Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
aiprdesk — nous transformons vos histoires en actualités.
Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») s'appliquent à votre utilisation d'aiprdesk.com, y compris ses pages dans les langues du site, nos bureaux clients et le portail d'approbation, ainsi que toute autre page ou outil qui renvoie aux présentes Conditions (ensemble, le « Site »). Elles s'appliquent à toute personne qui utilise le Site : les personnes qui le consultent (« Visiteurs ») et le personnel qui utilise un bureau ou un portail pour une organisation qui nous a engagés (« Utilisateurs du portail »).
Les services payants sont couverts par un accord distinct. Si votre organisation a accepté notre Contrat-cadre de services et un Formulaire de commande (ensemble, le « Contrat de services »), cet accord régit les services payants, y compris les redevances, la durée, le renouvellement et l'annulation. Si les présentes Conditions et un Contrat de services entrent en conflit, le Contrat de services l'emporte. Rien sur le Site, y compris un lien ou un formulaire en ligne, n'inscrit quiconque à une formule payante. Cela n'a lieu que lorsqu'une personne autorisée accepte le Contrat de services et un Formulaire de commande, après que nous avons achevé la vérification du client (section 2).
Les redevances des formules payantes figurent sur la page des tarifs et dans le Formulaire de commande. Le Formulaire de commande l'emporte.
1. Qui nous sommes
Le Site et les services sont exploités par AIPRDESK LLC, agissant sous le nom « aiprdesk » (« aiprdesk », « nous », « nos », « notre »). Les questions passent par le formulaire de contact.
2. Ce qu'est aiprdesk, et ce qu'elle n'est pas
aiprdesk est un cabinet éditorial de relations publiques avec un assistant Ask Your Desk. Nous sommes le messager. Nous créons les histoires réelles d'un client sous forme d'actualité — articles d'actualité, communiqués d'actualité, podcasts, publications sur les réseaux sociaux et courtes vidéos — dans les langues de la formule du client. Nous les remettons un par un à des journalistes pertinents, aux canaux propres du client et à des contacts professionnels choisis avec le client, seulement après que le client approuve le contenu et appuie sur Envoyer.
Ce qui nous distingue. Chaque message part d'un expéditeur vérifié sur un domaine authentifié. Nous remettons un par un à des journalistes pertinents et à des contacts professionnels choisis avec le client, jamais sous forme d'envoi massif. Nous transformons de vraies histoires en actualité. Le client approuve avant que quoi que ce soit soit envoyé.
Ce que nous ne sommes pas. aiprdesk n'est pas une agence de publicité ni une société de marketing. Nous ne :
- vendons, achetons, générons ni n'intermédions des prospects, des orientations ou des patients ;
- vendons des scripts d'appel, des scripts de vente ou des scripts d'admission ;
- menons, achetons, plaçons ni ne gérons de publicité payante ;
- fournissons de marketing ni de génération de prospects à aucun client, y compris les clients de la santé, de Medicare, de Medicare Advantage et de l'assurance, ni n'agissons comme organisation de marketing tierce d'un régime de santé ou d'assurance ;
- traitons des informations de santé protégées (PHI) ni des données de patients. Les clients ne doivent pas les transmettre.
Connaissance du client (KYC). Nous vérifions chaque client (son identité, son organisation et son signataire autorisé) au moyen de nos formulaires d'entrée et d'un contrat de services signé et payé avant de créer ou de remettre quoi que ce soit. Nous pouvons refuser, suspendre ou interrompre tout client que nous ne pouvons pas vérifier, ou dont la vérification expire ou se révèle fausse.
Mises à jour de disponibilité de lits. Lorsqu'une formule les comprend, elles sont informatives, approuvées par le client, et ne vont qu'aux contacts professionnels d'orientation que le client sélectionne (par exemple, des planificateurs de sortie hospitalière ou des gestionnaires de cas dans leur fonction de travail). Elles ne sont jamais envoyées à des patients, à des patients potentiels, à des familles ou à d'autres consommateurs.
Redevances d'abonnement forfaitaires seulement. Les redevances sont des redevances mensuelles forfaitaires d'abonnement par site, comme indiqué dans le Formulaire de commande et sur la page des tarifs. Aucune redevance n'est jamais subordonnée ni liée à des orientations, des admissions, des patients, des prospects, des appels, un census ou tout autre résultat. Cette structure reflète les préoccupations de courtage de patients et de rémunération indue qui sous-tendent des lois telles que la Patient Brokering Act de Floride (Fla. Stat. 817.505) et l'Anti-Kickback Statute fédéral (42 U.S.C. 1320a-7b(b)). Il s'agit d'une description de notre mode de tarification, non d'un conseil juridique. Chaque client doit s'en remettre à son propre conseil.
Contrôle éditorial et responsabilité. Le client conserve le contrôle éditorial et approuve chaque pièce. Le client est responsable de l'exactitude et de la conformité réglementaire du contenu qu'il approuve.
Nous ne dirigeons pas non plus l'activité, les admissions, l'accueil, les ventes ou les services cliniques d'un client, nous n'exploitons pas de centres d'appels ni de lignes d'assistance, et nous ne décidons pas de ce qu'un client dit. Le contenu relatif à un client qui apparaît sur le site, les comptes sociaux ou les canaux de ce client est le message approuvé par ce client.
3. Pas une aide médicale, juridique ou de crise
Rien sur le Site n'est un conseil médical, de santé mentale, de traitement des dépendances, juridique ou financier, et rien sur le Site ne recommande un prestataire.
4. Qui peut utiliser le Site
Le Site est destiné aux entreprises et à leur personnel autorisé. Vous devez avoir au moins 18 ans. Si vous utilisez un bureau ou un portail pour une organisation, vous confirmez que l'organisation vous y a autorisé, et l'organisation est responsable de ce que vous y faites.
5. Comptes, liens de bureau et liens d'approbation
Gardez votre accès, vos liens de bureau et vos liens d'approbation privés, et ne les transmettez pas à des personnes extérieures à votre organisation. Vous êtes responsable de l'activité effectuée avec votre accès ou votre lien. Prévenez-nous aussitôt par le formulaire de contact si vous pensez que votre accès a été utilisé de façon abusive. Nous pouvons suspendre l'accès pour protéger le Site, nos clients ou le public.
6. Le contrôle d'approbation
Rien de ce que nous préparons pour un client n'est publié, mis en ligne ou envoyé tant qu'une personne autorisée de ce client ne l'a pas approuvé et n'a pas appuyé sur Envoyer dans le portail (ou ne l'a pas approuvé par écrit), y compris toute étape de visa d'entreprise que le client fixe. Une approbation ne couvre que la version exacte approuvée. Tout changement exige une nouvelle approbation. Si vous approuvez un contenu, vous confirmez que vous avez le pouvoir de le faire.
7. Aucune information de patient, jamais
Ne placez pas d'informations de patients dans le Site, un bureau, un formulaire, un téléversement, une note, un message qui nous est adressé ou un outil connecté. Cela signifie aucun nom, aucune photo, aucune date, aucun diagnostic, aucune histoire, aucune coordonnée, aucun détail d'assurance, ni rien d'autre qui pourrait identifier un patient actuel, ancien ou potentiel, ou sa famille. Cela comprend les informations de santé protégées (« PHI ») au titre de HIPAA et les dossiers de troubles liés à l'usage de substances au titre de 42 CFR Part 2.
aiprdesk est conçu de sorte qu'aucune PHI ne soit nécessaire. Nous ne sommes pas un système d'archivage HIPAA, et les présentes Conditions ne font de nous l'associé commercial de personne. Si des informations de patients nous sont tout de même envoyées, nous pouvons les supprimer et nous en informerons l'organisation de l'expéditeur. Les histoires de patients ne peuvent être utilisées que si le client obtient l'autorisation écrite HIPAA du patient lui-même (et tout autre consentement exigé par la loi) et seulement dans le cadre d'un Contrat de services qui le permet. Voir la FAQ HIPAA et données.
8. Votre contenu
« Votre Contenu » désigne tout ce que vous ou votre organisation nous remettez ou téléversez : histoires, faits, détails de programmes, photos, séquences, images de bâtiments, logos, noms et biographies du personnel, citations, commentaires et listes de contacts.
- Vous (ou votre organisation) conservez la propriété de Votre Contenu.
- Vous nous accordez une licence non exclusive pour conserver, copier, modifier, traduire, mettre en forme et transformer Votre Contenu (y compris en texte, audio et vidéo générés par IA) seulement pour fournir les services et exploiter le Site.
- Vous confirmez que vous disposez de tous les droits et autorisations dont Votre Contenu a besoin, y compris le consentement écrit de toute personne dont le nom, l'image, la voix ou la ressemblance apparaît, et l'autorisation d'utiliser des séquences ou des images de bâtiments ou de biens.
- Vous êtes responsable de l'exactitude de Votre Contenu et de vous assurer que tout ce que vous approuvez respecte les lois et règlements qui vous sont applicables, y compris les règles de santé, d'assurance et de protection des consommateurs.
- Vous ne téléverserez rien d'illicite, de faux ou de trompeur, qui porte atteinte à des droits ou qui contient des informations de patients.
9. Contenu généré par IA et représentants
Nous utilisons des outils d'intelligence artificielle pour rédiger et traduire du texte et pour créer de la vidéo et de l'audio présentés par un représentant d'IA. Le résultat de l'IA peut contenir des erreurs, et c'est l'une des raisons pour lesquelles chaque pièce passe par l'approbation du client.
- Les vidéos et les voix d'IA sont signalées comme IA lorsque la loi ou les règles de la plateforme l'exigent. Chaque vidéo de représentant porte un petit indicateur d'IA dans le coin. Nous laissons en place les marqueurs de provenance intégrés (tels que des attestations de contenu ou des filigranes).
- Nos représentants ne se font jamais passer pour un patient réel, un clinicien ou un médecin, un agent public, ou un client qui donne un témoignage.
- Un représentant personnalisé modelé sur une personne réelle n'est réalisé qu'avec le consentement écrit et signé de cette personne.
- Tout assistant de conversation sur le Site est une IA, non une personne, et le dira si on le lui demande.
Lisez la mention relative à l'IA.
10. Utilisation acceptable
Vous ne pouvez pas utiliser le Site ou les services pour :
- envoyer ou publier des informations de patients, ou quoi que ce soit qui viole HIPAA, 42 CFR Part 2 ou des lois semblables ;
- offrir, payer, demander ou recevoir quoi que ce soit de valeur en échange d'orientations de patients, ou décrire ou utiliser nos services comme de la génération de prospects, de la publicité, de l'acquisition de patients, du placement de patients ou des services d'orientation ;
- publier des allégations fausses, trompeuses ou non étayées, y compris des allégations de résultat ou de guérison, de faux avis ou témoignages ou des avis ou témoignages générés par IA, ou des recommandations payées non divulguées ;
- usurper l'identité d'une personne, d'une organisation ou d'une autorité ;
- envoyer des e-mails ou des textos à des personnes qui n'ont pas accepté de les recevoir lorsque la loi exige un consentement, ou ignorer les désinscriptions ;
- téléverser un logiciel malveillant, extraire le Site, en sonder la sécurité ou en perturber le fonctionnement ;
- porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle, à la vie privée ou aux droits à l'image de quiconque ;
- créer du contenu politique ou électoral par l'intermédiaire de nos représentants ;
- nous donner de fausses informations d'identité, d'organisation ou de signataire pendant la vérification du client.
11. Notre propriété
Le Site, notre logiciel, les bureaux, les flux de travail, les prompts, les modèles, la liste de représentants, la base de contacts médias, le nom aiprdesk, les logos et les formules (« we turn your stories into news » et « Don’t buy attention, build it. ») nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants. Les présentes Conditions ne vous confèrent aucun droit sur ceux-ci, sauf les droits sur les livrables du client prévus dans un Contrat de services.
12. Plaintes pour droit d'auteur
Si vous estimez qu'un contenu du Site porte atteinte à votre droit d'auteur, utilisez le formulaire de contact et indiquez « Avis de droit d'auteur » dans le message. Identifiez l'œuvre, le matériel et l'endroit où il apparaît, et joignez une déclaration selon laquelle vous avez la croyance de bonne foi que l'utilisation n'est pas autorisée. N'indiquez pas de numéro de téléphone.
13. Services tiers
Certaines fonctions se connectent à des services que nous ne contrôlons pas, tels que les réseaux sociaux, les plateformes d'e-mail et les plateformes de vidéo et de podcast. Votre organisation choisit ce qu'elle connecte. Les conditions et politiques de confidentialité de ces services s'appliquent, et nous n'en sommes pas responsables.
14. Aucune garantie
Nous ne garantissons pas une couverture médiatique, des reprises, des classements dans les moteurs de recherche, des vues, des partages, une viralité ou tout autre résultat, et nos services ne sont pas conçus, tarifés ni mesurés pour produire des patients, des admissions, des orientations ou des prospects. Les journalistes, les plateformes et les moteurs de recherche décident de ce qu'ils publient, classent ou promeuvent. Les chiffres d'exemple et les rapports illustratifs du Site sont des illustrations, non des promesses.
15. Exclusions de garantie
LE SITE EST FOURNI « EN L'ÉTAT » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ ». DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS ÉCARTONS TOUTES LES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, D'EXACTITUDE ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON.
16. Limitation de responsabilité
DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, NI DU MANQUE À GAGNER, DES REVENUS, DES DONNÉES OU DU FONDS COMMERCIAL. POUR L'UTILISATION DU SITE AU TITRE DES SEULES PRÉSENTES CONDITIONS, NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE EST LIMITÉE À CENT DOLLARS DES ÉTATS-UNIS ($100). Pour les clients, les stipulations de responsabilité du Contrat de services s'appliquent à la place.
17. Indemnisation
Si vous ou votre organisation utilisez le Site en violation des présentes Conditions ou de la loi (par exemple en envoyant des informations de patients ou en publiant un contenu illicite), vous nous défendrez et nous garantirez contre les réclamations, pertes et honoraires juridiques raisonnables qui en résultent.
18. Suspension et fin d'accès
Nous pouvons suspendre ou mettre fin à l'accès au Site à tout moment si nous estimons raisonnablement que cela est nécessaire pour protéger des personnes, respecter la loi ou faire cesser un usage abusif. Les sections 7, 8, 11 et 14 à 20 survivent.
19. Droit applicable et litiges
Le droit applicable, le tribunal compétent, l'arbitrage et toute renonciation au jury sont ceux qui figurent dans votre accord exécuté.
20. Langue
Les présentes Conditions sont fournies dans les langues du site. Le contenu destiné à un client est fourni dans les langues de la formule du client. Si les versions diffèrent, la version anglaise prévaut. La version espagnole se trouve sur ce site. Les autres langues sont liées en haut de cette page.
21. Modifications
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. Nous changerons la date de « Dernière mise à jour » et, pour les modifications importantes qui touchent les clients, nous donnerons un avis par un message ou dans le portail. Continuer à utiliser le Site après une mise à jour signifie que vous l'acceptez.
22. Contact
aiprdesk · AIPRDESK LLC · formulaire de contact
23. Messages texte
aiprdesk peut envoyer des messages texte de service client aux clients aiprdesk et aux appelants qui ont opté. Les messages portent sur ce desk, ces récits et ces appels. Ce ne sont pas des messages promotionnels.
Comment opter. Une personne opte seulement sur la page text updates, en saisissant un numéro mobile et en cochant la case facultative de consentement. La case reste décochée jusqu'à ce que la personne la coche. Le formulaire de compte ne demande pas de numéro de téléphone. Le consentement n'est pas une condition d'achat.
Fréquence. La fréquence des messages varie.
Tarifs. Des frais de messages et de données peuvent s'appliquer.
STOP et HELP. Répondez STOP pour vous désinscrire. Répondez HELP pour obtenir de l'aide.
Assistance. Les questions passent par la page de contact du desk aiprdesk.
Les opérateurs sans fil ne sont pas responsables des messages retardés ou non délivrés.
Wireless carriers are not liable for delayed or undelivered messages.
Don’t buy attention, build it.