منظمتكم. وأنتم مسؤولون عن النشاط الذي يتم عبر تسجيل دخولكم أو رابطكم. أخبرونا فورًا عبر نموذج الاتصال إذا ظننتم أن الوصول قد أُسيء استخدامه. ويجوز لنا تعليق الوصول لحماية الموقع أو عملائنا أو الجمهور.
6. بوابة الاعتماد
لا يُنشر أي شيء نعدّه لعميل، ولا يُوضع على منصة، ولا يُرسل، حتى يعتمده شخص مفوّض لدى ذلك العميل ويضغط إرسال في البوابة (أو يعتمده كتابةً)، بما في ذلك أي خطوة موافقة مؤسسية يحددها العميل. ويغطي الاعتماد النسخة المعتمدة بعينها فقط. وأي تغيير يحتاج إلى اعتماد جديد. وإذا اعتمدتم محتوى، فإنكم تؤكدون أن لديكم صلاحية ذلك.
7. لا معلومات عن المرضى، مطلقًا
لا تُدخلوا معلومات المرضى في الموقع أو في مكتب أو نموذج أو ملف مرفوع أو ملاحظة أو رسالة إلينا أو أي أداة متصلة. ويعني ذلك عدم إدخال أسماء أو صور أو تواريخ أو تشخيصات أو قصص أو تفاصيل اتصال أو تفاصيل تأمين أو أي شيء آخر يمكن أن يحدّد مريضًا حاليًا أو سابقًا أو محتملًا أو أسرته. ويشمل ذلك المعلومات الصحية المحمية («PHI») بموجب HIPAA وسجلات اضطراب تعاطي المواد بموجب 42 CFR Part 2.
صُممت aiprdesk بحيث لا تُحتاج أي معلومات PHI. ونحن لسنا نظام سجلات بموجب HIPAA، وهذه الشروط لا تجعلنا شريكًا تجاريًا لأي أحد. وإذا أُرسلت إلينا معلومات مرضى على الرغم من ذلك، يجوز لنا حذفها وسنُبلغ منظمة المُرسِل. ولا يجوز استخدام قصص المرضى إلا إذا حصل العميل على تفويض HIPAA كتابي من المريض نفسه (وأي موافقة أخرى يقتضيها القانون) وفقط بموجب اتفاقية خدمة تسمح بذلك. انظروا أسئلة HIPAA والبيانات.
8. محتواكم
«محتواكم» يعني أي شيء تقدمونه أنتم أو منظمتكم أو ترفعونه: القصص والوقائع وتفاصيل البرامج والصور واللقطات وصور المباني والشعارات وأسماء الموظفين وسيرهم والاقتباسات والتعليقات وقوائم الاتصال.
- تحتفظون (أو تحتفظ منظمتكم) بملكية محتواكم.
- تمنحوننا ترخيصًا غير حصري للاحتفاظ بمحتواكم ونسخه وتحريره وترجمته وتنسيقه وتحويله (بما في ذلك إلى نص وصوت وفيديو مولَّدة بالذكاء الاصطناعي) فقط لتقديم الخدمات وتشغيل الموقع.
- تؤكدون أن لديكم كل حق وإذن يحتاج إليه محتواكم، بما في ذلك موافقة كتابية من أي شخص يظهر اسمه أو صورته أو صوته أو شبهه، وإذن باستخدام أي لقطات أو صور لمبانٍ أو ممتلكات.
- أنتم مسؤولون عن دقة محتواكم وعن التأكد من أن كل ما تعتمدونه يمتثل للقوانين واللوائح التي تنطبق عليكم، بما في ذلك قواعد الرعاية الصحية والتأمين وحماية المستهلك.
- لن ترفعوا أي شيء غير قانوني أو كاذب أو مضلِّل أو منتهك للحقوق أو يحتوي على معلومات مرضى.
9. المحتوى والممثلون المولَّدون بالذكاء الاصطناعي
نستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي لصياغة النص وترجمته ولإنشاء فيديو وصوت يعرضه ممثل ذكاء اصطناعي. ويمكن أن يحتوي مخرج الذكاء الاصطناعي على أخطاء، وهذا أحد أسباب مرور كل مادة باعتماد العميل.
- تُوسَم مقاطع الفيديو والأصوات المولَّدة بالذكاء الاصطناعي بأنها ذكاء اصطناعي حيث يقتضي القانون أو قواعد المنصة ذلك. ويحمل كل فيديو لممثل مؤشرًا صغيرًا للذكاء الاصطناعي في الزاوية. ونُبقي علامات المصدر المدمجة (مثل بيانات اعتماد المحتوى أو العلامات المائية) في مكانها.
- لا ينتحل ممثلونا أبدًا صفة مريض حقيقي أو ممارس سريري أو طبيب أو مسؤول عام أو عميل يدلي بشهادة.
- لا يُصنع ممثل مخصص على غرار شخص حقيقي إلا بموافقة كتابية موقّعة من ذلك الشخص.
- أي مساعد محادثة على الموقع هو ذكاء اصطناعي وليس شخصًا، وسيصرّح بذلك إذا سُئل.
اقرأوا إفصاح الذكاء الاصطناعي.
10. الاستخدام المقبول
لا يجوز لكم استخدام الموقع أو الخدمات من أجل:
- إرسال أو نشر معلومات المرضى، أو أي شيء يخالف HIPAA أو 42 CFR Part 2 أو قوانين مماثلة؛
- عرض أو دفع أو طلب أو تلقّي أي شيء ذي قيمة مقابل إحالات المرضى، أو وصف خدماتنا أو استخدامها بوصفها توليد عملاء محتملين أو إعلانًا أو استقطاب مرضى أو إيداع مرضى أو خدمات إحالة؛
- نشر ادعاءات كاذبة أو مضلِّلة أو غير مدعومة، بما في ذلك ادعاءات النتائج أو الشفاء، أو مراجعات أو شهادات مزيفة أو مولَّدة بالذكاء الاصطناعي، أو تأييدات مدفوعة غير مفصح عنها؛
- انتحال صفة أي شخص أو منظمة أو مسؤول؛
- إرسال بريد إلكتروني أو رسائل نصية إلى أشخاص لم يوافقوا على تلقّيها حيث يقتضي القانون الموافقة، أو تجاهل طلبات إلغاء الاشتراك؛
- رفع برمجيات خبيثة أو كشط الموقع أو سبر أمنه أو التدخل في طريقة عمله؛
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو الحقوق الإعلانية لأي شخص؛
- إنشاء محتوى سياسي أو انتخابي عبر ممثلينا؛
- إعطاؤنا معلومات كاذبة عن الهوية أو المنظمة أو الموقّع أثناء التحقق من العميل.
11. ملكيتنا
الموقع وبرمجياتنا والمكاتب وسير العمل والتعليمات والقوالب وقائمة الممثلين وقاعدة بيانات الإعلام وجهات الاتصال واسم aiprdesk والشعارات والعبارات (“we turn your stories into news” و “Don’t buy attention, build it.”) ملك لنا أو لمرخّصينا. ولا تمنحكم هذه الشروط أي حقوق فيها، باستثناء الحقوق في مخرجات العميل المنصوص عليها في اتفاقية الخدمة.
12. شكاوى حقوق النشر
إذا اعتقدتم أن محتوى على الموقع ينتهك حقوق النشر الخاصة بكم، فاستخدموا نموذج الاتصال وضعوا «إشعار حقوق النشر» في الرسالة. حدّدوا العمل والمادة ومكان ظهورها، وأدرجوا بيانًا بأن لديكم اعتقادًا حسن النية بأن الاستخدام غير مصرّح به. ولا تُدرجوا رقم هاتف.
13. خدمات الجهات الخارجية
تتصل بعض الميزات بخدمات لا نسيطر عليها، مثل شبكات التواصل ومنصات البريد ومنصات الفيديو والبودكاست. وتختار منظمتكم ما تتصل به. وتنطبق شروط تلك الخدمات وسياسات خصوصيتها، ولسنا مسؤولين عنها.
14. لا ضمانات
لا نضمن التغطية الإعلامية ولا التقاط المادة ولا ترتيب البحث ولا المشاهدات ولا المشاركات ولا الانتشار الواسع ولا أي نتيجة أخرى، ولم تُصمَّم خدماتنا ولم تُسعَّر ولم تُقاس لإنتاج مرضى أو حالات دخول أو إحالات أو عملاء محتملين. ويقرر الصحفيون والمنصات ومحركات البحث ما ينشرونه أو يرتبونه أو يروّجون له. والأرقام النموذجية والتقارير التوضيحية على الموقع أمثلة وليست وعودًا.
15. إخلاء المسؤولية
يُوفَّر الموقع «كما هو» و«حسب التوفر». وإلى أقصى حد يسمح به القانون، نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين والدقة وعدم الانتهاك.
16. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، ولا عن الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة التجارية المفقودة. وبالنسبة إلى استخدام الموقع بموجب هذه الشروط وحدها، يقتصر إجمالي مسؤوليتنا على one hundred U.S. dollars ($100). وبالنسبة إلى العملاء، تنطبق بدلًا من ذلك شروط المسؤولية الواردة في اتفاقية الخدمة.
17. التعويض
إذا استخدمتم أنتم أو منظمتكم الموقع بما يخالف هذه الشروط أو القانون (على سبيل المثال، بإرسال معلومات مرضى أو نشر محتوى غير قانوني)، فستدافعون عنا وتبرئون ذمتنا من المطالبات والخسائر وأتعاب المحاماة المعقولة الناتجة عن ذلك.
18. التعليق والإنهاء
يجوز لنا تعليق الوصول إلى الموقع أو إنهاؤه في أي وقت إذا اعتقدنا بشكل معقول أن ذلك لازم لحماية الأشخاص أو الامتثال للقانون أو وقف إساءة الاستخدام. وتبقى الأقسام 7 و8 و11 ومن 14 إلى 20 سارية.
19. القانون الحاكم والنزاعات
يكون القانون الحاكم ومكان النظر والتحكيم وأي تنازل عن المحاكمة أمام هيئة محلفين كما هو منصوص عليه في اتفاقيتكم الموقعة.
20. اللغة
تُقدَّم هذه الشروط بلغات الموقع. ويُقدَّم المحتوى الخاص بالعميل بلغات خطة العميل. إذا اختلفت النسخ، فالنسخة الإنجليزية هي المعتمدة. والنسخة الإسبانية موجودة على هذا الموقع. واللغات الأخرى مربوطة في أعلى هذه الصفحة.
21. التغييرات
يجوز لنا تحديث هذه الشروط. وسنغيّر تاريخ «آخر تحديث»، وبالنسبة إلى التغييرات الجوهرية التي تؤثر في العملاء سنقدّم إشعارًا برسالة أو في البوابة. ويعني استمرار استخدام الموقع بعد التحديث أنكم تقبلونه.
22. الاتصال
aiprdesk · AIPRDESK LLC · نموذج الاتصال
23. الرسائل النصية
يجوز لـ aiprdesk إرسال رسائل نصية للعناية بالعملاء إلى عملاء aiprdesk وإلى المتصلين الذين اختاروا المشاركة. تتناول الرسائل ذلك المكتب وتلك القصص وتلك المكالمات. ليست رسائل ترويجية.
كيفية الاشتراك. يختار الشخص المشاركة فقط في صفحة text updates، بإدخال رقم جوال وتأشير مربع الموافقة الاختياري. يبقى المربع دون تأشير إلى أن يؤشره الشخص. لا يطلب نموذج الحساب رقم هاتف. الموافقة ليست شرطًا للشراء.
التكرار. يختلف تكرار الرسائل.
الأسعار. قد تُطبق أسعار الرسائل والبيانات.
STOP وHELP. أرسل STOP لإلغاء الاشتراك. أرسل HELP للمساعدة.
الدعم. تذهب الأسئلة عبر صفحة الاتصال لمكتب aiprdesk.
لا يتحمل مشغلو الاتصالات اللاسلكية المسؤولية عن الرسائل المتأخرة أو غير المسلمة.
Wireless carriers are not liable for delayed or undelivered messages.
Don’t buy attention, build it.