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Rahmenvertrag über Dienstleistungen

Zuletzt aktualisiert: 15. Oktober 2026

Vorlage nur zur Orientierung. Der Vertrag, den Sie unterzeichnen (Ihr geschlossener Vertrag), gilt.

Dieser Rahmenvertrag über Dienstleistungen (der “Vertrag”) besteht zwischen AIPRDESK LLC, handelnd als “aiprdesk” (“aiprdesk”, “wir”, “uns”), und der im Bestellformular genannten Organisation (“Kunde”, “Sie”). Er wird an dem im Bestellformular angegebenen Datum des Inkrafttretens wirksam. Das Bestellformular (Anlage A), die Inhalts- und Compliance-Regeln (Anlage B) und die Einwilligung und Freistellung zum Avatar-Abbild (Anhang C) sind Teil dieses Vertrags.

1. Wie dieser Vertrag angenommen wird

1.1 Nur ausdrückliche Annahme. Dieser Vertrag und jedes Bestellformular werden nur verbindlich, wenn eine bevollmächtigte Person des Kunden entweder (a) sie elektronisch unterzeichnet oder (b) das Annahmefeld markiert und die Annahmesteuerung im Online-Kaufvorgang aktiviert, nachdem ihr der vollständige Text dieses Vertrags und des Bestellformulars gezeigt wurde. Eine Antwort auf eine Nachricht, ein Klick auf einen Link oder die Nutzung eines Demo-Schreibtischs ist keine Annahme.

1.3 Nachweise. Wir behalten einen Nachweis der Annahme (Name, Funktion, E-Mail, Datum und Uhrzeit, IP-Adresse und die angenommene Fassung) und senden dem Kunden eine Kopie des angenommenen Vertrags und des Bestellformulars.

1.4 Befugnis. Die annehmende Person bestätigt, dass sie die Befugnis hat, den Kunden zu binden.

1.5 Kundenprüfung (KYC). Bevor wir etwas erstellen oder liefern, füllt der Kunde unsere Aufnahmeformulare aus und gibt uns die Informationen, die wir vernünftigerweise verlangen, um die Identität des Kunden, seine Organisation (rechtlicher Name, Registrierung und Lizenzen, auf die sein Inhalt verweist) und die unterzeichnungsberechtigte Person zu prüfen. Wir können die Leistungen ohne Haftung ablehnen, unterbrechen oder aussetzen, wenn wir den Kunden oder die unterzeichnende Person nicht prüfen können oder wenn Prüfungsangaben entfallen oder sich als falsch erweisen. Der Kunde teilt uns jede Änderung unverzüglich mit.

2. Unsere Rolle: redaktionelle PR-Firma mit einem Ask Your Desk-Assistenten, der Bote

2.1 aiprdesk ist eine redaktionelle PR-Firma mit einem Ask Your Desk-Assistenten. Wir sind der Bote. Wir gestalten die wirklichen Geschichten eines Kunden als Nachrichten (Nachrichtenartikel, Nachrichtenmitteilungen, Podcasts, Beiträge in sozialen Medien und Kurzvideos) in den Sprachen des Plans des Kunden. Wir liefern sie eins zu eins an relevante Journalisten, an die eigenen Kanäle des Kunden und an Fachkontakte, die mit dem Kunden ausgewählt werden, erst nachdem der Kunde den Inhalt freigibt und auf Senden drückt.

Jede Nachricht geht von einem verifizierten Absender auf einer authentifizierten Domain hinaus. Wir liefern eins zu eins, niemals als Massenversand. Der Kunde gibt frei, bevor etwas gesendet wird.

aiprdesk ist keine Werbeagentur und kein Marketingunternehmen. Wir verkaufen, kaufen, erzeugen oder vermitteln keine Interessenten, Überweisungen oder Patienten. Wir verkaufen keine Skripte. Wir schalten, kaufen, platzieren oder verwalten keine bezahlte Werbung. Wir erbringen kein Marketing und keine Interessentengewinnung für einen Kunden, einschließlich Kunden aus dem Gesundheitswesen, Medicare, Medicare Advantage und der Versicherung, und wir handeln nicht als Drittpartei-Marketingorganisation. Wir verarbeiten keine geschützten Gesundheitsinformationen (PHI) und keine Patientendaten. Kunden dürfen sie nicht übermitteln.

Wir prüfen jeden Kunden, bevor wir etwas erstellen oder liefern. Soweit ein Plan Aktualisierungen der Verfügbarkeit umfasst, sind sie informatorisch, vom Kunden freigegeben und gehen nur an fachliche Überweisungskontakte, die der Kunde auswählt. Sie werden niemals an Patienten, mögliche Patienten, Familien oder andere Verbraucher gesendet.

Die Entgelte sind pauschale monatliche Abonnementgebühren je Standort. Kein Entgelt hängt von Überweisungen, Aufnahmen, Patienten, Interessenten, Anrufen, Belegung oder einem anderen Ergebnis ab. Diese Struktur spiegelt die Bedenken wider, die dem Patient Brokering Act von Florida (Fla. Stat. 817.505) und dem bundesrechtlichen Anti-Kickback Statute (42 U.S.C. 1320a-7b(b)) zugrunde liegen. Das beschreibt, wie wir Preise bilden, und ist keine Rechtsberatung.

Der Kunde behält die redaktionelle Kontrolle und gibt jedes Stück frei. Der Kunde ist für die Richtigkeit und die regulatorische Einhaltung des Inhalts verantwortlich, den er freigibt.

2.2 Kein Betreiber. Wir führen, leiten oder steuern nicht das Geschäft, die Aufnahmen, das Aufnahmeverfahren, die klinischen Dienste, die Abrechnung oder den Vertrieb des Kunden und betreiben keine Callcenter oder Aufnahmelinien. Die konkreten Leistungen sind die im Bestellformular genannten.

2.3 Unabhängiger Auftragnehmer. Wir sind ein unabhängiger Auftragnehmer. Keine Partei ist Arbeitnehmer, Gesellschafter, Partner eines gemeinsamen Vorhabens oder Vertreter der anderen, und keine kann die andere binden, außer dass wir freigegebenen Inhalt über Konten verbreiten, die der Kunde erlaubt.

3. Freigabe allen Inhalts

3.1 Nichts geht ohne Ihre Freigabe hinaus. Wir werden keinen Inhalt veröffentlichen, einstellen, senden, hochladen oder verbreiten, bis eine der zur Freigabe bevollmächtigten Personen des Kunden (im Bestellformular genannt oder später schriftlich hinzugefügt) diese genaue Fassung freigibt und im Portal auf Senden drückt (oder sie schriftlich freigibt), einschließlich eines Schritts der gesellschaftlichen Gegenzeichnung, den der Kunde verlangt (“Freigabe”). Die Freigabe einer Fassung gibt spätere Bearbeitungen nicht frei.

3.2 Der Kunde ist für freigegebenen Inhalt verantwortlich. Der Kunde behält die redaktionelle Kontrolle und ist für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Rechtmäßigkeit und regulatorische Einhaltung von allem verantwortlich, was er freigibt, und von allen Informationen, die er uns gibt, einschließlich Aussagen zu Diensten, Programmen, Personal, Lizenzen, Akkreditierung, Verfügbarkeit, Ergebnissen und Preisen. Wir verlassen uns auf die Informationen und die Freigabe des Kunden und sind nicht verpflichtet, sie unabhängig zu prüfen.

3.3 Unser Recht abzulehnen. Wir können ablehnen, Inhalt vorzubereiten oder zu senden, von dem wir vernünftigerweise annehmen, dass er falsch oder irreführend ist, Patienteninformationen enthält, das Gesetz oder Regeln einer Plattform verletzen könnte oder etwas von Wert für Überweisungen anbietet. Die Ablehnung ist keine Verletzung.

3.4 Freigabenachweise. Wir behalten einen Nachweis jeder Freigabe (wer, wann, welche Fassung). Unsere Nachweise gelten als richtig, bis der Kunde etwas anderes zeigt.

3.5 Zeitkritischer Inhalt. Inhalt, der aktuelle Fakten nennt (zum Beispiel Aktualisierungen der Verfügbarkeit), muss nahe am Zeitpunkt des Sendens freigegeben werden und zeigt ein Datum und eine Uhrzeit “Stand”. Der Kunde teilt uns sofort mit, wenn freigegebener Inhalt unrichtig wird, damit wir ihn stoppen oder berichtigen können.

3.6 Prüfungszeit. Der Kunde prüft Entwürfe innerhalb einer angemessenen Zeit. Nicht freigegebene Entwürfe werden nicht veröffentlicht. Verzögerungen der Freigabe mindern die Entgelte nicht. Ob ungenutztes Volumen übertragen wird, steht im geschlossenen Vertrag.

4. Gewährleistungen und Pflichten des Kunden

Der Kunde sichert zu, gewährleistet und erklärt sich einverstanden, dass:

(a) Richtigkeit. Alle Informationen und aller Inhalt, die der Kunde bereitstellt oder freigibt, sind wahr, richtig und nicht irreführend, und der Kunde hat eine schriftliche Grundlage für jede Tatsachen-, Ergebnis- oder Vergleichsaussage.

(b) Rechte. Der Kunde ist Inhaber oder hat jedes Recht, jede Lizenz und jede Erlaubnis, die für die Kundeninhalte nötig sind, einschließlich (i) der schriftlichen Einwilligung jeder Person, deren Name, Bild, Stimme oder Abbild erscheint, (ii) der Erlaubnis, Filmmaterial und Bilder der Gebäude, Anlagen und Grundstücke des Kunden und jedes Grundstücks, das der Kunde nicht besitzt, aufzunehmen und zu nutzen, und (iii) der Rechte an Musik, Fotos oder Filmmaterial, die der Kunde beistellt.

(c) Regulatorische Einhaltung. Der Kunde hält und behält jede Lizenz, Zertifizierung und Akkreditierung, die er für den Betrieb braucht, und hält jedes Gesetz ein, das für den Inhalt gilt, den er freigibt, und für seine eigenen Mitteilungen, einschließlich HIPAA und 42 CFR Part 2, des FTC Act und der FTC-Regeln zu Empfehlungen und Bewertungen, der staatlichen Gesetze zum Verbraucherschutz und zur Gesundheitswerbung (einschließlich, soweit anwendbar, Fla. Stat. 397.55 für Anbieter im Bereich des Substanzkonsums), der Gesetze gegen Zuwendungen und Patientenvermittlung, der Gesetze zu E-Mail und Telemarketing und, wenn der Kunde ein Medicare-Advantage- oder Part-D-Plan, ein Agent, ein Broker oder ein anderes Versicherungsgeschäft ist, der CMS-Regeln zu Mitteilungen und Marketing (42 CFR Parts 422 and 423, Subpart V) und der staatlichen Versicherungsgesetze. aiprdesk erbringt kein Marketing, keine Interessentengewinnung und keine Werbung für einen Kunden aus dem Gesundheitswesen, Medicare, Medicare Advantage oder der Versicherung und handelt nicht als Drittpartei-Marketingorganisation. Bezahlte Werbung, die der Kunde selbst schaltet, liegt außerhalb der Leistungen, und der Kunde ist allein dafür verantwortlich, einschließlich einer Plattformzertifizierung, die er braucht.

(d) Keine Patienteninformationen. Der Kunde befolgt Abschnitt 5.

(e) Patientengeschichten. Der Kunde nutzt Patientengeschichten nur so, wie Abschnitt 5.3 es erlaubt.

(f) Kontaktlisten. Jede Liste, die der Kunde bereitstellt, enthält nur Medien- und Fachkontakte, die in ihrer beruflichen Funktion handeln, wurde rechtmäßig erhoben und trägt jede Einwilligung, die das Gesetz verlangt.

(g) Hinweis auf Änderungen. Der Kunde teilt uns unverzüglich mit, wenn eine Lizenz oder Zertifizierung entfällt oder beschränkt wird, wenn eine gezeigte Person die Einwilligung widerruft oder wenn freigegebener Inhalt unrichtig wird.

5. Keine Patienteninformationen

5.1 Ohne PHI gestaltet. Die Leistungen sind so gestaltet, dass keine Patienteninformationen benötigt werden. Der Kunde wird uns geschützte Gesundheitsinformationen (“PHI”) im Sinne von 45 CFR 160.103, eine von 42 CFR Part 2 geschützte Unterlage oder eine andere Information, die einen gegenwärtigen, früheren oder möglichen Patienten oder dessen Familie identifiziert oder vernünftigerweise identifizieren könnte (“Patienteninformationen”), nicht senden, hochladen, eingeben, verbinden, offenlegen oder uns Zugang dazu geben, sei es in Notizen, Uploads, Fotos, Filmmaterial, Kontaktlisten, Kontoverbindungen, Exporten, Bildschirmkopien oder Nachrichten.

5.2 Nicht von vornherein ein business associate. Die Parteien sind sich einig, dass wir unter diesem Vertrag nicht der business associate des Kunden nach HIPAA und kein Empfänger von Part-2-Unterlagen sind und dass keine Leistung Patienteninformationen verlangt.

5.3 Patientengeschichten. Eine Patientengeschichte, eine Referenz, ein Bild, eine Stimme oder ein Zitat darf nur genutzt werden, wenn (a) der Kunde zuerst die gültige schriftliche HIPAA-Autorisierung des Patienten nach 45 CFR 164.508 einholt (einschließlich 164.508(a)(3), wo sie gilt), jede Einwilligung, die 42 CFR Part 2 verlangt, und jede Einwilligung nach staatlichem Recht; (b) der Kunde sie verwahrt und schriftlich bestätigt, dass sie die konkrete Nutzung erfasst; und (c) der Kunde uns nur das Material gibt, das der Patient zur öffentlichen Verwendung erlaubt hat. Kein KI-Repräsentant wird jemals einen Patienten darstellen oder als Patient sprechen.

5.4 Wenn Patienteninformationen uns erreichen. Wir können sie löschen, die zugehörige Arbeit unterbrechen und den Kunden benachrichtigen. Der Kunde bleibt für diese Offenlegung verantwortlich.

5.5 Business Associate Agreement. Ein Kunde kann über das Kontaktformular nach einem Business Associate Agreement fragen. Diese Vorlage verspricht keines und lehnt keines ab. Ob ein BAA unterzeichnet ist, steht im geschlossenen Vertrag.

6.1 Entgelte. Der Kunde zahlt die im Bestellformular genannten pauschalen monatlichen Entgelte je Büro oder Einrichtung. Öffentliche Entgelte stehen auf der Preisseite. Wenn Bestellformular und Preisseite voneinander abweichen, gilt das Bestellformular. Die Entgelttabelle früherer Entwürfe ist nicht Teil dieser Vorlage.

6.2 Ein etwaiger Nachlass ist der im Bestellformular genannte.

6.4 Rechnungen und Zahlung. Der Zeitpunkt der Rechnung, das Fälligkeitsdatum und die Zahlungsart stehen im geschlossenen Vertrag. Wenn der Kunde die automatische Zahlung wählt, erlaubt der Kunde uns, über unseren Zahlungsdienstleister die hinterlegte Zahlungsart in jeder Periode zu belasten, bis dieser Vertrag endet. Entgelte enthalten keine Steuern. Der Kunde zahlt anfallende Umsatz- oder Nutzungssteuern (außer Steuern auf unser Einkommen).

6.5 Verspätete Zahlung. Ein etwaiger Verzugszuschlag und ein etwaiges Recht, die Leistungen wegen überfälliger Rechnungen zu unterbrechen, stehen im geschlossenen Vertrag.

6.6 Preisänderungen. Entgelte ändern sich während der Anfangslaufzeit nicht, außer soweit der geschlossene Vertrag es erlaubt. Eine Änderung für eine Verlängerungsperiode steht im geschlossenen Vertrag.

6.7 Nur pauschale Abonnementgebühren. Alle Entgelte sind pauschale Abonnementgebühren. Kein Entgelt, Bonus, Guthaben oder Nachlass unter diesem Vertrag beruht oder wird jemals beruhen auf der Zahl oder dem Wert von Patienten, Aufnahmen, Überweisungen, Interessenten, Anrufen, Anfragen, belegten Betten, Belegung oder einem Erlös oder einer Erstattung, die der Kunde erhält. Keine Partei verlässt sich auf die andere für Rechtsberatung zum Patient Brokering Act von Florida oder zum bundesrechtlichen Anti-Kickback Statute. Die Parteien wollen, dass die Entgelte dem fairen Marktwert der Leistungen in einem Geschäft unter unabhängigen Parteien entsprechen und ohne Blick auf Überweisungen kaufmännisch angemessen sind.

6.8 Keine Vergütung für Überweisungen. Keine Partei wird etwas von Wert anbieten, zahlen, erbitten oder empfangen, um eine Patientenüberweisung zu veranlassen oder zu belohnen. Die Ansprache von Fachleuten ist nur informatorisch und umfasst niemals Geschenke, Mahlzeiten, Zahlungen oder unentgeltliche Dienste.

7. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

7.1 Anfangslaufzeit. Dieser Vertrag beginnt am Datum des Inkrafttretens. Die Länge der Anfangslaufzeit und wann eine bezahlte Laufzeit beginnt, stehen im Bestellformular und im geschlossenen Vertrag.

7.2 Verlängerung. Ob dieser Vertrag sich verlängert, für wie lange und welche Frist nötig ist, steht im geschlossenen Vertrag.

7.3 Erinnerung. Eine etwaige Erinnerung an die Verlängerung steht im geschlossenen Vertrag.

7.4 Wie zu kündigen ist. Der Kunde kann die Nichtverlängerung oder die Kündigung über das Kontaktformular oder auf die im Bestellformular genannte Weise mitteilen. Wir bestätigen schriftlich. Wann die Kündigung wirkt, steht im geschlossenen Vertrag.

7.5 Kündigung aus wichtigem Grund. Jede Partei kann mit schriftlicher Mitteilung kündigen, wenn die andere wesentlich verletzt und nicht innerhalb der im geschlossenen Vertrag genannten Frist abhilft.

7.6 Sofortige Kündigung. Jede Partei kann mit schriftlicher Mitteilung sofort kündigen, wenn die andere (a) falsche Prüfungsangaben nach Abschnitt 1.5 macht, Abschnitt 5 (Keine Patienteninformationen) oder die Abschnitte 6.7–6.8 (pauschale Entgelte und keine Vergütung für Überweisungen) verletzt, (b) von einem bundesrechtlichen Gesundheitsprogramm ausgeschlossen ist oder eine Lizenz verliert, von der der Inhalt abhängt, oder (c) zahlungsunfähig wird.

7.7 Änderung des Rechts. Wenn eine Partei auf Rat ihres Rechtsbeistands vernünftigerweise schließt, dass ein Gesetz oder eine amtliche Vorgabe einen Teil der Leistungen rechtswidrig oder wesentlich riskant macht, verhandeln die Parteien nach Treu und Glauben. Wenn sie sich nicht innerhalb der im geschlossenen Vertrag genannten Frist einigen, kann jede Partei die betroffenen Leistungen oder diesen Vertrag mit schriftlicher Mitteilung ohne Vertragsstrafe beenden, wobei vorausbezahlte Entgelte anteilig erstattet werden.

7.8 Wirkung des Endes. Der Kunde zahlt die bis zum Enddatum geschuldeten Entgelte. Eine etwaige Erstattung vorausbezahlter Entgelte und ein etwaiger Betrag bei vorzeitiger Beendigung stehen im geschlossenen Vertrag. Wir stoppen alle Sendungen, übergeben bereits bezahlte freigegebene Lieferungen und geben Kundeninhalte nach Abschnitt 10 zurück oder löschen sie. Die Abschnitte 4, 5, 6.7–6.8, 7.8 und 9 bis 16 bleiben in Kraft.

8. Keine Garantie von Berichterstattung oder Ergebnissen

Wir garantieren keine Medienberichterstattung, keine Medienplatzierung, kein Interview, keine Übernahme, keine Platzierung in Suchmaschinen, keine Erwähnung in KI-Antworten, keine Aufrufe, keine Teilungen, keine Abonnenten, keine Viralität und kein anderes Ergebnis. Die Leistungen sind nicht darauf ausgelegt, bepreist oder gemessen, Patienten, Aufnahmen, Überweisungen, Interessenten, Anrufe oder Anfragen hervorzubringen, und wir verfolgen sie nicht und versprechen sie nicht. Journalisten, Redakteure, Plattformen und Suchmaschinen entscheiden, was sie veröffentlichen, einordnen oder bewerben. Beispielberichte und Zahlen sind nur Illustrationen.

9. Eigentum am Inhalt und Lizenzen

9.1 Kundeninhalte. Der Kunde behält alle Rechte an seinen Geschichten, Fakten, Marken, Logos, Fotos, Filmmaterial, Bildern von Gebäuden und Grundstücken und Daten (“Kundeninhalte”). Der Kunde gewährt uns für die Laufzeit eine nicht ausschließliche, lizenzgebührenfreie Lizenz, Kundeninhalte zu nutzen, zu kopieren, zu bearbeiten, zu übersetzen und umzuwandeln (auch durch KI-Werkzeuge), nur um die Leistungen zu erbringen, und nach der Laufzeit nur, um Freigabenachweise zu behalten.

9.2 Filmmaterial und Gebäudebilder. Filmmaterial und Fotos der Einrichtungen des Kunden, die wir oder der Kunde für die Leistungen aufnehmen, sind Kundeninhalte, sobald sie bezahlt sind. Wir werden sie für keinen anderen Kunden oder Zweck nutzen. Der Kunde ist für Erlaubnisse von Vermietern, Nachbarn oder anderen gezeigten Personen verantwortlich und dafür, dass kein Patient und nichts, das einen Patienten identifiziert (Gesichter, Namen, Fahrzeuge, Akten, Tafeln), erscheint.

9.3 Lieferungen. Sobald sie bezahlt sind, gehört dem Kunden das Eigentum an den endgültigen freigegebenen Artikeln, Nachrichtenmitteilungen, Skripten, Podcasts, Videos und Beiträgen, die wir liefern (“Lieferungen”), und er darf sie während und nach der Laufzeit in jedem Medium nutzen, außer den Elementen Dritter und von aiprdesk in Abschnitt 9.4.

9.4 Repräsentanten, Stimmen und unsere Werkzeuge. Unsere Plattform, Software, Schreibtische, Arbeitsabläufe, Prompts, Vorlagen, die Liste der Standard-Repräsentanten, KI-Stimmen, die Musikbibliothek und die Presse- und Medienkontaktdatenbank (“aiprdesk-Materialien”) bleiben unser oder das unserer Lizenzgeber. Wo eine Lieferung einen Standard-Repräsentanten, eine KI-Stimme, lizenzierte Musik oder eine Vorlage enthält, erhält der Kunde eine nicht ausschließliche Lizenz, diese Lieferung so zu nutzen, wie sie geliefert wurde, für die im geschlossenen Vertrag genannte Dauer, darf aber den Repräsentanten oder die Stimme nicht herauslösen oder ohne uns nutzen, um neuen Inhalt zu erstellen. Manche Elemente stammen von Drittanbietern, einschließlich unseres Avatar-Video-Anbieters, und deren Bedingungen gelten.

9.5 Abbild eines individuellen Repräsentanten. Ein individueller Repräsentant, der auf einer wirklichen Person beruht, darf nur erstellt werden, nachdem diese Person die Einwilligung und Freistellung zum Avatar-Abbild (Anhang C) unterzeichnet. Das Abbild der Person gehört ihr. Wir nutzen es nur für den freigegebenen Inhalt dieses Kunden. Wenn die Einwilligung widerrufen wird oder dieser Vertrag endet, stellen wir neuen Inhalt mit diesem Repräsentanten ein. Die Löschung des Modells steht im geschlossenen Vertrag. Bereits veröffentlichte Lieferungen können online bleiben, außer die Person oder der Kunde bittet um ihre Entfernung, wie es im geschlossenen Vertrag steht.

9.6 KI-Hinweis. Von KI vorgetragener und mit KI-Stimme versehener Inhalt trägt eine KI-Kennzeichnung, wo Gesetz oder Regeln der Plattform es verlangen, einschließlich eines kleinen KI-Hinweises in der Ecke des Videos. Keine Partei entfernt Herkunftsmarkierungen. Kein Repräsentant und keine KI-Stimme gibt sich als wirklicher Patient, als Kliniker oder Arzt, als Amtsträger oder als Kunde aus, der eine Referenz abgibt. Siehe den KI-Hinweis.

9.7 Portfolio. Wir dürfen den Kunden nur mit seiner schriftlichen Erlaubnis als Kunden nennen oder seine Arbeit zeigen.

10. Vertraulichkeit und Daten

10.1 Jede Partei hält die nicht öffentlichen Geschäftsinformationen der anderen (“Vertrauliche Informationen”) vertraulich, nutzt sie nur für diesen Vertrag und gibt sie nur an Personal, Auftragnehmer und Dienstleister weiter, die sie brauchen und ähnlichen Pflichten unterliegen. Nicht freigegebene Entwürfe sind Vertrauliche Informationen des Kunden. Wie lange diese Pflicht dauert, steht im geschlossenen Vertrag. Geschäftsgeheimnisse sind geschützt, solange sie Geschäftsgeheimnisse bleiben.

10.2 Vertrauliche Informationen umfassen keine Informationen, die ohne Verschulden des Empfängers öffentlich sind, ihm bereits bekannt sind, unabhängig entwickelt oder rechtmäßig von einem Dritten empfangen wurden. Eine Partei darf sie offenlegen, wenn das Gesetz es verlangt, nach einem Hinweis, wo er erlaubt ist.

10.3 Der Kunde versteht, dass wir Dienstleister (einschließlich KI, der Website-Plattform und E-Mail-Anbietern) einsetzen, um die Leistungen zu erbringen, und dass Kundeninhalte von ihnen zu diesem Zweck verarbeitet werden. Wir behandeln personenbezogene Informationen so, wie es unsere Datenschutzerklärung beschreibt.

10.4 Nach dem Ende dieses Vertrags geben wir Kundeninhalte zurück oder löschen sie innerhalb des im geschlossenen Vertrag genannten Zeitraums nach einem schriftlichen Verlangen, außer Freigabenachweisen, die für den im geschlossenen Vertrag genannten Zeitraum behalten werden, und Sicherungskopien, bis sie ablaufen.

11. Unsere Gewährleistungen und Ausschlüsse

11.1 Jede Partei hat die Befugnis, diesen Vertrag zu schließen.

11.2 Wir erbringen die Leistungen in einer professionellen Weise, die den allgemein anerkannten Standards für professionelle Agenturen der Öffentlichkeitsarbeit entspricht.

11.3 AUSSER WIE IN DIESEM VERTRAG ANGEGEBEN WERDEN DIE LEISTUNGEN UND LIEFERUNGEN “WIE BESEHEN” BEREITGESTELLT, UND JEDE PARTEI SCHLIESST ALLE ANDEREN GARANTIEN AUS, AUSDRÜCKLICHE UND STILLSCHWEIGENDE, EINSCHLIESSLICH DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER NICHTVERLETZUNG. KI-ERZEUGTE ENTWÜRFE KÖNNEN FEHLER ENTHALTEN UND UNTERLIEGEN DER FREIGABE DES KUNDEN.

12. Freistellung

12.1 Durch den Kunden. Der Kunde wird aiprdesk und seine Inhaber, Geschäftsführer, Beschäftigten und Auftragnehmer gegen Ansprüche Dritter, Geldbußen, Sanktionen, Verluste und angemessene Anwaltskosten verteidigen, freistellen und schadlos halten, die entstehen aus: (a) Kundeninhalten oder Inhalt, den der Kunde freigegeben hat; (b) Patienteninformationen, die der Kunde oder sein Personal uns gesendet hat; (c) einer Verletzung von Abschnitt 4 oder 5 durch den Kunden; (d) einem Verstoß des Kunden gegen ein Gesetz zu Gesundheit, Werbung, Datenschutz, Zuwendungen, Patientenvermittlung, Telemarketing oder E-Mail; (e) fehlenden Lizenzen, Zertifizierungen, Einwilligungen, Freistellungen, Grundstückserlaubnissen oder Autorisierungen; oder (f) dem Geschäftsbetrieb, den Diensten oder der Patientenversorgung des Kunden.

12.2 Durch uns. Wir werden den Kunden und seine Organe und Beschäftigten gegen Ansprüche Dritter und angemessene Anwaltskosten verteidigen, freistellen und schadlos halten, die entstehen aus: (a) einem Anspruch, dass aiprdesk-Materialien (ohne Kundeninhalte und vom Kunden gewählte Elemente Dritter) ein Urheberrecht oder eine Marke der USA verletzen; oder (b) unserem Veröffentlichen oder Senden von Inhalt, den der Kunde nicht freigegeben hat, oder unserer groben Fahrlässigkeit oder vorsätzlichem Fehlverhalten.

12.3 Verfahren. Die geschützte Partei gibt unverzüglich Nachricht und angemessene Mitwirkung und überlässt der freistellenden Partei die Führung der Verteidigung. Ein Vergleich darf ohne ihre Zustimmung kein Verschulden der geschützten Partei einräumen.

13. Haftungsbeschränkung

13.1 KEINE PARTEI HAFTET FÜR MITTELBARE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGE- ODER STRAFSCHÄDEN ODER FÜR ENTGANGENEN GEWINN, UMSATZ ODER GESCHÄFTSWERT.

13.2 Die Gesamthaftung jeder Partei unter diesem Vertrag ist so, wie es in Ihrem geschlossenen Vertrag steht.

13.3 Diese Grenzen gelten nicht für die Zahlungspflichten des Kunden, die Freistellungspflichten einer Partei, die Verletzung von Abschnitt 5 durch den Kunden oder grobe Fahrlässigkeit, vorsätzliches Fehlverhalten oder Betrug einer Partei, außer wie es im geschlossenen Vertrag steht.

14. Versicherung

Eine etwaige Versicherung ist so, wie es in Ihrem geschlossenen Vertrag steht. Diese Vorlage setzt keine Deckungsarten oder Beträge fest.

15. Streitigkeiten

15.1 Anwendbares Recht. Das anwendbare Recht ist so, wie es in Ihrem geschlossenen Vertrag steht.

15.2 Gerichtsstand, Schiedsverfahren und Verzicht auf ein Geschworenenverfahren. Gerichtsstand, Schiedsverfahren und ein etwaiger Verzicht auf ein Geschworenenverfahren sind so, wie es in Ihrem geschlossenen Vertrag steht.

15.3 Zuerst eine informelle Lösung. Bevor Klage erhoben wird (außer bei dringendem einstweiligem Rechtsschutz oder der Einziehung unbezahlter Entgelte), versuchen die Parteien nach Treu und Glauben, die Streitigkeit für den im geschlossenen Vertrag genannten Zeitraum nach schriftlicher Mitteilung zu lösen.

16. Allgemeines

16.1 Mitteilungen. Mitteilungen müssen schriftlich sein und an die Adressen im Bestellformular oder über das Kontaktformular gesendet werden. Eine Nachricht zählt, wenn sie an die dort genannte Mitteilungsadresse gesendet wird und nicht zurückkommt.

16.2 Abtretung. Keine Partei darf diesen Vertrag ohne Zustimmung der anderen abtreten, außer an einen Rechtsnachfolger bei einer Fusion oder einem Verkauf im Wesentlichen ihres gesamten Geschäfts oder durch uns an ein verbundenes Unternehmen, mit Hinweis.

16.3 Unterauftragnehmer. Wir dürfen Unterauftragnehmer und Dienstleister einsetzen und bleiben für ihre Arbeit unter diesem Vertrag verantwortlich.

16.4 Höhere Gewalt. Keine Partei haftet für Verzögerungen durch Ereignisse außerhalb ihrer vernünftigen Kontrolle, einschließlich Ausfällen von Plattformen oder Änderungen an Diensten Dritter. Das entschuldigt die Zahlung nicht.

16.5 Gesamter Vertrag; Rangfolge. Dieser Vertrag mit seinen Anlagen und dem Anhang ist der gesamte Vertrag und ersetzt frühere Gespräche und Aussagen der Website zum selben Gegenstand. Wenn Dokumente einander widersprechen, gilt diese Reihenfolge: Anlage B, dieser Vertrag, das Bestellformular, dann die Nutzungsbedingungen der Website. Änderungen müssen schriftlich sein und von beiden Parteien angenommen werden.

16.6 Sprache. Dieser Vertrag kann in den Sprachen des Plans des Kunden bereitgestellt werden. Wenn die Fassungen voneinander abweichen, gilt die englische Fassung.

16.7 Weiteres. Wenn eine Bestimmung undurchsetzbar ist, bleibt der Rest in Kraft. Das Unterlassen der Durchsetzung ist kein Verzicht. Dieser Vertrag kann elektronisch und in mehreren Ausfertigungen unterzeichnet werden. Elektronische Unterschriften und die Annahme per Klick binden nach dem federal E-SIGN Act und dem Florida Electronic Signature Act / Uniform Electronic Transaction Act (Fla. Stat. ch. 668).

Unterschriften

AIPRDESK LLC, handelnd als aiprdesk
Durch: Name: Funktion: Datum:

Rechtlicher Name des Kunden:
Durch: Name: Funktion: Datum:

Anlage A — Bestellformular

Annahme

☐ Ich habe den Rahmenvertrag über Dienstleistungen von aiprdesk gelesen und stimme ihm zu, einschließlich der Anlagen A und B und des Anhangs C, im Namen des oben genannten Kunden, und ich habe die Befugnis dazu.

Initialen des Kunden: Name: Funktion: Datum:

Anlage B — Inhalts- und Compliance-Regeln

Diese Regeln gelten für jede Leistung und gehen allem anderen im Vertrag vor.

B1. Keine Patienteninformationen. Keine in einer Eingabe, einem Upload, einer Liste, einer Verbindung, einem Export, einem Foto, Filmmaterial oder einer Notiz. Kontoverbindungen sind auf den Veröffentlichungszugang und aggregierte Ergebnisse beschränkt.

B2. Nur Fachleute. Ansprachelisten enthalten nur Medienkontakte und Fachkontakte, die in ihrer beruflichen Funktion handeln. Niemals Patienten, mögliche Patienten, frühere Patienten oder Familien.

B3. Ansprache von Krankenhäusern und Aktualisierungen der Bettenverfügbarkeit. Soweit das Bestellformular sie umfasst, wird jede Sendung vom Kunden ausgelöst und freigegeben (der Kunde drückt auf Senden), ist nur informatorisch (Programme, Dienste, allgemeine Aufnahmekriterien, wie Fachleute Kontakt aufnehmen können, Verfügbarkeit “Stand” zu einem genannten Datum und einer genannten Uhrzeit), geht nur an fachliche Überweisungskontakte, die der Kunde auswählt (niemals an Patienten, mögliche Patienten, Familien oder andere Verbraucher), enthält keine Patienteninformationen und bietet niemandem etwas von Wert. Keine Nachricht darf Überweisungen im Austausch gegen etwas versprechen, andeuten oder erbitten.

B4. Personalisierte Aktualisierungsvideos des Repräsentanten. Soweit das Bestellformular sie umfasst, erstellen wir personalisierte Videos des Repräsentanten und freigegebenen Text für Fachkontakte, die der Kunde auswählt. Soweit das Bestellformular nichts anderes sagt, liefern wir die Dateien, und der Kunde sendet sie aus seinem eigenen System. Wir melden uns nicht im Kundensystem des Kunden an, exportieren nicht daraus und speichern keine Daten daraus.

B5. E-Mail. Jede geschäftliche E-Mail nennt den Absender, hat eine wahrheitsgemäße Betreffzeile, enthält eine physische Postanschrift und einen funktionierenden Abmeldelink, und Abmeldungen werden innerhalb von 10 Geschäftstagen beachtet (CAN-SPAM Act, 15 U.S.C. 7701 et seq.).

B6. Textnachrichten und Anrufe. Keine, außer der Kunde dokumentiert die Einwilligung, die das TCPA (47 U.S.C. 227) und der Florida Telephone Solicitation Act (Fla. Stat. 501.059) verlangen, und sie schriftlich zum Bestellformular hinzugefügt wird.

B7. Wahrheitsgemäße Aussagen. Keine Aussagen zu Ergebnissen, Heilung oder Erfolgsquoten ohne schriftliche Grundlage des Kunden. Kein “Nr. 1”, “beste” oder Vergleich ohne Grundlage. Keine falschen Angaben zu Standort, Lizenz, angenommenen Versicherungen oder Verfügbarkeit.

B8. Bewertungen und Referenzen. Keine gefälschten, KI-erzeugten oder gekauften Bewertungen oder Referenzen. Keine Referenzen eines Repräsentanten. Kein Filtern, wer um eine Bewertung gebeten wird. Wesentliche Verbindungen werden offengelegt (FTC Act Section 5; 16 CFR Parts 255 and 465). Antworten auf Online-Bewertungen bestätigen oder bestreiten niemals, dass jemand Patient ist oder war.

B9. KI-Kennzeichnungen. Inhalt des Repräsentanten und der KI-Stimme wird gekennzeichnet, wo es verlangt wird, einschließlich eines kleinen KI-Hinweises in der Ecke. Herkunftsmarkierungen bleiben an ihrem Platz. Kein Repräsentant gibt sich als Patient, Kliniker, Arzt oder Amtsträger aus.

B10. Keine bezahlten Platzierungen und kein Massenversand. Wir kaufen keine Werbung und keine gesponserten Platzierungen und senden keinen Massenversand. Inhalt, den wir Medien anbieten, wird eins zu eins als Nachricht angeboten, und Redaktionen entscheiden unabhängig, ob sie ihn nutzen. Wenn der Kunde gesondert ein Medium oder eine Plattform dafür bezahlt, Inhalt zu bringen, liegt das außerhalb der Leistungen, und der Kunde ist dafür verantwortlich, ihn als bezahlt oder gesponsert zu kennzeichnen, wie es das Gesetz verlangt.

B11. Keine verdeckte Lenkung. Keine Websites ohne Marke, keine versteckten Links und kein Code, der Personen zum Kunden lenkt, ohne zu sagen, wer dahintersteht.

B12. Krisenerklärungen. Nur Entwürfe. Nichts wird ohne die Freigabe des Kunden herausgegeben.

B13. Keine politischen Inhalte über unsere Repräsentanten.

B14. Keine Skripte und keine Interessentenlisten zum Verkauf. Wir verkaufen keine Anruf-, Verkaufs- oder Aufnahmeskripte und stellen keine Interessentenlisten, Verbraucher-Kontaktlisten oder Überweisungsquellen bereit.

B15. Verifizierte Absender. Jede E-Mail geht von einem verifizierten Absender auf einer authentifizierten Domain hinaus (zum Beispiel mit SPF, DKIM und DMARC), eins zu eins an Empfänger, die mit dem Kunden ausgewählt werden.

Anhang C — Einwilligung und Freistellung zum Abbild des Repräsentanten

Ich, , bei (der Kunde), erkläre mich wie folgt einverstanden:

1. Erlaubnis. Ich erlaube AIPRDESK LLC, handelnd als aiprdesk, und seinem Avatar-Video-Anbieter, mein Bild, mein Video, meine Stimme und mein Abbild (“Abbild”) aufzunehmen und zu nutzen, um einen KI-Repräsentanten und eine KI-Stimme (“Mein Repräsentant”) zu erstellen, der Inhalt nur für den oben genannten Kunden vorträgt.
2. Freigabe. Mein Repräsentant sagt nur Skripte, die der Kunde freigegeben hat. Prüfung vor der Veröffentlichung: ☐ Ja ☐ Nein. Mein Repräsentant wird als KI gekennzeichnet, wo es verlangt wird, einschließlich eines kleinen KI-Hinweises in der Ecke, und macht keine klinischen Aussagen und gibt keine Referenzen ab.
3. Keine andere Nutzung. Mein Abbild und Mein Repräsentant werden für keinen anderen Kunden genutzt und nicht verkauft. Eine Grenze für die Nutzung des Abbilds zum Trainieren von Modellen ist so, wie es im geschlossenen Vertrag und in den Bedingungen des Anbieters steht.
4. Vergütung. ☐ Diese Einwilligung erfolgt als Teil meiner Tätigkeit, und ich erhalte keine gesonderte Zahlung. ☐ Eine andere Zahlung, falls vorhanden, ist so, wie es im geschlossenen Vertrag steht.
5. Widerruf. Ich kann diese Einwilligung für künftigen Inhalt jederzeit widerrufen, indem ich an den Kunden schreibe und das Kontaktformular von aiprdesk nutze. Die Außerbetriebnahme meines Repräsentanten ist so, wie es im geschlossenen Vertrag steht. Vor dem Widerruf veröffentlichter Inhalt kann online bleiben, außer ich bitte um seine Entfernung und der Kunde stimmt zu, wie es im geschlossenen Vertrag steht.
6. Ende. Diese Einwilligung endet automatisch, wenn meine Beschäftigung bei dem Kunden endet, außer ich stimme schriftlich etwas anderem zu.
7. Freistellung. Ich stelle aiprdesk und den Kunden von Ansprüchen über Nutzungen meines Repräsentanten frei, die dieser Einwilligung folgen.

Unterschrift: Datum: