اتفاقية الخدمات الرئيسية
آخر تحديث: 15 أكتوبر 2026
اتفاقية الخدمات الرئيسية هذه («الاتفاقية») بين AIPRDESK LLC، التي تمارس أعمالها باسم «aiprdesk» («aiprdesk» و«نحن»)، والمنظمة المذكورة في نموذج الطلب («العميل» و«أنتم»). وتسري في تاريخ السريان المبيّن في نموذج الطلب. ويُعد نموذج الطلب (الجدول أ) وقواعد المحتوى والامتثال (الجدول ب) وموافقة وإبراء شبه الصورة الرمزية (المرفق ج) جزءًا من هذه الاتفاقية.
1. كيف تُقبل هذه الاتفاقية
1.1 قبول إيجابي فقط. لا تصبح هذه الاتفاقية وكل نموذج طلب ملزمين إلا عندما يقوم ممثل مفوّض عن العميل إما (أ) بالتوقيع عليهما إلكترونيًا، أو (ب) بوضع علامة في خانة القبول والنقر على عنصر القبول في إتمام الشراء عبر الإنترنت بعد أن يُعرض عليه النص الكامل لهذه الاتفاقية ولنموذج الطلب. والرد على رسالة أو النقر على رابط أو استخدام مكتب تجريبي لا يُعد قبولًا.
1.3 السجلات. نحتفظ بسجل للقبول (الاسم والصفة والبريد الإلكتروني والتاريخ والوقت وعنوان IP والنسخة المقبولة) ونرسل إلى العميل نسخة من الاتفاقية ونموذج الطلب المقبولين.
1.4 الصلاحية. يؤكد الشخص الذي يقبل أن لديه صلاحية إلزام العميل.
1.5 التحقق من العميل (KYC). قبل أن نُنشئ أو نسلّم أي شيء، يُكمل العميل نماذج الاستقبال لدينا ويعطينا المعلومات التي نطلبها بصورة معقولة للتحقق من هوية العميل ومنظمته (الاسم القانوني والتسجيل وأي تراخيص يشير إليها محتواه) ومن الموقّع المفوّض عنه. ويجوز لنا رفض الخدمات أو إيقافها مؤقتًا أو تعليقها، من دون مسؤولية، إذا لم نستطع التحقق من العميل أو من موقّعه، أو إذا انقضت معلومات التحقق أو ثبت أنها غير صحيحة. ويُبلغنا العميل فورًا بأي تغيير.
2. دورنا: شركة علاقات عامة تحريرية مع مساعد Ask Your Desk، الرسول
2.1 aiprdesk شركة علاقات عامة تحريرية مع مساعد Ask Your Desk. نحن الرسول. نُنشئ قصص العميل الحقيقية في صورة أخبار (مقالات إخبارية وبيانات إخبارية وحلقات بودكاست ومنشورات على وسائل التواصل ومقاطع فيديو قصيرة) بلغات خطة العميل. ونسلّمها واحدًا لواحد إلى الصحفيين المعنيين، وإلى قنوات العميل الخاصة، وإلى جهات الاتصال المهنية المختارة مع العميل، فقط بعد أن يعتمد العميل المحتوى ويضغط إرسال.
تخرج كل رسالة من مُرسِل متحقَّق منه على نطاق مصادَق عليه. ونسلّم واحدًا لواحد، ولا يكون ذلك أبدًا إرسالًا جماعيًا. ويعتمد العميل قبل إرسال أي شيء.
aiprdesk ليست وكالة إعلانات ولا شركة تسويق. ولا نبيع أو نشتري أو نولّد أو نتوسط في العملاء المحتملين أو الإحالات أو المرضى. ولا نبيع النصوص. ولا ندير أو نشتري أو نضع أو نتولى الإعلانات المدفوعة. ولا نوفّر تسويقًا أو توليد عملاء محتملين لأي عميل، بما في ذلك عملاء الرعاية الصحية وMedicare وMedicare Advantage والتأمين، ولا نتصرف كمنظمة تسويق تابعة لجهة خارجية. ولا نعالج المعلومات الصحية المحمية (PHI) أو بيانات المرضى. ويجب على العملاء عدم تقديمها.
نتحقق من كل عميل قبل أن نُنشئ أو نسلّم أي شيء. وعندما تتضمن خطة تحديثات التوفر، تكون معلوماتية ويعتمدها العميل، ولا تذهب إلا إلى جهات الاتصال المهنية للإحالة التي يختارها العميل. ولا تُرسل أبدًا إلى المرضى أو المرضى المحتملين أو العائلات أو غيرهم من المستهلكين.
الرسوم هي رسوم اشتراك شهرية ثابتة لكل موقع. ولا تكون أي رسوم مشروطة بالإحالات أو حالات الدخول أو المرضى أو العملاء المحتملين أو المكالمات أو التعداد أو أي نتيجة أخرى. ويعكس هذا الهيكل المخاوف التي تقف وراء قانون فلوريدا لمكافحة الوساطة في المرضى (Fla. Stat. 817.505) والقانون الاتحادي لمكافحة العمولات (42 U.S.C. 1320a-7b(b)). وهو وصف لطريقة تسعيرنا، وليس استشارة قانونية.
يحتفظ العميل بالسيطرة التحريرية ويعتمد كل مادة. والعميل مسؤول عن دقة المحتوى الذي يعتمده وعن امتثاله للأنظمة.
2.2 لسنا مشغّلًا. لا ندير أعمال العميل ولا عمليات الدخول أو الاستقبال أو الخدمات السريرية أو الفوترة أو المبيعات ولا نوجّهها، ولا نشغّل مراكز اتصال أو خطوط استقبال. والخدمات المحددة هي تلك المنصوص عليها في نموذج الطلب.
2.3 مقاول مستقل. نحن مقاول مستقل. وليس أي طرف موظفًا لدى الآخر أو شريكًا أو مشاركًا في مشروع مشترك أو وكيلًا، ولا يستطيع أي طرف إلزام الآخر، باستثناء أننا نوزّع المحتوى المعتمد عبر الحسابات التي يفوّضها العميل.
3. اعتماد كل المحتوى
3.1 لا يخرج شيء من دون اعتمادكم. لن ننشر أو نضع أو نرسل أو نرفع أو نوزّع أي محتوى حتى يعتمد أحد المعتمدين المفوّضين لدى العميل (المسمّين في نموذج الطلب أو المضافين لاحقًا كتابةً) تلك النسخة بعينها ويضغط إرسال في البوابة (أو يعتمدها كتابةً)، بما في ذلك أي خطوة موافقة مؤسسية يقتضيها العميل («الاعتماد»). واعتماد نسخة واحدة لا يعتمد التعديلات اللاحقة.
3.2 العميل مسؤول عن المحتوى المعتمد. يحتفظ العميل بالسيطرة التحريرية وهو مسؤول عن دقة كل ما يعتمده واكتماله ومشروعيته وامتثاله للأنظمة، وعن كل المعلومات التي يعطينا إياها، بما في ذلك البيانات عن الخدمات والبرامج والموظفين والتراخيص والاعتماد المهني والتوفر والنتائج والتسعير. ونعتمد على معلومات العميل وعلى الاعتماد، ولسنا ملزمين بالتحقق منها بصورة مستقلة.
3.3 حقنا في الرفض. يجوز لنا رفض إعداد أو إرسال أي محتوى نعتقد بصورة معقولة أنه كاذب أو مضلِّل أو يحتوي على معلومات مرضى أو قد يخالف القانون أو قواعد المنصة أو يعرض شيئًا ذا قيمة مقابل الإحالات. والرفض ليس إخلالًا.
3.4 سجلات الاعتماد. نحتفظ بسجل لكل اعتماد (من ومتى وأي نسخة). وتُفترض دقة سجلاتنا ما لم يُثبت العميل خلاف ذلك.
3.5 المحتوى الحساس للوقت. يجب اعتماد المحتوى الذي يذكر وقائع حالية (على سبيل المثال تحديثات التوفر) في وقت قريب من إرساله، وسيُظهر تاريخًا ووقتًا بصيغة «اعتبارًا من». ويُبلغنا العميل فورًا إذا أصبح المحتوى المعتمد غير دقيق حتى نوقفه أو نصححه.
3.6 وقت المراجعة. يراجع العميل المسودات خلال وقت معقول. والمسودات غير المعتمدة لا تُنشر. ولا تُخفّض التأخيرات في الاعتماد الرسوم. ويكون ترحيل الحجم غير المستخدم، إن وجد، كما هو منصوص عليه في الاتفاقية الموقعة.
4. ضمانات العميل ومسؤولياته
يقر العميل ويضمن ويوافق على ما يلي:
(أ) الدقة. كل المعلومات والمحتوى الذي يقدّمه العميل أو يعتمده صحيحة ودقيقة وغير مضلِّلة، ولدى العميل سند كتابي لأي ادعاء واقعي أو عن النتائج أو مقارن.
(ب) الحقوق. يملك العميل أو لديه كل حق وترخيص وإذن لازم لمحتوى العميل، بما في ذلك (1) موافقة كتابية من كل شخص يظهر اسمه أو صورته أو صوته أو شبهه، و(2) إذنًا بتصوير واستخدام لقطات وصور مباني العميل وأراضيه وممتلكاته وأي ممتلكات لا يملكها العميل، و(3) حقوق أي موسيقى أو صور أو لقطات يقدّمها العميل.
(ج) الامتثال التنظيمي. يحتفظ العميل بكل ترخيص وشهادة واعتماد مهني يحتاجه للتشغيل وسيُبقيها، ويمتثل لكل قانون ينطبق على المحتوى الذي يعتمده وعلى اتصالاته الخاصة، بما في ذلك HIPAA و42 CFR Part 2، وقانون FTC وقواعد FTC للتأييد والمراجعات، وقوانين الولاية لحماية المستهلك وللإعلان في الرعاية الصحية (بما في ذلك، إن انطبق، Fla. Stat. 397.55 لمزوّدي علاج اضطراب تعاطي المواد)، وقوانين مكافحة العمولات والوساطة في المرضى، وقوانين البريد الإلكتروني والتسويق الهاتفي، وإذا كان العميل خطة Medicare Advantage أو Part D أو وكيلًا أو وسيطًا أو نشاطًا تأمينيًا آخر، قواعد الاتصالات والتسويق لدى CMS (42 CFR Parts 422 and 423, Subpart V) وقوانين التأمين في الولاية. ولا توفّر aiprdesk تسويقًا أو توليد عملاء محتملين أو إعلانًا لأي عميل في الرعاية الصحية أو Medicare أو Medicare Advantage أو التأمين، ولا تتصرف كمنظمة تسويق تابعة لجهة خارجية. وأي إعلان مدفوع يديره العميل يقع خارج الخدمات، والعميل وحده المسؤول عنه، بما في ذلك أي شهادة منصة يحتاج إليها.
(د) لا معلومات عن المرضى. يتبع العميل القسم 5.
(هـ) قصص المرضى. لا يستخدم العميل قصص المرضى إلا على النحو المسموح به في القسم 5.3.
(و) قوائم الاتصال. أي قائمة يقدّمها العميل لا تتضمن إلا جهات اتصال إعلامية ومهنية تتصرف في صفاتها المهنية، وجُمعت بصورة قانونية، وتحمل أي موافقة يقتضيها القانون.
(ز) الإشعار بالتغييرات. يُبلغنا العميل فورًا إذا انقضى ترخيص أو شهادة أو قُيّد، أو إذا سحب شخص ظاهر الموافقة، أو إذا أصبح المحتوى المعتمد غير دقيق.
5. لا معلومات عن المرضى
5.1 مصمَّمة من دون PHI. صُممت الخدمات بحيث لا تُحتاج أي معلومات عن المرضى. ولن يرسل العميل أو يرفع أو يُدخل أو يربط أو يفصح أو يمنحنا وصولًا إلى المعلومات الصحية المحمية («PHI») كما هي معرّفة في 45 CFR 160.103، أو أي سجل تحميه 42 CFR Part 2، أو أي معلومات أخرى تحدد أو يمكن بصورة معقولة أن تحدد مريضًا حاليًا أو سابقًا أو محتملًا أو أسرته («معلومات المرضى»)، سواء في الملاحظات أو الملفات المرفوعة أو الصور أو اللقطات أو قوائم الاتصال أو ربط الحسابات أو التصدير أو لقطات الشاشة أو الرسائل.
5.2 لسنا شريكًا تجاريًا بصورة افتراضية. يتفق الطرفان على أننا بموجب هذه الاتفاقية لسنا الشريك التجاري للعميل بموجب HIPAA ولا متلقيًا لسجلات Part 2، وأن أي خدمة لا تتطلب معلومات المرضى.
5.3 قصص المرضى. لا يجوز استخدام قصة مريض أو شهادة أو صورة أو صوت أو اقتباس إلا إذا (أ) حصل العميل أولًا على تفويض HIPAA كتابي صحيح من المريض بموجب 45 CFR 164.508 (بما في ذلك 164.508(a)(3) حيث ينطبق)، وأي موافقة تقتضيها 42 CFR Part 2، وأي موافقة بموجب قانون الولاية؛ و(ب) احتفظ به في ملفه وأكد كتابةً أنه يغطي الاستخدام المحدد؛ و(ج) لم يعطنا إلا المادة التي فوّض المريض نشرها للعموم. ولن يصوّر أي ممثل ذكاء اصطناعي مريضًا أو يتكلم بصفته مريضًا.
5.4 إذا وصلتنا معلومات المرضى. يجوز لنا حذفها وإيقاف العمل المرتبط بها مؤقتًا وإخطار العميل. ويبقى العميل مسؤولًا عن ذلك الإفصاح.
5.5 Business Associate Agreement. يمكن للعميل أن يسأل عن Business Associate Agreement عبر نموذج الاتصال. وهذا النموذج لا يعد بواحدة ولا يرفضها. ويكون توقيع BAA من عدمه كما هو منصوص عليه في الاتفاقية الموقعة.
6.1 الرسوم. يدفع العميل الرسوم الشهرية الثابتة المنصوص عليها في نموذج الطلب، لكل مكتب أو منشأة. والرسوم العلنية مذكورة في صفحة الأسعار. وإذا اختلف نموذج الطلب وصفحة الأسعار، فيسود نموذج الطلب. وجدول الرسوم في المسودات السابقة ليس جزءًا من هذا النموذج.
6.2 أي خصم يكون كما هو منصوص عليه في نموذج الطلب.
6.4 الفواتير والدفع. توقيت الفاتورة وتاريخ الاستحقاق وطريقة الدفع كما هو منصوص عليه في الاتفاقية الموقعة. وإذا اختار العميل الدفع التلقائي، فإنه يفوّضنا، عبر معالج المدفوعات لدينا، بأن نخصم وسيلة الدفع المحفوظة في كل فترة حتى تنتهي هذه الاتفاقية. ولا تشمل الرسوم الضرائب. ويدفع العميل أي ضرائب مبيعات أو استخدام منطبقة (غير الضرائب على دخلنا).
6.5 التأخر في الدفع. أي رسم تأخير، وأي حق في إيقاف الخدمات مؤقتًا بسبب فواتير متأخرة، يكون كما هو منصوص عليه في الاتفاقية الموقعة.
6.6 تغيير الأسعار. لن تتغير الرسوم خلال المدة الأولية إلا على النحو الذي تسمح به الاتفاقية الموقعة. وأي تغيير لفترة تجديد يكون كما هو منصوص عليه في الاتفاقية الموقعة.
6.7 رسوم اشتراك ثابتة فقط. جميع الرسوم رسوم اشتراك ثابتة. ولا تستند أي رسوم أو مكافأة أو رصيد أو خصم بموجب هذه الاتفاقية، ولن تستند أبدًا، إلى عدد أو قيمة المرضى أو حالات الدخول أو الإحالات أو العملاء المحتملين أو المكالمات أو الاستفسارات أو الأسرّة المشغولة أو التعداد أو أي إيراد أو تعويض يتلقاه العميل. ولا يعتمد أي طرف على الآخر للحصول على استشارة قانونية بشأن قانون فلوريدا لمكافحة الوساطة في المرضى أو القانون الاتحادي لمكافحة العمولات. ويقصد الطرفان أن تكون الرسوم متسقة مع القيمة السوقية العادلة للخدمات في صفقة بين أطراف مستقلة، ومعقولة تجاريًا بغض النظر عن أي إحالات.
6.8 لا مقابل للإحالات. لن يعرض أي طرف أو يدفع أو يطلب أو يتلقى أي شيء ذا قيمة لحث إحالة مريض أو مكافأتها. والتواصل مع المهنيين معلوماتي فقط ولا يتضمن أبدًا هدايا أو وجبات أو مدفوعات أو خدمات مجانية.
7. المدة والتجديد والإلغاء
7.1 المدة الأولية. تبدأ هذه الاتفاقية في تاريخ السريان. وطول المدة الأولية، ومتى تبدأ أي مدة مدفوعة، كما هو منصوص عليه في نموذج الطلب وفي الاتفاقية الموقعة.
7.2 التجديد. ما إذا كانت هذه الاتفاقية تتجدد، ولأي مدة، وكم من الإشعار يلزم، كما هو منصوص عليه في الاتفاقية الموقعة.
7.3 التذكير. أي تذكير بالتجديد يكون كما هو منصوص عليه في الاتفاقية الموقعة.
7.4 كيفية الإلغاء. يجوز للعميل تقديم إشعار بعدم التجديد أو بالإلغاء عبر نموذج الاتصال، أو بالطريقة المنصوص عليها في نموذج الطلب. وسنؤكد كتابةً. ويكون وقت سريان الإلغاء كما هو منصوص عليه في الاتفاقية الموقعة.
7.5 الإنهاء لسبب. يجوز لأي طرف الإنهاء بإشعار كتابي إذا أخل الطرف الآخر إخلالًا جوهريًا ولم يصحح خلال المدة المنصوص عليها في الاتفاقية الموقعة.
7.6 الإنهاء الفوري. يجوز لأي طرف الإنهاء فورًا بإشعار كتابي إذا قام الطرف الآخر (أ) بإعطاء معلومات تحقق كاذبة بموجب القسم 1.5، أو أخل بالقسم 5 (لا معلومات عن المرضى) أو بالأقسام 6.7–6.8 (الرسوم الثابتة وعدم المقابل للإحالات)، أو (ب) استُبعد من برنامج رعاية صحية اتحادي أو فقد ترخيصًا يعتمد عليه المحتوى، أو (ج) أصبح معسرًا.
7.7 تغيّر القانون. إذا خلص أي طرف بصورة معقولة، بناءً على مشورة محامٍ، إلى أن قانونًا أو توجيهًا رسميًا يجعل أي جزء من الخدمات غير قانوني أو محفوفًا بمخاطر جوهرية، يتفاوض الطرفان بحسن نية. وإذا لم يتفقا خلال المدة المنصوص عليها في الاتفاقية الموقعة، يجوز لأي طرف إنهاء الخدمات المتأثرة أو هذه الاتفاقية بإشعار كتابي من دون جزاء، مع رد الرسوم المدفوعة مقدمًا بنسبة المدة.
7.8 أثر الانتهاء. يدفع العميل الرسوم المستحقة حتى تاريخ الانتهاء. وأي رد للرسوم المدفوعة مقدمًا، وأي مبلغ إنهاء مبكر، يكون كما هو منصوص عليه في الاتفاقية الموقعة. ونوقف كل الإرسال، ونسلّم المخرجات المعتمدة التي دُفع ثمنها، ونعيد محتوى العميل أو نحذفه بموجب القسم 10. وتبقى الأقسام 4 و5 و6.7–6.8 و7.8 ومن 9 إلى 16 سارية.
8. لا ضمان للتغطية أو النتائج
لا نضمن أي تغطية إعلامية أو موضع إعلامي أو مقابلة أو التقاطًا أو ترتيب بحث أو ذكرًا في إجابات الذكاء الاصطناعي أو مشاهدات أو مشاركات أو متابعين أو انتشارًا واسعًا أو أي نتيجة أخرى. ولم تُصمَّم الخدمات ولم تُسعَّر ولم تُقاس لإنتاج مرضى أو حالات دخول أو إحالات أو عملاء محتملين أو مكالمات أو استفسارات، ولا نتتبعها ولا نعد بها. ويقرر الصحفيون والمحررون والمنصات ومحركات البحث ما ينشرونه أو يرتبونه أو يروّجون له. والتقارير والأرقام التوضيحية أمثلة فقط.
9. ملكية المحتوى والترخيص
9.1 محتوى العميل. يحتفظ العميل بكل الحقوق في قصصه ووقائعه وعلاماته وشعاراته وصوره ولقطاته وصور المباني والممتلكات وبياناته («محتوى العميل»). ويمنحنا العميل ترخيصًا غير حصري وخاليًا من الإتاوة خلال المدة لاستخدام محتوى العميل ونسخه وتحريره وترجمته وتحويله (بما في ذلك عبر أدوات الذكاء الاصطناعي) فقط لتقديم الخدمات، وبعد المدة فقط للاحتفاظ بسجلات الاعتماد.
9.2 اللقطات وصور المباني. اللقطات والصور لمنشآت العميل التي نلتقطها نحن أو يلتقطها العميل لأجل الخدمات تُعد محتوى العميل بمجرد دفع ثمنها. ولن نستخدمها لأي عميل آخر أو لأي غرض آخر. والعميل مسؤول عن الأذون من الملاك أو الجيران أو غيرهم ممن يظهرون، وعن التأكد من عدم ظهور أي مريض أو أي شيء يحدد مريضًا (الوجوه أو الأسماء أو المركبات أو المخططات أو ألواح الكتابة).
9.3 المخرجات. بمجرد دفع ثمنها، يملك العميل المقالات النهائية المعتمدة والبيانات الإخبارية والنصوص وحلقات البودكاست ومقاطع الفيديو والمنشورات التي نسلّمها («المخرجات»)، ويجوز له استخدامها في أي وسيط خلال المدة وبعدها، باستثناء عناصر الجهات الخارجية وعناصر aiprdesk الواردة في القسم 9.4.
9.4 الممثلون والأصوات وأدواتنا. تبقى منصتنا وبرمجياتنا ومكاتبنا وسير العمل والتعليمات والقوالب وقائمة الممثلين الجاهزة وأصوات الذكاء الاصطناعي ومكتبة الموسيقى وقاعدة بيانات جهات الاتصال الإعلامية («مواد aiprdesk») ملكًا لنا أو لمرخّصينا. وعندما تتضمن مخرجة ممثلًا جاهزًا أو صوت ذكاء اصطناعي أو موسيقى مرخّصة أو قالبًا، يحصل العميل على ترخيص غير حصري لاستخدام تلك المخرجة كما سُلّمت، للمدة المنصوص عليها في الاتفاقية الموقعة، ولكن لا يجوز له استخراج الممثل أو الصوت أو استخدامه لصنع محتوى جديد من دوننا. وتأتي بعض العناصر من مزوّدين خارجيين، بمن فيهم مزوّد فيديو الصور الرمزية لدينا، وتنطبق شروطهم.
9.5 شبه الممثل المخصص. لا يجوز صنع ممثل مخصص قائم على شخص حقيقي إلا بعد أن يوقّع ذلك الشخص موافقة وإبراء شبه الصورة الرمزية (المرفق ج). وشبه الشخص ملك له. ونستخدمه فقط للمحتوى المعتمد لذلك العميل. وإذا سُحبت الموافقة أو انتهت هذه الاتفاقية، نتوقف عن صنع محتوى جديد بذلك الممثل. ويكون حذف النموذج كما هو منصوص عليه في الاتفاقية الموقعة. ويمكن أن تبقى المخرجات المنشورة من قبل ما لم يطلب الشخص أو العميل إزالتها، كما هو منصوص عليه في الاتفاقية الموقعة.
9.6 إفصاح الذكاء الاصطناعي. سيحمل المحتوى الذي يعرضه الذكاء الاصطناعي أو يصوته تسمية ذكاء اصطناعي حيث يقتضي القانون أو قواعد المنصة ذلك، بما في ذلك مؤشر صغير للذكاء الاصطناعي في زاوية الفيديو. ولن يزيل أي طرف علامات المصدر. ولن ينتحل أي ممثل أو صوت ذكاء اصطناعي صفة مريض حقيقي أو ممارس سريري أو طبيب أو مسؤول عام أو عميل يدلي بشهادة. انظروا إفصاح الذكاء الاصطناعي.
9.7 ملف الأعمال. يجوز لنا تسمية العميل بوصفه عميلًا أو عرض عمله فقط بإذن كتابي من العميل.
10. السرية والبيانات
10.1 يحفظ كل طرف سرية المعلومات التجارية غير العلنية للطرف الآخر («المعلومات السرية»)، ولا يستخدمها إلا لهذه الاتفاقية، ولا يشاركها إلا مع الموظفين والمتعاقدين ومزوّدي الخدمة الذين يحتاجون إليها ويلتزمون بواجبات مماثلة. والمسودات غير المعتمدة معلومات سرية للعميل. ومدة هذا الواجب كما هي منصوص عليها في الاتفاقية الموقعة. وتُحمى الأسرار التجارية ما دامت أسرارًا تجارية.
10.2 لا تشمل المعلومات السرية المعلومات التي تصبح علنية من دون خطأ المتلقي، أو المعروفة له من قبل، أو المطوَّرة باستقلال، أو المتلقاة بحق من طرف ثالث. ويجوز لطرف الإفصاح عنها عندما يوجب القانون ذلك، بعد تقديم إشعار حيث يُسمح بذلك.
10.3 يفهم العميل أننا نستخدم مزوّدي خدمة (بما في ذلك الذكاء الاصطناعي ومنصة الموقع ومزوّدو البريد) لأداء الخدمات وأن محتوى العميل سيُعالَج لديهم لهذا الغرض. ونتعامل مع المعلومات الشخصية كما هو موصوف في سياسة الخصوصية.
10.4 بعد انتهاء هذه الاتفاقية، سنعيد محتوى العميل أو نحذفه خلال المدة المنصوص عليها في الاتفاقية الموقعة بعد طلب كتابي، باستثناء سجلات الاعتماد المحتفظ بها للمدة المنصوص عليها في الاتفاقية الموقعة والنسخ الاحتياطية حتى انقضائها.
11. ضماناتنا وإخلاء المسؤولية
11.1 لكل طرف صلاحية إبرام هذه الاتفاقية.
11.2 سنؤدي الخدمات بطريقة مهنية تتسق مع المعايير المقبولة عمومًا لوكالات العلاقات العامة المهنية.
11.3 باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الاتفاقية، تُوفَّر الخدمات والمخرجات «كما هي»، ويخلي كل طرف مسؤوليته عن جميع الضمانات الأخرى، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك. وقد تحتوي المسودات المولَّدة بالذكاء الاصطناعي على أخطاء وهي خاضعة لاعتماد العميل.
12. التعويض
12.1 من العميل. يدافع العميل عن aiprdesk وملاكها ومديريها وموظفيها ومتعاقديها ويعوّضهم ويبرئ ذمتهم من مطالبات الغير والغرامات والجزاءات والخسائر وأتعاب المحاماة المعقولة الناشئة عن: (أ) محتوى العميل أو المحتوى الذي اعتمده العميل؛ (ب) أي معلومات مرضى أرسلها إلينا العميل أو موظفوه؛ (ج) إخلال العميل بالقسم 4 أو 5؛ (د) مخالفة العميل لأي قانون للرعاية الصحية أو الإعلان أو الخصوصية أو مكافحة العمولات أو الوساطة في المرضى أو التسويق الهاتفي أو البريد الإلكتروني؛ (هـ) نقص التراخيص أو الشهادات أو الموافقات أو الإبراءات أو أذون الممتلكات أو التفويضات؛ أو (و) عمليات العميل التجارية أو خدماته أو رعاية المرضى.
12.2 منّا. ندافع عن العميل ومسؤوليه وموظفيه ونعوّضهم ونبرئ ذمتهم من مطالبات الغير وأتعاب المحاماة المعقولة الناشئة عن: (أ) ادعاء بأن مواد aiprdesk (باستثناء محتوى العميل والعناصر الخارجية التي اختارها العميل) تنتهك حق نشر أو علامة تجارية في الولايات المتحدة؛ أو (ب) نشرنا أو إرسالنا محتوى لم يعتمده العميل، أو إهمالنا الجسيم أو سلوكنا المتعمد.
12.3 الإجراء. يقدّم الطرف المحمي إشعارًا فوريًا وتعاونًا معقولًا، ويتيح للطرف المعوِّض السيطرة على الدفاع. ولا يجوز لأي تسوية أن تقر بخطأ على الطرف المحمي من دون موافقته.
13. حدود المسؤولية
13.1 لا يتحمل أي طرف المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، ولا عن الأرباح أو الإيرادات أو السمعة التجارية المفقودة.
13.2 إجمالي مسؤولية كل طرف بموجب هذه الاتفاقية كما هو منصوص عليه في اتفاقيتكم الموقعة.
13.3 لا تنطبق هذه الحدود على التزامات الدفع على العميل، أو التزامات التعويض على أي طرف، أو إخلال العميل بالقسم 5، أو الإهمال الجسيم أو السلوك المتعمد أو الاحتيال من طرف، إلا كما هو منصوص عليه في الاتفاقية الموقعة.
14. التأمين
أي تأمين يكون كما هو منصوص عليه في اتفاقيتكم الموقعة. وهذا النموذج لا يحدد أنواع التغطية ولا مبالغها.
15. النزاعات
15.1 القانون الحاكم. القانون الحاكم كما هو منصوص عليه في اتفاقيتكم الموقعة.
15.2 مكان النظر والتحكيم والتنازل عن هيئة المحلفين. مكان النظر والتحكيم وأي تنازل عن المحاكمة أمام هيئة محلفين كما هو منصوص عليه في اتفاقيتكم الموقعة.
15.3 حل ودي أولًا. قبل رفع دعوى (باستثناء الانتصاف القضائي العاجل أو تحصيل الرسوم غير المدفوعة)، يسعى الطرفان بحسن نية إلى حل النزاع خلال المدة المنصوص عليها في الاتفاقية الموقعة بعد إشعار كتابي.
16. أحكام عامة
16.1 الإشعارات. يجب أن تكون الإشعارات كتابية وتُرسل إلى العناوين الواردة في نموذج الطلب، أو عبر نموذج الاتصال. وتُحتسب الرسالة إذا أُرسلت إلى عنوان الإشعار المذكور هناك ولم تُعاد.
16.2 التنازل. لا يجوز لأي طرف التنازل عن هذه الاتفاقية من دون موافقة الآخر، إلا لخلف في اندماج أو بيع لكل أعماله تقريبًا، أو منّا إلى شركة تابعة، مع إشعار.
16.3 المتعاقدون من الباطن. يجوز لنا استخدام متعاقدين من الباطن ومزوّدي خدمة، ونبقى مسؤولين عن عملهم بموجب هذه الاتفاقية.
16.4 القوة القاهرة. لا يتحمل أي طرف المسؤولية عن التأخيرات الناجمة عن أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك انقطاع المنصات أو التغييرات في خدمات الجهات الخارجية. وهذا لا يعفي من الدفع.
16.5 الاتفاقية الكاملة؛ ترتيب الأولوية. هذه الاتفاقية، مع جداولها ومرفقها، هي الاتفاقية الكاملة وتحل محل المناقشات السابقة وبيانات الموقع عن الموضوع نفسه. وإذا تعارضت الوثائق، يسود هذا الترتيب: الجدول ب، ثم هذه الاتفاقية، ثم نموذج الطلب، ثم شروط الموقع. ويجب أن تكون التغييرات كتابية ويقبلها الطرفان.
16.6 اللغة. يجوز تقديم هذه الاتفاقية بلغات خطة العميل. إذا اختلفت النسخ، فالنسخة الإنجليزية هي المعتمدة.
16.7 أحكام أخرى. إذا كان أي شرط غير قابل للإنفاذ، يبقى الباقي نافذًا. وعدم الإنفاذ ليس تنازلًا. ويجوز توقيع هذه الاتفاقية إلكترونيًا وعلى نسخ متعددة. والتوقيعات الإلكترونية والقبول بالنقر ملزمان بموجب القانون الاتحادي E-SIGN Act وقانون فلوريدا للتوقيع الإلكتروني / قانون المعاملات الإلكترونية الموحد (Fla. Stat. ch. 668).
التوقيعات
AIPRDESK LLC، d/b/a aiprdesk
التوقيع: الاسم: الصفة: التاريخ:
الاسم القانوني للعميل:
التوقيع: الاسم: الصفة: التاريخ:
الجدول أ — نموذج الطلب
| الحقل | البيان |
|---|---|
| الاسم القانوني للعميل | |
| عنوان إشعارات العميل | |
| جهة اتصال الفوترة (الاسم) | |
| اكتمل التحقق من العميل | ☐ تم التحقق من المنظمة ☐ تم التحقق من الموقّع المفوّض · التاريخ: |
| نطاق الإرسال المتحقَّق منه | |
| تاريخ السريان | |
| المكاتب أو المنشآت المشمولة | |
| الخطة | كما هو مذكور في صفحة الأسعار وفي نموذج الطلب هذا. الرسوم: |
| المجموع الشهري | |
| المدة الأولية | |
| التجديد | كما هو منصوص عليه في الاتفاقية الموقعة. |
| الدفع | كما هو منصوص عليه في الاتفاقية الموقعة. |
| المعتمدون المفوّضون (الاسم، الصفة) | 1. 2. 3. |
| هل تُشترط موافقة مؤسسية؟ | ☐ نعم — معتمد الموافقة: ☐ لا |
| اللغات | لغات خطة العميل: |
| القنوات التي يربطها العميل | ☐ تواصل اجتماعي ☐ YouTube ☐ قسم الأخبار في الموقع ☐ منصة البريد ☐ ملفات قوائم النشاط التجاري ☐ نتائج إجمالية فقط |
| قصص مرضى؟ | ☐ لا (الافتراضي) ☐ نعم — يؤكد العميل أن تفويضات HIPAA (45 CFR 164.508) / Part 2 محفوظة في الملف لكل قصة |
| ممثل مخصص لموظف؟ | ☐ لا ☐ نعم — وقّع المرفق ج: |
| تصوير منشآت العميل؟ | ☐ لا ☐ نعم — يؤكد العميل أذون الممتلكات (القسم 9.2) |
| BAA | يكون توقيع BAA من عدمه كما هو منصوص عليه في الاتفاقية الموقعة. ويمكن للعميل أن يسأل عبر نموذج الاتصال. ☐ ليس جزءًا من نموذج الطلب هذا ☐ مرفق، إذا وُقّع |
| تعليق المخاطر | المملكة العربية السعودية، مصر، بر الصين الرئيسي |
القبول
☐ لقد قرأت وأوافق على اتفاقية الخدمات الرئيسية لدى aiprdesk، بما في ذلك الجدولان أ وب والمرفق ج، نيابة عن العميل المذكور أعلاه، ولدي صلاحية ذلك.
الأحرف الأولى للعميل: الاسم: الصفة: التاريخ:
الجدول ب — قواعد المحتوى والامتثال
تنطبق هذه القواعد على كل خدمة وتغلب على أي شيء آخر في الاتفاقية.
B1. لا معلومات عن المرضى. لا شيء منها في أي إدخال أو ملف مرفوع أو قائمة أو ربط أو تصدير أو صورة أو لقطة أو ملاحظة. ويقتصر ربط الحسابات على وصول النشر والنتائج الإجمالية.
B2. المهنيون فقط. لا تحتوي قوائم التواصل إلا على جهات اتصال إعلامية وجهات اتصال مهنية تتصرف في صفاتها المهنية. وأبدًا لا المرضى ولا المرضى المحتملون ولا خريجو البرامج ولا العائلات.
B3. التواصل مع المستشفيات وتحديثات توفر الأسرّة. عندما يتضمنها نموذج الطلب، يكون كل إرسال بمبادرة من العميل وباعتماده (يضغط العميل إرسال)، وهو معلوماتي فقط (البرامج والخدمات ومعايير الدخول العامة وكيف يمكن للمهنيين التواصل، والتوفر «اعتبارًا من» تاريخ ووقت محددين)، ولا يذهب إلا إلى جهات الاتصال المهنية للإحالة التي يختارها العميل (وأبدًا لا إلى المرضى أو المرضى المحتملين أو العائلات أو غيرهم من المستهلكين)، ولا يحتوي على معلومات مرضى، ولا يعرض شيئًا ذا قيمة لأي شخص. ولا يجوز لأي رسالة أن تعد أو تلمّح أو تطلب إحالات مقابل أي شيء.
B4. فيديوهات تحديث مخصصة للممثل. عندما يتضمنها نموذج الطلب، نُنشئ فيديوهات ممثل مخصصة ونصًا معتمدًا لجهات الاتصال المهنية التي يختارها العميل. وما لم يقل نموذج الطلب خلاف ذلك، نسلّم الملفات، ويرسلها العميل من نظامه الخاص. ولا ندخل إلى نظام العملاء لدى العميل ولا نصدّر منه ولا نخزّن بيانات منه.
B5. البريد الإلكتروني. يحدد كل بريد تجاري المُرسِل، وله سطر موضوع صادق، ويتضمن عنوانًا بريديًا فعليًا ورابط إلغاء اشتراك يعمل، وتُحترم طلبات إلغاء الاشتراك خلال 10 أيام عمل (CAN-SPAM Act, 15 U.S.C. 7701 et seq.).
B6. الرسائل النصية والمكالمات. لا شيء منها، ما لم يوثّق العميل الموافقة التي يقتضيها TCPA (47 U.S.C. 227) وقانون فلوريدا لاستدراج المكالمات الهاتفية (Fla. Stat. 501.059) وتُضاف إلى نموذج الطلب كتابةً.
B7. ادعاءات صادقة. لا ادعاءات عن النتائج أو الشفاء أو معدلات النجاح من دون سند كتابي من العميل. ولا ادعاءات «الأول» أو «الأفضل» أو ادعاءات مقارنة من دون سند. ولا بيانات كاذبة عن الموقع أو الترخيص أو التأمين المقبول أو التوفر.
B8. المراجعات والشهادات. لا مراجعات أو شهادات مزيفة أو مولَّدة بالذكاء الاصطناعي أو مشتراة. ولا شهادات من الممثلين. ولا حجب للمراجعات. وتُفصح الروابط الجوهرية (FTC Act Section 5; 16 CFR Parts 255 and 465). والردود على المراجعات عبر الإنترنت لا تؤكد أبدًا ولا تنفي أن أي شخص مريض أو كان مريضًا.
B9. تسميات الذكاء الاصطناعي. يُوسَم محتوى الممثل وصوت الذكاء الاصطناعي حيث يُشترط ذلك، بما في ذلك مؤشر صغير للذكاء الاصطناعي في الزاوية. وتبقى علامات المصدر في مكانها. ولا ينتحل أي ممثل صفة مريض أو ممارس سريري أو طبيب أو مسؤول.
B10. لا مواضع مدفوعة ولا إرسال جماعي. لا نشتري إعلانًا أو مواضع برعاية، ولا نرسل إرسالًا جماعيًا. والمحتوى الذي نعرضه على الإعلام يُقدَّم واحدًا لواحد بوصفه أخبارًا، ويقرر المحررون باستقلال ما إذا كانوا سيستخدمونه. وإذا دفع العميل على حدة لأي وسيلة أو منصة لتشغيل محتوى، فذلك خارج الخدمات، والعميل مسؤول عن وسمه بأنه مدفوع أو برعاية كما يقتضي القانون.
B11. لا توجيه مضلِّل. لا مواقع بلا علامة، ولا روابط مخفية، ولا شفرة توجّه الناس إلى العميل من دون بيان من يقف وراءها.
B12. بيانات الأزمات. مسودات فقط. ولا يُنشر شيء من دون اعتماد العميل.
B13. لا محتوى سياسي عبر ممثلينا.
B14. لا نصوص ولا قوائم عملاء محتملين للبيع. لا نبيع نصوص مكالمات أو مبيعات أو استقبال، ولا نوفّر قوائم عملاء محتملين أو قوائم اتصال بالمستهلكين أو مصادر إحالة.
B15. مُرسِلون متحقَّق منهم. يخرج كل بريد إلكتروني من مُرسِل متحقَّق منه على نطاق مصادَق عليه (على سبيل المثال مع وجود SPF وDKIM وDMARC)، واحدًا لواحد إلى المتلقين المختارين مع العميل.
المرفق ج — موافقة وإبراء عن شبه الممثل
أنا، ، لدى (العميل)، أوافق على ما يلي:
- الإذن. أسمح لـ AIPRDESK LLC، التي تمارس أعمالها باسم aiprdesk، ولمزوّد فيديو الصور الرمزية لديها، بتسجيل واستخدام صورتي والفيديو وصوتي وشبهي («الشبه») لإنشاء ممثل ذكاء اصطناعي وصوت ذكاء اصطناعي («ممثلي») يعرض المحتوى للعميل المذكور أعلاه فقط.
- الاعتماد. لن يقول ممثلي إلا النصوص التي اعتمدها العميل. المراجعة قبل النشر: ☐ نعم ☐ لا. وسيُوسَم ممثلي بأنه ذكاء اصطناعي حيث يُشترط ذلك، بما في ذلك مؤشر صغير للذكاء الاصطناعي في الزاوية، ولن يدلي ببيانات سريرية ولن يقدّم شهادات.
- لا استخدام آخر. لن يُستخدم شبهي ولا ممثلي لأي عميل آخر ولن يُباع. وأي قيد على استخدام الشبه لتدريب النماذج يكون كما هو منصوص عليه في الاتفاقية الموقعة وفي شروط المزوّد.
- الأجر. ☐ تُمنح هذه الموافقة كجزء من عملي ولن أتلقى أجرًا منفصلًا. ☐ أي أجر آخر، إن وُجد، يكون كما هو منصوص عليه في الاتفاقية الموقعة.
- السحب. يجوز لي سحب هذه الموافقة على المحتوى المستقبلي في أي وقت بالكتابة إلى العميل وعبر نموذج الاتصال لدى aiprdesk. ويكون إيقاف ممثلي كما هو منصوص عليه في الاتفاقية الموقعة. ويمكن أن يبقى المحتوى المنشور قبل السحب ما لم أطلب إزالته ويوافق العميل، كما هو منصوص عليه في الاتفاقية الموقعة.
- الانتهاء. تنتهي هذه الموافقة تلقائيًا عندما ينتهي عملي لدى العميل، ما لم أوافق على خلاف ذلك كتابةً.
- الإبراء. أبرئ ذمة aiprdesk والعميل من المطالبات المتعلقة باستخدامات ممثلي التي تتبع هذه الموافقة.
التوقيع: التاريخ: