Termos de Serviço
Última atualização: 15 de outubro de 2026
aiprdesk — transformamos suas histórias em notícias.
Estes Termos de Serviço (“Termos”) aplicam-se ao seu uso do aiprdesk.com, inclusive suas páginas nos idiomas do site, nossas mesas de cliente e o portal de aprovação, e qualquer outra página ou ferramenta que remeta a estes Termos (em conjunto, o “Site”). Aplicam-se a quem usa o Site: pessoas que navegam (“Visitantes”) e equipes que usam uma mesa ou portal para uma organização que nos contratou (“Usuários do portal”).
Os serviços pagos são regidos por um contrato separado. Se a sua organização aceitou nosso Contrato-Quadro de Serviços e um Formulário de Pedido (em conjunto, o “Contrato de Serviços”), esse contrato rege os serviços pagos, inclusive as taxas, o prazo, a renovação e o cancelamento. Se estes Termos e um Contrato de Serviços entrarem em conflito, prevalece o Contrato de Serviços. Nada no Site, inclusive um link ou um formulário, inscreve alguém em um plano pago. Isso ocorre somente quando uma pessoa autorizada aceita o Contrato de Serviços e um Formulário de Pedido, depois de concluirmos a verificação do cliente (Seção 2).
As taxas dos planos pagos constam da página de preços e do Formulário de Pedido. Prevalece o Formulário de Pedido.
1. Quem somos
O Site e os serviços são operados pela AIPRDESK LLC, que atua como “aiprdesk” (“aiprdesk”, “nós”, “nos”, “nosso”). As perguntas vão pelo formulário de contato.
2. O que a aiprdesk é, e o que não é
A aiprdesk é uma firma editorial de relações públicas com um assistente Ask Your Desk. Somos o mensageiro. Criamos as histórias reais de um cliente como notícias — artigos de notícias, comunicados de notícias, podcasts, publicações em redes sociais e vídeos curtos — nos idiomas do plano do cliente. Entregamos um a um a jornalistas pertinentes, aos canais do próprio cliente e a contatos profissionais escolhidos com o cliente, somente depois que o cliente aprova o conteúdo e pressiona Enviar.
Como somos diferentes. Cada mensagem sai de um remetente verificado em um domínio autenticado. Entregamos um a um a jornalistas pertinentes e a contatos profissionais escolhidos com o cliente, nunca como um envio em massa. Transformamos histórias reais em notícias. O cliente aprova antes que qualquer coisa seja enviada.
O que não somos. A aiprdesk não é uma agência de publicidade nem uma empresa de marketing. Não:
- vendemos, compramos, geramos nem intermediamos clientes potenciais, encaminhamentos ou pacientes;
- vendemos roteiros de ligação, roteiros de vendas ou roteiros de admissão;
- operamos, compramos, inserimos ou administramos publicidade paga;
- prestamos marketing ou geração de clientes potenciais a qualquer cliente, inclusive clientes de saúde, Medicare, Medicare Advantage e seguros, nem atuamos como organização de marketing de terceiros de qualquer plano de saúde ou de seguros;
- tratamos informações de saúde protegidas (PHI) nem dados de pacientes. Os clientes não devem enviá-los.
Conheça seu cliente (KYC). Verificamos cada cliente (sua identidade, sua organização e quem assina com poderes) por meio dos nossos formulários de ingresso e de um contrato de serviços assinado e pago antes de criar ou entregar qualquer coisa. Podemos recusar, pausar ou suspender qualquer cliente que não possamos verificar, ou cuja verificação caduque ou se revele falsa.
Atualizações de disponibilidade de leitos. Quando um plano as inclui, são informativas, aprovadas pelo cliente e vão somente a contatos profissionais de encaminhamento que o cliente seleciona (por exemplo, planejadores de alta hospitalar ou gestores de caso na sua função de trabalho). Nunca são enviadas a pacientes, possíveis pacientes, famílias ou outros consumidores.
Somente taxas fixas de assinatura. As taxas são mensalidades fixas de assinatura por local, conforme o Formulário de Pedido e a página de preços. Nenhuma taxa depende de, ou está ligada a, encaminhamentos, admissões, pacientes, clientes potenciais, ligações, censo ou qualquer outro resultado. Essa estrutura reflete as preocupações de intermediação de pacientes e de retribuição indevida por trás de leis como a Patient Brokering Act da Flórida (Fla. Stat. 817.505) e o Anti-Kickback Statute federal (42 U.S.C. 1320a-7b(b)). Esta é uma descrição de como precificamos, não um aconselhamento jurídico. Cada cliente deve confiar no seu próprio advogado.
Controle editorial e responsabilidade. O cliente mantém o controle editorial e aprova cada peça. O cliente responde pela exatidão e pela conformidade regulatória do conteúdo que aprova.
Também não dirigimos o negócio, as admissões, a admissão, as vendas ou os serviços clínicos de nenhum cliente, nem operamos centrais de atendimento ou linhas de ajuda, e não decidimos o que um cliente diz. O conteúdo sobre um cliente que aparece no site, nas contas sociais ou nos canais desse cliente é a mensagem aprovada por esse cliente.
3. Não é ajuda médica, jurídica nem de crise
Nada no Site é aconselhamento médico, de saúde mental, de tratamento de dependência, jurídico ou financeiro, e nada no Site recomenda qualquer prestador.
4. Quem pode usar o Site
O Site é para empresas e sua equipe autorizada. É preciso ter pelo menos 18 anos. Se você usa uma mesa ou um portal para uma organização, confirma que a organização o autorizou, e a organização responde pelo que você fizer ali.
5. Contas, links de mesa e links de aprovação
Mantenha em sigilo o seu acesso, os links da mesa e os links de aprovação, e não os encaminhe a pessoas de fora da sua organização. Você responde pela atividade feita com o seu acesso ou link. Avise-nos imediatamente pelo formulário de contato se acreditar que o seu acesso foi usado de forma indevida. Podemos suspender o acesso para proteger o Site, nossos clientes ou o público.
6. A porta de aprovação
Nada do que preparamos para um cliente é publicado, postado ou enviado até que uma pessoa autorizada desse cliente o aprove e pressione Enviar no portal (ou o aprove por escrito), inclusive qualquer etapa de visto corporativo que o cliente defina. Uma aprovação cobre somente a versão exata aprovada. Qualquer alteração exige nova aprovação. Se você aprova um conteúdo, confirma que tem autoridade para fazê-lo.
7. Nunca informações de pacientes
Não coloque informações de pacientes no Site, em uma mesa, em um formulário, em um envio de arquivo, em uma nota, em uma mensagem para nós ou em qualquer ferramenta conectada. Isso significa nenhum nome, foto, data, diagnóstico, história, dado de contato, dado de seguro, nem qualquer outra coisa que possa identificar um paciente atual, anterior ou possível, ou a família dessa pessoa. Inclui informações de saúde protegidas (“PHI”) sob a HIPAA e registros de transtornos por uso de substâncias sob 42 CFR Part 2.
A aiprdesk é concebida de modo que nenhuma PHI seja necessária. Não somos um sistema de registro da HIPAA, e estes Termos não nos tornam associado comercial de ninguém. Se ainda assim nos enviarem informações de pacientes, podemos excluí-las e informaremos a organização de quem enviou. Histórias de pacientes só podem ser usadas se o cliente obtiver a autorização escrita HIPAA do próprio paciente (e qualquer outro consentimento que a lei exija) e somente sob um Contrato de Serviços que o permita. Veja as perguntas sobre HIPAA e dados.
8. Seu conteúdo
“Seu Conteúdo” significa tudo o que você ou a sua organização nos entrega ou envia: histórias, fatos, detalhes de programas, fotos, filmagens, imagens de edifícios, logotipos, nomes e biografias da equipe, citações, comentários e listas de contatos.
- Você (ou a sua organização) mantém a titularidade do Seu Conteúdo.
- Você nos concede uma licença não exclusiva para guardar, copiar, editar, traduzir, formatar e transformar o Seu Conteúdo (inclusive em texto, áudio e vídeo gerados por IA) somente para prestar os serviços e operar o Site.
- Você confirma que tem todos os direitos e permissões de que o Seu Conteúdo precisa, inclusive o consentimento escrito de qualquer pessoa cujo nome, imagem, voz ou semelhança apareça, e permissão para usar filmagens ou imagens de edifícios ou imóveis.
- Você responde pela exatidão do Seu Conteúdo e por assegurar que tudo o que aprovar cumpra as leis e os regulamentos que se aplicam a você, inclusive regras de saúde, seguros e proteção do consumidor.
- Você não enviará nada ilícito, falso ou enganoso, que viole direitos ou que contenha informações de pacientes.
9. Conteúdo gerado por IA e representantes
Usamos ferramentas de inteligência artificial para redigir e traduzir texto e para criar vídeo e áudio apresentados por um representante de IA. O resultado da IA pode conter erros, e essa é uma razão pela qual cada peça passa pela aprovação do cliente.
- Vídeos e vozes de IA são identificados como IA quando a lei ou as regras da plataforma o exigem. Cada vídeo de representante traz um pequeno indicador de IA no canto. Deixamos no lugar os marcadores de proveniência incorporados (como credenciais de conteúdo ou marcas d'água).
- Nossos representantes nunca se passam por um paciente real, um clínico ou médico, um agente público, ou um cliente que dá um depoimento.
- Um representante personalizado modelado a partir de uma pessoa real só é feito com o consentimento escrito e assinado dessa pessoa.
- Qualquer assistente de conversa no Site é IA, não uma pessoa, e dirá isso se for perguntado.
Leia o aviso de inteligência artificial.
10. Uso aceitável
Você não pode usar o Site ou os serviços para:
- enviar ou publicar informações de pacientes, ou qualquer coisa que viole a HIPAA, 42 CFR Part 2 ou leis semelhantes;
- oferecer, pagar, solicitar ou receber qualquer coisa de valor por encaminhamentos de pacientes, ou descrever ou usar nossos serviços como geração de clientes potenciais, publicidade, captação de pacientes, colocação de pacientes ou serviços de encaminhamento;
- publicar alegações falsas, enganosas ou sem fundamento, inclusive alegações de resultado ou de cura, avaliações ou depoimentos falsos ou gerados por IA, ou endossos pagos não revelados;
- fazer-se passar por qualquer pessoa, organização ou autoridade;
- enviar e-mail ou mensagens de texto a pessoas que não concordaram em recebê-los quando a lei exige consentimento, ou ignorar pedidos de exclusão;
- enviar malware, extrair dados do Site, sondar a sua segurança ou interferir no seu funcionamento;
- violar direitos de propriedade intelectual, privacidade ou imagem de alguém;
- criar conteúdo político ou eleitoral por meio dos nossos representantes;
- nos dar informações falsas de identidade, organização ou de quem assina durante a verificação do cliente.
11. Nossa propriedade
O Site, nosso software, as mesas, os fluxos de trabalho, os prompts, os modelos, o elenco de representantes, a base de contatos de mídia, o nome aiprdesk, os logotipos e os lemas (“we turn your stories into news” e “Don’t buy attention, build it.”) pertencem a nós ou aos nossos licenciantes. Estes Termos não lhe conferem qualquer direito sobre eles, exceto os direitos sobre os entregáveis do cliente previstos em um Contrato de Serviços.
12. Reclamações de direitos autorais
Se você acredita que um conteúdo no Site viola os seus direitos autorais, use o formulário de contato e coloque “Aviso de direitos autorais” na mensagem. Identifique a obra, o material e onde ele aparece, e inclua uma declaração de que você tem crença de boa-fé de que o uso não está autorizado. Não inclua um número de telefone.
13. Serviços de terceiros
Alguns recursos se conectam a serviços que não controlamos, como redes sociais, plataformas de e-mail e plataformas de vídeo e podcast. A sua organização escolhe o que conectar. Aplicam-se os termos e as políticas de privacidade desses serviços, e não respondemos por eles.
14. Sem garantias
Não garantimos cobertura de mídia, veiculações, posições em buscadores, visualizações, compartilhamentos, viralidade ou qualquer outro resultado, e nossos serviços não são concebidos, precificados ou medidos para produzir pacientes, admissões, encaminhamentos ou clientes potenciais. Jornalistas, plataformas e mecanismos de busca decidem o que publicam, classificam ou promovem. Números de exemplo e relatórios ilustrativos no Site são ilustrações, não promessas.
15. Isenções
O SITE É FORNECIDO “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA” E “CONFORME A DISPONIBILIDADE”. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI, RENUNCIAMOS A TODAS AS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUÍDAS AS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO, EXATIDÃO E NÃO VIOLAÇÃO.
16. Limitação de responsabilidade
NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI, NÃO RESPONDEMOS POR DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, NEM POR LUCROS CESSANTES, RECEITA, DADOS OU FUNDO DE COMÉRCIO. PELO USO DO SITE SOMENTE SOB ESTES TERMOS, NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL LIMITA-SE A CEM DÓLARES DOS ESTADOS UNIDOS ($100). Para os clientes, aplicam-se, em seu lugar, os termos de responsabilidade do Contrato de Serviços.
17. Indenização
Se você ou a sua organização usar o Site em violação destes Termos ou da lei (por exemplo, ao enviar informações de pacientes ou publicar conteúdo ilícito), você nos defenderá e nos manterá indenes das reclamações, perdas e honorários advocatícios razoáveis daí resultantes.
18. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar o acesso ao Site a qualquer momento se acreditarmos, de forma razoável, que isso é necessário para proteger pessoas, cumprir a lei ou deter uso indevido. As Seções 7, 8, 11 e 14 a 20 sobrevivem.
19. Lei aplicável e controvérsias
A lei aplicável, o foro, a arbitragem e qualquer renúncia a júri são os que constarem do seu contrato celebrado.
20. Idioma
Estes Termos são fornecidos nos idiomas do site. O conteúdo de um cliente é fornecido nos idiomas do plano do cliente. Se as versões divergirem, a versão em inglês prevalece. A versão em espanhol está neste site. Os outros idiomas estão ligados no topo desta página.
21. Alterações
Podemos atualizar estes Termos. Alteraremos a data de “Última atualização” e, para mudanças relevantes que afetem clientes, daremos aviso por uma mensagem ou no portal. Continuar a usar o Site depois de uma atualização significa que você a aceita.
22. Contato
aiprdesk · AIPRDESK LLC · formulário de contato
23. Mensagens de texto
aiprdesk pode enviar mensagens de texto de atendimento ao cliente a clientes da aiprdesk e a quem ligou e optou por recebê-las. As mensagens tratam desse desk, dessas histórias e dessas chamadas. Não são mensagens promocionais.
Como optar. Uma pessoa opta somente na página de text updates, ao informar um número móvel e marcar a caixa opcional de consentimento. A caixa fica desmarcada até que a pessoa a marque. O formulário de conta não pede número de telefone. O consentimento não é condição de compra.
Frequência. A frequência das mensagens varia.
Tarifas. Tarifas de mensagens e dados podem ser aplicadas.
STOP e HELP. Responda STOP para cancelar. Responda HELP para ajuda.
Suporte. As perguntas vão pela página de contato do desk da aiprdesk.
As operadoras sem fio não são responsáveis por mensagens atrasadas ou não entregues.
Wireless carriers are not liable for delayed or undelivered messages.
Don’t buy attention, build it.