Servicevoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026
aiprdesk — wij maken van uw verhalen nieuws, wij zetten u voor de media, vertaald in 13 talen.
Deze Servicevoorwaarden (“Voorwaarden”) gelden voor uw gebruik van aiprdesk.com, met inbegrip van de pagina’s in de talen van de site, onze klantdesks en het goedkeuringsportaal, en elke andere pagina of elk ander hulpmiddel dat naar deze Voorwaarden verwijst (samen de “Site”). Ze gelden voor iedereen die de Site gebruikt: mensen die rondkijken (“Bezoekers”) en medewerkers die een desk of portaal gebruiken voor een organisatie die ons heeft ingehuurd (“Portalgebruikers”).
Betaalde diensten vallen onder een afzonderlijke overeenkomst. Als uw organisatie onze Hoofdovereenkomst voor diensten en een Bestelformulier heeft aanvaard (samen de “Dienstenovereenkomst”), dan beheerst die overeenkomst de betaalde diensten, met inbegrip van de vergoedingen, de looptijd, de verlenging en de opzegging. Als deze Voorwaarden en een Dienstenovereenkomst botsen, prevaleert de Dienstenovereenkomst. Niets op de Site, ook niet een link of een webformulier, schrijft iemand in voor een betaald plan. Dat gebeurt alleen wanneer een bevoegde persoon de Dienstenovereenkomst en een Bestelformulier aanvaardt, nadat wij de klantverificatie hebben voltooid (sectie 2).
Vergoedingen voor betaalde plannen staan op de prijspagina en in het Bestelformulier. Het Bestelformulier prevaleert.
1. Wie wij zijn
De Site en de diensten worden gevoerd door AIPRDESK LLC, handelend onder de naam “aiprdesk” (“aiprdesk”, “wij”, “ons”, “onze”). Vragen lopen via het contactformulier.
2. Wat aiprdesk is, en wat het niet is
aiprdesk is een redactioneel PR-bureau met een Ask Your Desk-assistent. Wij zijn de boodschapper. Wij maken de echte verhalen van een klant als nieuws — nieuwsartikelen, nieuwsberichten, podcasts, berichten op sociale media en korte video’s — in de talen van het plan van de klant. Wij leveren ze één-op-één aan relevante journalisten, aan de eigen kanalen van de klant en aan professionele contacten die samen met de klant zijn gekozen, alleen nadat de klant de inhoud goedkeurt en op Verzenden drukt.
Waarin wij verschillen. Elk bericht gaat uit van een geverifieerde afzender op een geauthenticeerd domein. Wij leveren één-op-één aan relevante journalisten en professionele contacten die samen met de klant zijn gekozen, nooit als een massale verzending. Wij maken van echte verhalen nieuws. De klant keurt goed voordat er iets wordt verzonden.
Wat wij niet zijn. aiprdesk is geen reclamebureau of marketingfirma. Wij doen het volgende niet:
- leads, doorverwijzingen of patiënten verkopen, kopen, genereren of bemiddelen;
- belscripts, verkoopscripts of intakescripts verkopen;
- betaalde reclame uitvoeren, kopen, plaatsen of beheren;
- marketing of leadgeneratie leveren voor welke klant dan ook, met inbegrip van klanten in de zorg, Medicare, Medicare Advantage en verzekeringen, of optreden als externe marketingorganisatie voor een zorg- of verzekeringsplan;
- beschermde gezondheidsinformatie (PHI) of patiëntgegevens behandelen. Klanten mogen die niet indienen.
Ken uw klant (KYC). Wij verifiëren elke klant (de identiteit, de organisatie en de bevoegde ondertekenaar) via onze intakeformulieren en een ondertekende, betaalde dienstenovereenkomst voordat wij iets maken of leveren. Wij kunnen een klant weigeren, pauzeren of schorsen die wij niet kunnen verifiëren, of van wie de verificatie vervalt of onjuist blijkt.
Updates over bedbeschikbaarheid. Waar een plan beschikbaarheidsupdates omvat, zijn die informatief, door de klant goedgekeurd, en gaan ze alleen naar professionele doorverwijzingscontacten die de klant selecteert (bijvoorbeeld ontslagplanners in ziekenhuizen of casemanagers in hun werkrol). Ze worden nooit verzonden aan patiënten, mogelijke patiënten, families of andere consumenten.
Alleen vaste abonnementsvergoedingen. Vergoedingen zijn vaste maandelijkse abonnementsvergoedingen per locatie, zoals vermeld in het Bestelformulier en op de prijspagina. Geen vergoeding is ooit afhankelijk van of gekoppeld aan doorverwijzingen, opnames, patiënten, leads, gesprekken, census of welk ander resultaat dan ook. Deze opzet weerspiegelt de zorgen over patiëntbemiddeling en kickbacks achter wetten zoals de Florida Patient Brokering Act (Fla. Stat. 817.505) en de federale Anti-Kickback Statute (42 U.S.C. 1320a-7b(b)). Dit is een beschrijving van hoe wij prijzen, geen juridisch advies. Elke klant moet afgaan op de eigen juridisch adviseur.
Redactionele zeggenschap en verantwoordelijkheid. De klant houdt de redactionele zeggenschap en keurt elk stuk goed. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en de naleving van de regelgeving van de inhoud die de klant goedkeurt.
Wij voeren ook niet de onderneming, de opnames, de intake, de verkoop of de klinische diensten van een klant, en wij exploiteren geen callcenters of hulplijnen, en wij bepalen niet wat een klant zegt. Inhoud over een klant die verschijnt op de website, de sociale accounts of de kanalen van de klant is de goedgekeurde boodschap van die klant.
3. Geen medische, juridische of crisishulp
Niets op de Site is medisch advies, advies over geestelijke gezondheid, advies over verslavingsbehandeling, juridisch advies of financieel advies, en niets op de Site beveelt een aanbieder aan.
4. Wie de Site mag gebruiken
De Site is voor ondernemingen en hun bevoegde medewerkers. U moet minstens 18 jaar zijn. Als u een desk of portaal gebruikt voor een organisatie, bevestigt u dat de organisatie u heeft gemachtigd, en de organisatie is verantwoordelijk voor wat u daar doet.
5. Accounts, desklinks en goedkeuringslinks
Houd uw login, desklinks en goedkeuringslinks privé, en stuur ze niet door naar mensen buiten uw organisatie. U bent verantwoordelijk voor activiteit onder uw login of link. Laat het ons meteen weten via het contactformulier als u denkt dat uw toegang is misbruikt. Wij kunnen de toegang schorsen om de Site, onze klanten of het publiek te beschermen.
6. De goedkeuringspoort
Niets wat wij voor een klant voorbereiden wordt gepubliceerd, geplaatst of verzonden totdat een bevoegde persoon bij die klant het goedkeurt en in het portaal op Verzenden drukt (of het schriftelijk goedkeurt), met inbegrip van elke stap van bedrijfsgoedkeuring die de klant instelt. Een goedkeuring dekt alleen de exact goedgekeurde versie. Elke wijziging vereist een nieuwe goedkeuring. Als u inhoud goedkeurt, bevestigt u dat u daartoe bevoegd bent.
7. Nooit patiëntinformatie
Zet geen patiëntinformatie in de Site, een desk, een formulier, een upload, een notitie, een bericht aan ons of een verbonden hulpmiddel. Dat betekent geen namen, foto’s, data, diagnoses, verhalen, contactgegevens, verzekeringsgegevens of iets anders dat een huidige, voormalige of mogelijke patiënt of diens familie zou kunnen identificeren. Het omvat beschermde gezondheidsinformatie (“PHI”) onder HIPAA en dossiers over stoornissen in het middelengebruik onder 42 CFR Part 2.
aiprdesk is zo ontworpen dat geen PHI nodig is. Wij zijn geen systeem van registratie onder HIPAA, en deze Voorwaarden maken ons niet tot iemands business associate. Als patiëntinformatie ons toch wordt toegestuurd, kunnen wij die verwijderen en zullen wij de organisatie van de afzender informeren. Patiëntverhalen mogen alleen worden gebruikt als de klant de eigen schriftelijke HIPAA-machtiging van de patiënt verkrijgt (en elke andere toestemming die de wet vereist) en alleen onder een Dienstenovereenkomst die dat toestaat. Zie de veelgestelde vragen over HIPAA en gegevens.
8. Uw inhoud
“Uw inhoud” betekent alles wat u of uw organisatie ons geeft of uploadt: verhalen, feiten, programmadetails, foto’s, beeldmateriaal, beelden van gebouwen, logo’s, namen en biografieën van medewerkers, citaten, opmerkingen en contactlijsten.
- U (of uw organisatie) houdt het eigendom van Uw inhoud.
- U geeft ons een niet-exclusieve licentie om Uw inhoud te bewaren, te kopiëren, te bewerken, te vertalen, op te maken en te transformeren (ook naar door AI gegenereerde tekst, audio en video) alleen om de diensten te leveren en de Site te voeren.
- U bevestigt dat u elk recht en elke toestemming heeft die Uw inhoud nodig heeft, met inbegrip van schriftelijke toestemming van elke persoon van wie de naam, het beeld, de stem of de gelijkenis verschijnt, en toestemming om beeldmateriaal of beelden van gebouwen of eigendom te gebruiken.
- U bent verantwoordelijk voor de juistheid van Uw inhoud en ervoor dat alles wat u goedkeurt voldoet aan de wetten en regels die op u van toepassing zijn, met inbegrip van regels over zorg, verzekeringen en consumentenbescherming.
- U uploadt niets dat onrechtmatig, onjuist of misleidend is, inbreuk maakt, of patiëntinformatie bevat.
9. Door AI gegenereerde inhoud en vertegenwoordigers
Wij gebruiken hulpmiddelen voor kunstmatige intelligentie om tekst op te stellen en te vertalen en om video en audio te maken die een AI-vertegenwoordiger laat zien en laat horen. AI-uitvoer kan fouten bevatten. Dat is een reden waarom elk stuk langs de goedkeuring van de klant gaat.
- Video’s en AI-stemmen worden als AI gelabeld waar de wet of de regels van het platform dat vereisen. Elke video van een vertegenwoordiger draagt een kleine AI-indicator in de hoek. Wij laten ingebouwde herkomstmarkeringen (zoals content credentials of watermerken) staan.
- Onze vertegenwoordigers doen zich nooit voor als een echte patiënt, een clinicus of arts, een overheidsfunctionaris, of een klant die een getuigenis geeft.
- Een maatwerkvertegenwoordiger die is gemodelleerd naar een echte persoon wordt alleen gemaakt met de ondertekende schriftelijke toestemming van die persoon.
- Elke chatassistent op de Site is AI, geen persoon, en zal dat zeggen als ernaar wordt gevraagd.
Lees de AI-vermelding.
10. Aanvaardbaar gebruik
U mag de Site of de diensten niet gebruiken om:
- patiëntinformatie te verzenden of te publiceren, of iets dat HIPAA, 42 CFR Part 2 of soortgelijke wetten schendt;
- iets van waarde aan te bieden, te betalen, te vragen of te ontvangen voor patiëntendoorverwijzingen, of onze diensten te beschrijven of te gebruiken als leadgeneratie, reclame, patiëntenwerving, patiëntenplaatsing of doorverwijzingsdiensten;
- onjuiste, misleidende of ongegronde claims te publiceren, met inbegrip van claims over uitkomsten of genezing, valse of door AI gegenereerde recensies of getuigenissen, of betaalde aanbevelingen die niet zijn vermeld;
- zich voor te doen als een persoon, organisatie of functionaris;
- e-mail of tekstberichten te sturen aan mensen die niet hebben ingestemd met ontvangst waar de wet toestemming vereist, of afmeldingen te negeren;
- malware te uploaden, de Site te scrapen, de beveiliging te onderzoeken, of de werking te verstoren;
- inbreuk te maken op intellectuele eigendom, privacy of portretrechten van iemand;
- politieke inhoud of verkiezingsinhoud te maken via onze vertegenwoordigers;
- ons tijdens de klantverificatie onjuiste informatie te geven over identiteit, organisatie of ondertekenaar.
11. Ons eigendom
De Site, onze software, desks, werkwijzen, prompts, sjablonen, de lijst van vertegenwoordigers, de database van media- en contactgegevens, de naam aiprdesk, de logo’s en de slagzinnen (“we turn your stories into news” en “Don’t buy attention, build it.”) behoren toe aan ons of aan onze licentiegevers. Deze Voorwaarden geven u geen rechten daarop, behalve de rechten op klantopleveringen die in een Dienstenovereenkomst staan.
12. Auteursrechtklachten
Als u meent dat inhoud op de Site inbreuk maakt op uw auteursrecht, gebruik dan het contactformulier en zet “Copyright notice” in het bericht. Noem het werk, het materiaal en waar het staat, en voeg een verklaring toe dat u te goeder trouw meent dat het gebruik niet is toegestaan. Vermeld geen telefoonnummer.
13. Diensten van derden
Sommige functies verbinden met diensten die wij niet beheersen, zoals sociale netwerken, e-mailplatformen en video- en podcastplatformen. Uw organisatie kiest wat zij verbindt. De eigen voorwaarden en privacybeleid van die diensten gelden, en wij zijn daarvoor niet verantwoordelijk.
14. Geen garanties
Wij garanderen geen media-aandacht, overnames, zoekposities, weergaven, delingen, viraliteit of enig ander resultaat, en onze diensten zijn niet ontworpen, geprijsd of gemeten om patiënten, opnames, doorverwijzingen of leads op te leveren. Journalisten, platformen en zoekmachines beslissen wat zij publiceren, rangschikken of promoten. Voorbeeldcijfers en voorbeeldrapporten op de Site zijn illustraties, geen beloften.
15. Uitsluitingen
DE SITE WORDT AANGEBODEN “IN DE STAAT WAARIN ZIJ ZICH BEVINDT” EN “NAARGELANG BESCHIKBAAR”. VOOR ZOVER DE WET DIT TOESTAAT, WIJZEN WIJ ALLE GARANTIES AF, UITDRUKKELIJK OF STILZWIJGEND, WAARONDER VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, NAUWKEURIGHEID EN HET NIET MAKEN VAN INBREUK.
16. Beperking van aansprakelijkheid
VOOR ZOVER DE WET DIT TOESTAAT, ZIJN WIJ NIET AANSPRAKELIJK VOOR INDIRECTE, INCIDENTELE, BIJZONDERE, GEVOLG- OF PUNITIEVE SCHADE, OF VOOR GEDERFDE WINST, OMZET, GEGEVENS OF GOODWILL. VOOR GEBRUIK VAN DE SITE UITSLUITEND ONDER DEZE VOORWAARDEN IS ONZE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID BEPERKT TOT one hundred U.S. dollars ($100). Voor klanten gelden in plaats daarvan de aansprakelijkheidsbepalingen van de Dienstenovereenkomst.
17. Vrijwaring
Als u of uw organisatie de Site gebruikt in strijd met deze Voorwaarden of de wet (bijvoorbeeld door patiëntinformatie te verzenden of onrechtmatige inhoud te publiceren), zult u ons verdedigen en vrijwaren tegen de daaruit voortvloeiende vorderingen, verliezen en redelijke juridische kosten.
18. Schorsing en beëindiging
Wij kunnen de toegang tot de Site op elk moment schorsen of beëindigen als wij redelijkerwijs menen dat dit nodig is om mensen te beschermen, de wet na te leven of misbruik te stoppen. De secties 7, 8, 11 en 14 tot en met 20 blijven van kracht.
19. Toepasselijk recht en geschillen
Toepasselijk recht, bevoegde instantie, arbitrage en een eventuele afstand van een jury zijn zoals vermeld in uw ondertekende overeenkomst.
20. Taal
Deze Voorwaarden worden aangeboden in de talen van de site. Inhoud voor een klant wordt aangeboden in de talen van het plan van de klant. Als de versies verschillen, prevaleert de Engelse versie. De Spaanse versie staat op deze site. Andere talen zijn bovenaan deze pagina gelinkt.
21. Wijzigingen
Wij kunnen deze Voorwaarden bijwerken. Wij wijzigen de datum “Laatst bijgewerkt” en geven bij wezenlijke wijzigingen die klanten raken bericht via een bericht of in het portaal. De Site blijven gebruiken na een bijwerking betekent dat u die aanvaardt.
22. Contact
aiprdesk · AIPRDESK LLC · contactformulier
23. Tekstberichten
aiprdesk kan klantenservice-tekstberichten sturen naar aiprdesk-klanten en bellers die hebben ingestemd. De berichten gaan over die desk, die verhalen en die gesprekken. Het zijn geen promotieberichten.
Hoe u instemt. Een persoon stemt alleen in op de pagina text updates, door een mobiel nummer in te vullen en het optionele toestemmingsvak aan te vinken. Het vak blijft leeg tot de persoon het aanvinkt. Het accountformulier vraagt niet om een telefoonnummer. Toestemming is geen aankoopvoorwaarde.
Frequentie. De berichtfrequentie varieert.
Tarieven. Bericht- en datatarieven kunnen gelden.
STOP en HELP. Antwoord STOP om af te melden. Antwoord HELP voor hulp.
Ondersteuning. Vragen gaan via de contactpagina van het aiprdesk-desk.
Draadloze aanbieders zijn niet aansprakelijk voor vertraagde of niet-bezorgde berichten.
Wireless carriers are not liable for delayed or undelivered messages.
Don’t buy attention, build it.