Warunki świadczenia usług
Ostatnia aktualizacja: 15 października 2026
aiprdesk — zamieniamy Państwa historie w wiadomości, stawiamy Państwa przed mediami, przetłumaczone na 13 języków.
Niniejsze Warunki świadczenia usług („Warunki”) mają zastosowanie do korzystania przez Państwa z aiprdesk.com, w tym ze stron w językach serwisu, naszych pulpitów klienta i portalu zatwierdzeń oraz każdej innej strony lub narzędzia, które odsyła do niniejszych Warunków (łącznie „Serwis”). Mają zastosowanie do każdej osoby korzystającej z Serwisu: osób przeglądających („Odwiedzający”) oraz pracowników, którzy korzystają z pulpitu lub portalu na rzecz organizacji, która nas zatrudniła („Użytkownicy portalu”).
Usługi płatne obejmuje odrębna umowa. Jeśli organizacja Państwa przyjęła naszą Ramową umowę o świadczenie usług i Formularz zamówienia (łącznie „Umowa o świadczenie usług”), ta umowa reguluje usługi płatne, w tym opłaty, czas trwania, przedłużenie i wypowiedzenie. Jeśli niniejsze Warunki i Umowa o świadczenie usług są sprzeczne, pierwszeństwo ma Umowa o świadczenie usług. Nic w Serwisie, w tym odnośnik ani formularz internetowy, nie zapisuje nikogo do planu płatnego. Dzieje się to dopiero wtedy, gdy osoba upoważniona przyjmie Umowę o świadczenie usług i Formularz zamówienia, po zakończeniu przez nas weryfikacji klienta (sekcja 2).
Opłaty za plany płatne są podane na stronie z cenami i w Formularzu zamówienia. Pierwszeństwo ma Formularz zamówienia.
1. Kim jesteśmy
Serwis i usługi prowadzi AIPRDESK LLC, działająca jako „aiprdesk” („aiprdesk”, „my”, „nas”, „nasz”). Pytania przechodzą przez formularz kontaktowy.
2. Czym jest aiprdesk i czym nie jest
aiprdesk jest redakcyjną firmą PR z asystentem Ask Your Desk. Jesteśmy posłańcem. Tworzymy prawdziwe historie klienta jako wiadomości — artykuły informacyjne, komunikaty informacyjne, podcasty, wpisy w mediach społecznościowych i krótkie filmy — w językach planu klienta. Dostarczamy je jeden do jednego właściwym dziennikarzom, na własne kanały klienta i do kontaktów zawodowych wybranych z klientem, dopiero po tym, jak klient zatwierdzi treść i naciśnie Wyślij.
Czym się różnimy. Każda wiadomość wychodzi od zweryfikowanego nadawcy na uwierzytelnionej domenie. Dostarczamy jeden do jednego właściwym dziennikarzom i kontaktom zawodowym wybranym z klientem, nigdy jako masową wysyłkę. Z prawdziwych historii robimy wiadomości. Klient zatwierdza, zanim cokolwiek zostanie wysłane.
Czym nie jesteśmy. aiprdesk nie jest agencją reklamową ani firmą marketingową. Nie:
- nie sprzedajemy, nie kupujemy, nie generujemy ani nie pośredniczymy w leadach, skierowaniach ani pacjentach;
- nie sprzedajemy skryptów rozmów, skryptów sprzedaży ani skryptów przyjęcia;
- nie prowadzimy, nie kupujemy, nie umieszczamy ani nie zarządzamy płatną reklamą;
- nie świadczymy marketingu ani generowania leadów dla jakiegokolwiek klienta, w tym klientów z ochrony zdrowia, Medicare, Medicare Advantage i ubezpieczeń, ani nie działamy jako organizacja marketingowa osób trzecich dla planu zdrowotnego lub ubezpieczeniowego;
- nie przetwarzamy chronionych informacji zdrowotnych (PHI) ani danych pacjentów. Klienci nie mogą ich przekazywać.
Poznaj swojego klienta (KYC). Weryfikujemy każdego klienta (jego tożsamość, organizację i upoważnionego sygnatariusza) przez nasze formularze przyjęcia i podpisaną, opłaconą umowę o świadczenie usług, zanim cokolwiek stworzymy lub dostarczymy. Możemy odmówić, wstrzymać lub zawiesić klienta, którego nie możemy zweryfikować, albo którego weryfikacja wygasła lub okazała się nieprawdziwa.
Aktualizacje dostępności łóżek. Gdy plan je obejmuje, mają charakter informacyjny, są zatwierdzane przez klienta i trafiają wyłącznie do zawodowych kontaktów skierowujących wybranych przez klienta (na przykład planistów wypisów szpitalnych lub case managerów w ich roli zawodowej). Nigdy nie są wysyłane do pacjentów, potencjalnych pacjentów, rodzin ani innych konsumentów.
Wyłącznie stałe opłaty abonamentowe. Opłaty są stałymi miesięcznymi opłatami abonamentowymi za lokalizację, jak podano w Formularzu zamówienia i na stronie z cenami. Żadna opłata nie jest uzależniona od skierowań, przyjęć, pacjentów, leadów, połączeń, obłożenia ani jakiegokolwiek innego wyniku ani z nimi powiązana. Taka konstrukcja odzwierciedla obawy dotyczące pośrednictwa pacjentami i świadczeń zwrotnych, które stoją za ustawami takimi jak Florida Patient Brokering Act (Fla. Stat. 817.505) oraz federalna Anti-Kickback Statute (42 U.S.C. 1320a-7b(b)). Jest to opis sposobu ustalania ceny, a nie porada prawna. Każdy klient powinien polegać na własnym doradcy prawnym.
Kontrola redakcyjna i odpowiedzialność. Klient zachowuje kontrolę redakcyjną i zatwierdza każdy materiał. Klient odpowiada za poprawność i zgodność z przepisami treści, którą zatwierdza.
Nie prowadzimy też działalności żadnego klienta, przyjęć, intake, sprzedaży ani usług klinicznych, nie prowadzimy call center ani linii pomocy i nie decydujemy, co mówi klient. Treść o kliencie, która pojawia się na stronie internetowej klienta, na jego kontach społecznościowych lub kanałach, jest zatwierdzonym komunikatem tego klienta.
3. To nie jest pomoc medyczna, prawna ani kryzysowa
Nic w Serwisie nie jest poradą medyczną, poradą w zakresie zdrowia psychicznego, leczenia uzależnień, poradą prawną ani finansową, i nic w Serwisie nie poleca żadnego świadczeniodawcy.
4. Kto może korzystać z Serwisu
Serwis jest przeznaczony dla przedsiębiorstw i ich upoważnionych pracowników. Trzeba mieć ukończone co najmniej 18 lat. Jeśli Państwo korzystają z pulpitu lub portalu na rzecz organizacji, potwierdzają Państwo, że organizacja Państwa upoważniła, a organizacja odpowiada za to, co Państwo tam robią.
5. Konta, linki do pulpitu i linki zatwierdzenia
Login, linki do pulpitu i linki zatwierdzenia należy zachować dla siebie i nie przekazywać ich osobom spoza organizacji. Państwo odpowiadają za aktywność pod swoim loginem lub linkiem. Prosimy niezwłocznie powiadomić nas przez formularz kontaktowy, jeśli Państwo sądzą, że dostęp został użyty niewłaściwie. Możemy zawiesić dostęp, aby chronić Serwis, naszych klientów lub społeczeństwo.
6. Bramka zatwierdzenia
Nic, co przygotowujemy dla klienta, nie jest publikowane, umieszczane ani wysyłane, dopóki upoważniona osoba u tego klienta tego nie zatwierdzi i nie naciśnie Wyślij w portalu (albo nie zatwierdzi tego na piśmie), w tym każdego kroku akceptacji korporacyjnej, który ustali klient. Zatwierdzenie obejmuje tylko dokładnie zatwierdzoną wersję. Każda zmiana wymaga nowego zatwierdzenia. Jeśli Państwo zatwierdzają treść, potwierdzają Państwo, że mają do tego umocowanie.
7. Nigdy informacji o pacjencie
Nie wolno umieszczać informacji o pacjencie w Serwisie, na pulpicie, w formularzu, we wgranym pliku, w notatce, w wiadomości do nas ani w żadnym połączonym narzędziu. Oznacza to brak nazwisk, zdjęć, dat, rozpoznań, historii, danych kontaktowych, danych ubezpieczenia i czegokolwiek innego, co mogłoby zidentyfikować obecnego, byłego lub potencjalnego pacjenta albo jego rodzinę. Obejmuje to chronione informacje zdrowotne („PHI”) według HIPAA oraz dokumentację zaburzeń związanych z używaniem substancji według 42 CFR Part 2.
aiprdesk jest zaprojektowany tak, aby PHI nie było potrzebne. Nie jesteśmy systemem ewidencji HIPAA, a niniejsze Warunki nie czynią nas business associate kogokolwiek. Jeśli informacje o pacjencie zostaną nam mimo to przesłane, możemy je usunąć i poinformujemy organizację nadawcy. Historie pacjentów mogą być użyte tylko wtedy, gdy klient uzyska własną pisemną autoryzację HIPAA pacjenta (oraz każdą inną zgodę wymaganą przez prawo) i tylko na podstawie Umowy o świadczenie usług, która na to pozwala. Zobacz FAQ dotyczące HIPAA i danych.
8. Państwa treść
„Państwa treść” oznacza wszystko, co Państwo lub Państwa organizacja nam przekazuje lub wgrywa: historie, fakty, szczegóły programów, zdjęcia, nagrania, wizerunki budynków, logo, imiona i biogramy pracowników, cytaty, komentarze i listy kontaktów.
- Państwo (lub Państwa organizacja) zachowują własność Państwa treści.
- Udzielają nam Państwo licencji niewyłącznej na przechowywanie, kopiowanie, redagowanie, tłumaczenie, formatowanie i przekształcanie Państwa treści (w tym na tekst, dźwięk i wideo generowane przez AI) wyłącznie w celu świadczenia usług i prowadzenia Serwisu.
- Państwo potwierdzają, że mają wszelkie prawa i zezwolenia, których wymaga Państwa treść, w tym pisemną zgodę każdej osoby, której imię, wizerunek, głos lub podobieństwo się pojawia, oraz zezwolenie na użycie nagrań lub wizerunków budynków albo nieruchomości.
- Państwo odpowiadają za poprawność Państwa treści oraz za to, aby wszystko, co Państwo zatwierdzają, było zgodne z przepisami, które Państwa dotyczą, w tym z przepisami o ochronie zdrowia, ubezpieczeniach i ochronie konsumentów.
- Państwo nie wgrają niczego bezprawnego, fałszywego lub wprowadzającego w błąd, naruszającego prawa albo zawierającego informacje o pacjencie.
9. Treści generowane przez AI i przedstawiciele
Używamy narzędzi sztucznej inteligencji do przygotowywania i tłumaczenia tekstu oraz do tworzenia wideo i dźwięku, które pokazuje i wypowiada przedstawiciel AI. Wynik AI może zawierać błędy. To jeden z powodów, dla których każdy materiał przechodzi zatwierdzenie klienta.
- Filmy i głosy AI są oznaczane jako AI tam, gdzie wymaga tego prawo lub zasady platformy. Każdy film przedstawiciela ma małe oznaczenie AI w rogu. Pozostawiamy wbudowane znaczniki pochodzenia (takie jak poświadczenia treści lub znaki wodne).
- Nasi przedstawiciele nigdy nie podszywają się pod prawdziwego pacjenta, klinicystę lub lekarza, urzędnika publicznego ani klienta składającego opinię.
- Przedstawiciel na zamówienie wzorowany na prawdziwej osobie powstaje wyłącznie za podpisaną pisemną zgodą tej osoby.
- Każdy asystent czatu w Serwisie jest AI, a nie osobą, i powie to, jeśli zostanie zapytany.
Prosimy przeczytać informację o AI.
10. Dopuszczalne korzystanie
Nie wolno używać Serwisu ani usług, aby:
- wysyłać lub publikować informacje o pacjencie albo cokolwiek, co narusza HIPAA, 42 CFR Part 2 lub podobne przepisy;
- oferować, płacić, żądać lub przyjmować czegokolwiek wartościowego za skierowania pacjentów albo opisywać lub używać naszych usług jako generowania leadów, reklamy, pozyskiwania pacjentów, umieszczania pacjentów lub usług skierowań;
- publikować fałszywych, wprowadzających w błąd lub niepopartych twierdzeń, w tym twierdzeń o wynikach lub wyleczeniu, fałszywych lub wygenerowanych przez AI recenzji lub opinii albo nieujawnionych płatnych poleceń;
- podszywać się pod jakąkolwiek osobę, organizację lub urzędnika;
- wysyłać wiadomości e-mail lub SMS do osób, które nie zgodziły się ich otrzymywać, gdy prawo wymaga zgody, albo ignorować rezygnacji;
- wgrywać złośliwego oprogramowania, scrapować Serwis, badać jego zabezpieczeń albo zakłócać jego działanie;
- naruszać czyjejś własności intelektualnej, prywatności lub praw do wizerunku;
- tworzyć treści politycznych lub wyborczych przez naszych przedstawicieli;
- podawać nam nieprawdziwych informacji o tożsamości, organizacji lub sygnatariuszu podczas weryfikacji klienta.
11. Nasza własność
Serwis, nasze oprogramowanie, pulpity, obiegi pracy, prompty, szablony, lista przedstawicieli, baza kontaktów medialnych, nazwa aiprdesk, logo i hasła („we turn your stories into news” oraz „Don’t buy attention, build it.”) należą do nas lub do naszych licencjodawców. Niniejsze Warunki nie dają Państwu żadnych praw do nich, z wyjątkiem praw do materiałów klienta określonych w Umowie o świadczenie usług.
12. Zgłoszenia dotyczące praw autorskich
Jeśli Państwo uważają, że treść w Serwisie narusza Państwa prawa autorskie, prosimy użyć formularza kontaktowego i wpisać „Copyright notice” w wiadomości. Prosimy wskazać utwór, materiał i miejsce, w którym się pojawia, oraz dołączyć oświadczenie, że w dobrej wierze uważają Państwo, iż użycie nie jest dozwolone. Prosimy nie podawać numeru telefonu.
13. Usługi osób trzecich
Niektóre funkcje łączą się z usługami, których nie kontrolujemy, takimi jak sieci społecznościowe, platformy poczty e-mail oraz platformy wideo i podcastów. Organizacja Państwa wybiera, co połączyć. Obowiązują własne warunki i polityki prywatności tych usług, a my nie odpowiadamy za nie.
14. Brak gwarancji
Nie gwarantujemy obecności w mediach, podjęć, pozycji w wyszukiwaniu, wyświetleń, udostępnień, wiralowości ani żadnego innego wyniku, a nasze usługi nie są projektowane, wyceniane ani mierzone tak, aby przynosić pacjentów, przyjęcia, skierowania lub leady. Dziennikarze, platformy i wyszukiwarki decydują, co publikują, szeregują lub promują. Przykładowe liczby i przykładowe raporty w Serwisie są ilustracjami, a nie obietnicami.
15. Wyłączenia
SERWIS JEST UDOSTĘPNIANY „W STANIE, W JAKIM SIĘ ZNAJDUJE” I „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI”. W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO WYŁĄCZAMY WSZELKIE GWARANCJE, WYRAŹNE LUB DOROZUMIANE, W TYM PRZYDATNOŚĆ HANDLOWĄ, PRZYDATNOŚĆ DO OKREŚLONEGO CELU, POPRAWNOŚĆ I BRAK NARUSZENIA PRAW.
16. Ograniczenie odpowiedzialności
W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO NIE ODPOWIADAMY ZA SZKODY POŚREDNIE, UBOCZNE, SZCZEGÓLNE, NASTĘPCZE ANI RETORSYJNE ANI ZA UTRACONE ZYSKI, PRZYCHODY, DANE LUB WARTOŚĆ FIRMY. ZA KORZYSTANIE Z SERWISU WYŁĄCZNIE NA PODSTAWIE NINIEJSZYCH WARUNKÓW NASZA ŁĄCZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ JEST OGRANICZONA DO one hundred U.S. dollars ($100). Dla klientów zastosowanie mają zamiast tego postanowienia o odpowiedzialności z Umowy o świadczenie usług.
17. Zwolnienie z odpowiedzialności
Jeśli Państwo lub Państwa organizacja korzystają z Serwisu z naruszeniem niniejszych Warunków lub prawa (na przykład wysyłając informacje o pacjencie lub publikując bezprawną treść), będą Państwo nas bronić i zwolnią nas z odpowiedzialności za wynikające z tego roszczenia, straty i uzasadnione koszty prawne.
18. Zawieszenie i zakończenie
Możemy zawiesić lub zakończyć dostęp do Serwisu w dowolnym momencie, jeśli rozsądnie uznamy, że jest to potrzebne, aby chronić ludzi, przestrzegać prawa lub powstrzymać nadużycie. Sekcje 7, 8, 11 oraz 14 do 20 pozostają w mocy.
19. Prawo właściwe i spory
Prawo właściwe, właściwość, arbitraż i ewentualne zrzeczenie się ławy przysięgłych są takie, jak podano w Państwa podpisanej umowie.
20. Język
Niniejsze Warunki są dostępne w językach serwisu. Treść dla klienta jest dostępna w językach planu klienta. Jeśli wersje się różnią, pierwszeństwo ma wersja angielska. Wersja hiszpańska znajduje się w tym serwisie. Inne języki są podlinkowane u góry tej strony.
21. Zmiany
Możemy aktualizować niniejsze Warunki. Zmienimy datę „Ostatnia aktualizacja”, a przy istotnych zmianach, które dotyczą klientów, damy znać wiadomością lub w portalu. Dalsze korzystanie z Serwisu po aktualizacji oznacza jej przyjęcie.
22. Kontakt
aiprdesk · AIPRDESK LLC · formularz kontaktowy
23. Wiadomości tekstowe
aiprdesk może wysyłać wiadomości tekstowe obsługi klienta do klientów aiprdesk i dzwoniących, którzy wyrazili zgodę. Wiadomości dotyczą tego biurka, tych historii i tych rozmów. To nie są wiadomości promocyjne.
Jak wyrazić zgodę. Osoba wyraża zgodę tylko na stronie text updates, podając numer komórkowy i zaznaczając opcjonalne pole zgody. Pole pozostaje niezaznaczone, dopóki osoba go nie zaznaczy. Formularz konta nie prosi o numer telefonu. Zgoda nie jest warunkiem zakupu.
Częstotliwość. Częstotliwość wiadomości jest zmienna.
Opłaty. Mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i dane.
STOP i HELP. Odpowiedz STOP, aby zrezygnować. Odpowiedz HELP, aby uzyskać pomoc.
Wsparcie. Pytania idą przez stronę kontaktu biurka aiprdesk.
Operatorzy sieci komórkowych nie odpowiadają za opóźnione lub niedostarczone wiadomości.
Wireless carriers are not liable for delayed or undelivered messages.
Don’t buy attention, build it.