Termini di servizio
Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026
aiprdesk — trasformiamo le vostre storie in notizie, vi mettiamo davanti ai media, tradotto in 13 lingue.
Questi Termini di servizio (“Termini”) si applicano all'uso di aiprdesk.com, comprese le sue pagine nelle lingue del sito, le nostre scrivanie dei clienti e il portale di approvazione, e ogni altra pagina o strumento che rimanda a questi Termini (insieme, il “Sito”). Si applicano a chiunque usi il Sito: le persone che navigano (“Visitatori”) e il personale che usa una scrivania o un portale per un'organizzazione che ci ha incaricati (“Utenti del portale”).
I servizi a pagamento sono disciplinati da un contratto separato. Se la Sua organizzazione ha accettato il nostro Contratto quadro di servizi e un Modulo d'ordine (insieme, il “Contratto di servizi”), quel contratto disciplina i servizi a pagamento, compresi corrispettivi, durata, rinnovo e recesso. Se questi Termini e un Contratto di servizi sono in conflitto, prevale il Contratto di servizi. Nulla sul Sito, compreso un link o un modulo web, iscrive qualcuno a un piano a pagamento. Ciò avviene solo quando una persona autorizzata accetta il Contratto di servizi e un Modulo d'ordine, dopo che abbiamo completato la verifica del cliente (sezione 2).
I corrispettivi dei piani a pagamento sono indicati nella pagina dei prezzi e nel Modulo d'ordine. Prevale il Modulo d'ordine.
1. Chi siamo
Il Sito e i servizi sono gestiti da AIPRDESK LLC, che opera come “aiprdesk” (“aiprdesk”, “noi”, “ci”, “nostro”). Le domande passano dal modulo di contatto.
2. Che cosa è aiprdesk e che cosa non è
aiprdesk è uno studio editoriale di relazioni pubbliche con un assistente Ask Your Desk. Siamo il messaggero. Creiamo le storie reali di un cliente come notizie — articoli di notizie, comunicati di notizie, podcast, post sui social e video brevi — nelle lingue del piano del cliente. Le consegniamo uno a uno a giornalisti pertinenti, ai canali del cliente e a contatti professionali scelti con il cliente, solo dopo che il cliente approva il contenuto e preme Invia.
In che cosa ci distinguiamo. Ogni messaggio esce da un mittente verificato su un dominio autenticato. Consegniamo uno a uno a giornalisti pertinenti e a contatti professionali scelti con il cliente, mai come invio di massa. Trasformiamo storie reali in notizie. Il cliente approva prima che qualsiasi cosa venga inviata.
Che cosa non siamo. aiprdesk non è un'agenzia pubblicitaria né una società di marketing. Non:
- vendiamo, acquistiamo, generiamo o intermediamo contatti potenziali, segnalazioni o pazienti;
- vendiamo script di chiamata, script di vendita o script di accoglienza;
- gestiamo, acquistiamo, collochiamo o amministriamo pubblicità a pagamento;
- forniamo marketing o generazione di contatti potenziali ad alcun cliente, compresi i clienti sanitari, Medicare, Medicare Advantage e assicurativi, né agiamo come organizzazione di marketing di terze parti per alcun piano sanitario o assicurativo;
- trattiamo informazioni sanitarie protette (PHI) o dati dei pazienti. I clienti non devono inviarli.
Conosca il cliente (KYC). Verifichiamo ogni cliente (la sua identità, la sua organizzazione e il firmatario autorizzato) tramite i nostri moduli di ingresso e un contratto di servizi firmato e pagato prima di creare o consegnare alcunché. Possiamo rifiutare, mettere in pausa o sospendere qualsiasi cliente che non possiamo verificare, o la cui verifica venga meno o risulti falsa.
Aggiornamenti sulla disponibilità di posti letto. Quando un piano li include, sono informativi, approvati dal cliente e vanno solo ai contatti professionali di segnalazione che il cliente seleziona (per esempio, pianificatori delle dimissioni ospedaliere o case manager nella loro funzione lavorativa). Non vengono mai inviati a pazienti, possibili pazienti, famiglie o altri consumatori.
Solo canoni di abbonamento fissi. I corrispettivi sono canoni mensili di abbonamento fissi per sede, come indicati nel Modulo d'ordine e nella pagina dei prezzi. Nessun corrispettivo dipende mai da, né è collegato a, segnalazioni, ammissioni, pazienti, contatti potenziali, chiamate, censimento o qualsiasi altro risultato. Questa struttura riflette le preoccupazioni sul corretaggio di pazienti e sulle tangenti alla base di leggi come il Patient Brokering Act della Florida (Fla. Stat. 817.505) e l'Anti-Kickback Statute federale (42 U.S.C. 1320a-7b(b)). È una descrizione di come determiniamo i prezzi, non un parere legale. Ogni cliente deve fare affidamento sul proprio legale.
Controllo editoriale e responsabilità. Il cliente conserva il controllo editoriale e approva ogni pezzo. Il cliente è responsabile dell'esattezza e della conformità normativa del contenuto che approva.
Non dirigiamo inoltre l'attività, le ammissioni, l'accoglienza, le vendite o i servizi clinici di alcun cliente, né gestiamo call center o linee di assistenza, e non decidiamo ciò che un cliente dice. Il contenuto su un cliente che compare sul sito del cliente, sui suoi account social o sui suoi canali è il messaggio approvato da quel cliente.
3. Non è aiuto medico, legale o di crisi
Nulla sul Sito è un parere medico, di salute mentale, di trattamento delle dipendenze, legale o finanziario, e nulla sul Sito raccomanda un fornitore.
4. Chi può usare il Sito
Il Sito è per le imprese e il loro personale autorizzato. Deve avere almeno 18 anni. Se usa una scrivania o un portale per un'organizzazione, conferma che l'organizzazione La ha autorizzata, e l'organizzazione è responsabile di ciò che Lei fa lì.
5. Account, link della scrivania e link di approvazione
Mantenga riservati il Suo accesso, i link della scrivania e i link di approvazione, e non li inoltri a persone esterne alla Sua organizzazione. Lei è responsabile dell'attività svolta con il Suo accesso o link. Ci avvisi subito tramite il modulo di contatto se ritiene che il Suo accesso sia stato usato in modo improprio. Possiamo sospendere l'accesso per proteggere il Sito, i nostri clienti o il pubblico.
6. La porta di approvazione
Nulla di ciò che prepariamo per un cliente viene pubblicato, messo online o inviato finché una persona autorizzata di quel cliente non lo approva e preme Invia nel portale (o lo approva per iscritto), compreso qualsiasi passaggio di visto buono societario che il cliente imposti. Un'approvazione copre solo la versione esatta approvata. Ogni modifica richiede una nuova approvazione. Se approva un contenuto, conferma di avere l'autorità per farlo.
7. Mai informazioni sui pazienti
Non inserisca informazioni sui pazienti nel Sito, in una scrivania, in un modulo, in un caricamento, in una nota, in un messaggio a noi o in uno strumento collegato. Ciò significa niente nomi, foto, date, diagnosi, storie, dati di contatto, dati assicurativi o qualsiasi altro elemento che possa identificare un paziente attuale, precedente o potenziale o la sua famiglia. Comprende le informazioni sanitarie protette (“PHI”) ai sensi di HIPAA e i registri sui disturbi da uso di sostanze ai sensi di 42 CFR Part 2.
aiprdesk è progettato in modo che non serva alcuna PHI. Non siamo un sistema di registrazione HIPAA, e questi Termini non ci rendono il business associate di nessuno. Se comunque ci vengono inviate informazioni sui pazienti, possiamo cancellarle e lo diremo all'organizzazione del mittente. Le storie dei pazienti possono essere usate solo se il cliente ottiene l'autorizzazione scritta HIPAA del paziente stesso (e ogni altro consenso richiesto dalla legge) e solo in base a un Contratto di servizi che lo consenta. Veda le domande frequenti su HIPAA e dati.
8. Il Suo contenuto
“Suo Contenuto” indica tutto ciò che Lei o la Sua organizzazione ci fornisce o carica: storie, fatti, dettagli dei programmi, foto, filmati, immagini di edifici, loghi, nomi e biografie del personale, citazioni, commenti e liste di contatti.
- Lei (o la Sua organizzazione) conserva la titolarità del Suo Contenuto.
- Ci concede una licenza non esclusiva per conservare, copiare, modificare, tradurre, formattare e trasformare il Suo Contenuto (anche in testo, audio e video generati dall'IA) solo per prestare i servizi e gestire il Sito.
- Conferma di avere ogni diritto e permesso di cui il Suo Contenuto ha bisogno, compreso il consenso scritto di ogni persona il cui nome, immagine, voce o somiglianza compare, e il permesso di usare filmati o immagini di edifici o proprietà.
- Lei è responsabile dell'esattezza del Suo Contenuto e di assicurare che tutto ciò che approva rispetti le leggi e i regolamenti che La riguardano, comprese le norme sanitarie, assicurative e di tutela dei consumatori.
- Non caricherà nulla di illecito, falso o ingannevole, lesivo di diritti o contenente informazioni sui pazienti.
9. Contenuto generato dall'IA e rappresentanti
Usiamo strumenti di intelligenza artificiale per redigere e tradurre testi e per creare video e audio presentati da un rappresentante di IA. Il risultato dell'IA può contenere errori, ed è uno dei motivi per cui ogni pezzo passa dall'approvazione del cliente.
- I video e le voci di IA sono etichettati come IA quando la legge o le regole della piattaforma lo richiedono. Ogni video di un rappresentante porta un piccolo indicatore di IA nell'angolo. Lasciamo al loro posto i marcatori di provenienza incorporati (come le credenziali del contenuto o le filigrane).
- I nostri rappresentanti non si spacciano mai per un paziente reale, un clinico o un medico, un pubblico ufficiale o un cliente che rende una testimonianza.
- Un rappresentante personalizzato modellato su una persona reale viene realizzato solo con il consenso scritto e firmato di quella persona.
- Qualsiasi assistente di chat sul Sito è IA, non una persona, e lo dirà se glielo si chiede.
Legga l'informativa sull'IA.
10. Uso accettabile
Non può usare il Sito o i servizi per:
- inviare o pubblicare informazioni sui pazienti, o alcunché che violi HIPAA, 42 CFR Part 2 o leggi simili;
- offrire, pagare, chiedere o ricevere alcunché di valore per segnalazioni di pazienti, o descrivere o usare i nostri servizi come generazione di contatti potenziali, pubblicità, acquisizione di pazienti, collocamento di pazienti o servizi di segnalazione;
- pubblicare affermazioni false, ingannevoli o non supportate, comprese affermazioni su esiti o guarigioni, recensioni o testimonianze false o generate dall'IA, o endorsement a pagamento non dichiarati;
- spacciarsi per una persona, un'organizzazione o un pubblico ufficiale;
- inviare email o messaggi di testo a persone che non hanno accettato di riceverli quando la legge richiede il consenso, o ignorare le revoche del consenso;
- caricare malware, estrarre dati dal Sito in modo automatizzato, sondarne la sicurezza o interferire con il suo funzionamento;
- violare la proprietà intellettuale, la privacy o i diritti di immagine di qualcuno;
- creare contenuto politico o elettorale tramite i nostri rappresentanti;
- darci informazioni false su identità, organizzazione o firmatario durante la verifica del cliente.
11. Nostra proprietà
Il Sito, il nostro software, le scrivanie, i flussi di lavoro, i prompt, i modelli, l'elenco dei rappresentanti, il database di media e contatti, il nome aiprdesk, i loghi e gli slogan (“we turn your stories into news” e “Don’t buy attention, build it.”) appartengono a noi o ai nostri licenzianti. Questi Termini non Le conferiscono alcun diritto su di essi, salvo i diritti sui materiali consegnati al cliente indicati in un Contratto di servizi.
12. Reclami sul diritto d'autore
Se ritiene che un contenuto sul Sito violi il Suo diritto d'autore, usi il modulo di contatto e inserisca “Copyright notice” nel messaggio. Identifichi l'opera, il materiale e dove compare, e includa una dichiarazione di avere in buona fede la convinzione che l'uso non sia autorizzato. Non includa un numero di telefono.
13. Servizi di terzi
Alcune funzioni si collegano a servizi che non controlliamo, come i social network, le piattaforme di email e le piattaforme di video e podcast. La Sua organizzazione sceglie che cosa collegare. Si applicano i termini e le informative sulla privacy di quei servizi, e non ne siamo responsabili.
14. Nessuna garanzia di risultato
Non garantiamo copertura sui media, riprese della notizia, posizioni nei motori di ricerca, visualizzazioni, condivisioni, viralità o qualsiasi altro risultato, e i nostri servizi non sono progettati, prezzati o misurati per produrre pazienti, ammissioni, segnalazioni o contatti potenziali. Giornalisti, piattaforme e motori di ricerca decidono che cosa pubblicano, classificano o promuovono. Le cifre di esempio e i rapporti di esempio sul Sito sono illustrazioni, non promesse.
15. Esclusioni di garanzia
IL SITO È FORNITO “COSÌ COM'È” E “SECONDO DISPONIBILITÀ”. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, ESCLUDIAMO OGNI GARANZIA, ESPRESSA O IMPLICITA, COMPRESE LA COMMERCIABILITÀ, L'IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, L'ESATTEZZA E LA NON VIOLAZIONE.
16. Limitazione di responsabilità
NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, NON SIAMO RESPONSABILI PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI, NÉ PER MANCATI PROFITTI, RICAVI, DATI O AVVIAMENTO. PER L'USO DEL SITO ESCLUSIVAMENTE AI SENSI DI QUESTI TERMINI, LA NOSTRA RESPONSABILITÀ TOTALE È LIMITATA A ONE HUNDRED U.S. DOLLARS ($100). Per i clienti si applicano invece i termini di responsabilità del Contratto di servizi.
17. Manleva
Se Lei o la Sua organizzazione usa il Sito in violazione di questi Termini o della legge (per esempio, inviando informazioni sui pazienti o pubblicando contenuto illecito), Lei ci difenderà e ci terrà indenni dai reclami, dalle perdite e dalle ragionevoli spese legali che ne derivano.
18. Sospensione e cessazione
Possiamo sospendere o chiudere l'accesso al Sito in qualsiasi momento se riteniamo ragionevolmente che sia necessario per proteggere le persone, rispettare la legge o fermare un uso improprio. Le sezioni 7, 8, 11 e da 14 a 20 restano in vigore.
19. Legge applicabile e controversie
La legge applicabile, il foro, l'arbitrato e qualsiasi rinuncia alla giuria sono quelli indicati nel Suo contratto concluso.
20. Lingua
Questi Termini sono forniti nelle lingue del sito. Il contenuto per un cliente è fornito nelle lingue del piano del cliente. Se le versioni differiscono, prevale la versione inglese. La versione spagnola è su questo sito. Le altre lingue sono collegate in cima a questa pagina.
21. Modifiche
Possiamo aggiornare questi Termini. Modificheremo la data di “Ultimo aggiornamento” e, per le modifiche rilevanti che riguardano i clienti, daremo avviso con un messaggio o nel portale. Continuare a usare il Sito dopo un aggiornamento significa accettarlo.
22. Contatto
aiprdesk · AIPRDESK LLC · modulo di contatto
23. Messaggi di testo
aiprdesk può inviare messaggi di testo di assistenza clienti ai clienti aiprdesk e a chi ha chiamato e ha aderito. I messaggi riguardano quel desk, quelle storie e quelle chiamate. Non sono messaggi promozionali.
Come aderire. Una persona aderisce solo nella pagina text updates, inserendo un numero mobile e selezionando la casella facoltativa di consenso. La casella resta deselezionata finché la persona non la seleziona. Il modulo di account non chiede un numero di telefono. Il consenso non è una condizione di acquisto.
Frequenza. La frequenza dei messaggi varia.
Tariffe. Possono applicarsi tariffe per messaggi e dati.
STOP e HELP. Rispondere STOP per revocare. Rispondere HELP per assistenza.
Assistenza. Le domande passano dalla pagina di contatto del desk aiprdesk.
Gli operatori wireless non sono responsabili dei messaggi in ritardo o non consegnati.
Wireless carriers are not liable for delayed or undelivered messages.
Don’t buy attention, build it.