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Contrat-cadre de services

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

Modèle à titre de référence seulement. L'accord que vous signez (votre accord exécuté) prévaut.

Le présent Contrat-cadre de services (l'« Accord ») est conclu entre AIPRDESK LLC, agissant sous le nom « aiprdesk » (« aiprdesk », « nous », « nos »), et l'organisation nommée dans le Formulaire de commande (« Client », « vous »). Il prend effet à la Date d'effet indiquée dans le Formulaire de commande. Le Formulaire de commande (Annexe A), les Règles de contenu et de conformité (Annexe B) et le Consentement et la mainlevée relatifs à la ressemblance de l'avatar (Annexe C) font partie du présent Accord.

1. Comment le présent Accord est accepté

1.1 Acceptation affirmative seulement. Le présent Accord et chaque Formulaire de commande ne deviennent contraignants que lorsqu'un représentant autorisé du Client (a) les signe par voie électronique, ou (b) coche la case d'acceptation et actionne la commande d'acceptation lors du paiement en ligne après s'être vu présenter le texte intégral du présent Accord et du Formulaire de commande. Une réponse à un message, un clic sur un lien ou l'usage d'un bureau de démonstration n'est pas une acceptation.

1.3 Registres. Nous conservons un registre de l'acceptation (nom, fonction, e-mail, date et heure, adresse IP et version acceptée) et envoyons au Client une copie de l'Accord et du Formulaire de commande acceptés.

1.4 Pouvoir. La personne qui accepte confirme qu'elle a le pouvoir d'engager le Client.

1.5 Vérification du client (KYC). Avant que nous créions ou remettions quoi que ce soit, le Client remplira nos formulaires d'entrée et nous donnera les informations que nous demandons raisonnablement pour vérifier l'identité du Client, son organisation (nom juridique, immatriculation et toute licence à laquelle son contenu se réfère) et son signataire autorisé. Nous pouvons refuser, suspendre ou interrompre les Services, sans responsabilité, si nous ne pouvons pas vérifier le Client ou son signataire, ou si les informations de vérification expirent ou se révèlent fausses. Le Client nous informera sans délai de tout changement.

2. Notre rôle : cabinet éditorial de relations publiques avec un assistant Ask Your Desk, le messager

2.1 aiprdesk est un cabinet éditorial de relations publiques avec un assistant Ask Your Desk. Nous sommes le messager. Nous créons les histoires réelles d'un client sous forme d'actualité (articles d'actualité, communiqués d'actualité, podcasts, publications sur les réseaux sociaux et courtes vidéos) dans les langues de la formule du client. Nous les remettons un par un à des journalistes pertinents, aux canaux propres du client et à des contacts professionnels choisis avec le client, seulement après que le client approuve le contenu et appuie sur Envoyer.

Chaque message part d'un expéditeur vérifié sur un domaine authentifié. Nous remettons un par un, jamais sous forme d'envoi massif. Le client approuve avant que quoi que ce soit soit envoyé.

aiprdesk n'est pas une agence de publicité ni une société de marketing. Nous ne vendons, n'achetons, ne générons ni n'intermédions des prospects, des orientations ou des patients. Nous ne vendons pas de scripts. Nous ne menons, n'achetons, ne plaçons ni ne gérons de publicité payante. Nous ne fournissons pas de marketing ni de génération de prospects à aucun client, y compris les clients de la santé, de Medicare, de Medicare Advantage et de l'assurance, et nous n'agissons pas comme organisation de marketing tierce. Nous ne traitons pas d'informations de santé protégées (PHI) ni de données de patients. Les clients ne doivent pas les transmettre.

Nous vérifions chaque client avant de créer ou de remettre quoi que ce soit. Lorsqu'une formule comprend des mises à jour de disponibilité, elles sont informatives, approuvées par le client, et ne vont qu'aux contacts professionnels d'orientation que le client sélectionne. Elles ne sont jamais envoyées à des patients, à des patients potentiels, à des familles ou à d'autres consommateurs.

Les redevances sont des redevances mensuelles forfaitaires d'abonnement par site. Aucune redevance n'est subordonnée à des orientations, des admissions, des patients, des prospects, des appels, un census ou tout autre résultat. Cette structure reflète les préoccupations qui sous-tendent la Patient Brokering Act de Floride (Fla. Stat. 817.505) et l'Anti-Kickback Statute fédéral (42 U.S.C. 1320a-7b(b)). Il s'agit d'une description de notre mode de tarification, non d'un conseil juridique.

Le client conserve le contrôle éditorial et approuve chaque pièce. Le client est responsable de l'exactitude et de la conformité réglementaire du contenu qu'il approuve.

2.2 Pas un exploitant. Nous ne dirigeons, n'administrons ni n'orientons l'activité, les admissions, l'accueil, les services cliniques, la facturation ou les ventes du Client, et nous n'exploitons pas de centres d'appels ni de lignes d'admission. Les Services précis sont ceux indiqués dans le Formulaire de commande.

2.3 Prestataire indépendant. Nous sommes un prestataire indépendant. Aucune partie n'est l'employé, l'associé, le coentrepreneur ou l'agent de l'autre, et aucune ne peut engager l'autre, sauf que nous diffusons le contenu approuvé par les comptes que le Client autorise.

3. Approbation de tout le contenu

3.1 Rien ne part sans votre approbation. Nous ne publierons, ne mettrons en ligne, n'enverrons, ne téléverserons ni ne diffuserons aucun contenu tant que l'un des Approbateurs autorisés du Client (nommés dans le Formulaire de commande ou ajoutés plus tard par écrit) n'aura pas approuvé cette version exacte et appuyé sur Envoyer dans le portail (ou ne l'aura pas approuvée par écrit), y compris toute étape de visa d'entreprise que le Client exige (« Approbation »). Approuver une version n'approuve pas les modifications ultérieures.

3.2 Le Client est responsable du contenu approuvé. Le Client conserve le contrôle éditorial et est responsable de l'exactitude, de l'exhaustivité, de la licéité et de la conformité réglementaire de tout ce qu'il approuve et de toutes les informations qu'il nous donne, y compris les déclarations sur les services, les programmes, le personnel, les licences, l'accréditation, la disponibilité, les résultats et les prix. Nous nous fions aux informations et à l'Approbation du Client et ne sommes pas tenus de les vérifier de façon indépendante.

3.3 Notre droit de refuser. Nous pouvons refuser de préparer ou d'envoyer tout contenu dont nous estimons raisonnablement qu'il est faux ou trompeur, qu'il contient des informations de patients, qu'il pourrait enfreindre la loi ou les règles d'une plateforme, ou qu'il offre quoi que ce soit de valeur en échange d'orientations. Refuser n'est pas un manquement.

3.4 Registres d'approbation. Nous conservons un registre de chaque Approbation (qui, quand, quelle version). Nos registres sont présumés exacts, sauf si le Client démontre le contraire.

3.5 Contenu sensible au temps. Le contenu qui énonce des faits actuels (par exemple des mises à jour de disponibilité) doit être approuvé peu avant le moment de l'envoi et indiquera une date et une heure « en date du ». Le Client nous préviendra immédiatement si un contenu approuvé devient inexact, afin que nous puissions l'arrêter ou le corriger.

3.6 Délai de relecture. Le Client relira les brouillons dans un délai raisonnable. Les brouillons non approuvés ne sont pas publiés. Les retards d'Approbation ne réduisent pas les redevances. Le report éventuel du volume non utilisé est celui indiqué dans l'accord exécuté.

4. Garanties et responsabilités du Client

Le Client déclare, garantit et convient que :

(a) Exactitude. Toutes les informations et tout le contenu que le Client fournit ou approuve sont vrais, exacts et non trompeurs, et le Client dispose d'un support écrit pour toute allégation factuelle, de résultat ou comparative.

(b) Droits. Le Client est titulaire ou dispose de tous les droits, licences et autorisations nécessaires pour le Contenu du Client, y compris (i) le consentement écrit de chaque personne dont le nom, l'image, la voix ou la ressemblance apparaît, (ii) l'autorisation de filmer et d'utiliser des séquences et des images des bâtiments, terrains et biens du Client et de tout bien que le Client ne possède pas, et (iii) les droits sur toute musique, photo ou séquence que le Client fournit.

(c) Conformité réglementaire. Le Client détient et conservera chaque licence, certification et accréditation dont il a besoin pour exercer, et respectera chaque loi applicable au contenu qu'il approuve et à ses propres communications, y compris HIPAA et 42 CFR Part 2, la FTC Act et les règles de la FTC sur les recommandations et les avis, les lois des États sur la protection des consommateurs et la publicité en matière de santé (y compris, s'il y a lieu, Fla. Stat. 397.55 pour les prestataires de traitement de l'usage de substances), les lois contre les rémunérations indues et le courtage de patients, les lois sur l'e-mail et le télémarketing et, si le Client est un régime, un agent, un courtier ou une autre entreprise d'assurance Medicare Advantage ou Part D, les règles de communication et de marketing de la CMS (42 CFR Parts 422 and 423, Subpart V) et les lois des États sur l'assurance. aiprdesk ne fournit pas de marketing, de génération de prospects ni de publicité à aucun client de la santé, de Medicare, de Medicare Advantage ou de l'assurance, et n'agit pas comme organisation de marketing tierce. Toute publicité payante que le Client mène est hors des Services, et le Client en est seul responsable, y compris de toute certification de plateforme dont il a besoin.

(d) Aucune information de patient. Le Client suivra la section 5.

(e) Histoires de patients. Le Client n'utilisera les histoires de patients que dans les conditions permises à la section 5.3.

(f) Listes de contacts. Toute liste que le Client fournit ne contient que des contacts médias et des contacts professionnels agissant dans leurs fonctions de travail, a été collectée licitement et porte tout consentement exigé par la loi.

(g) Avis des changements. Le Client nous informera sans délai si une licence ou une certification expire ou est restreinte, si une personne présentée retire son consentement, ou si un contenu approuvé devient inexact.

5. Aucune information de patient

5.1 Conçu sans PHI. Les Services sont conçus de sorte qu'aucune information de patient ne soit nécessaire. Le Client n'enverra, ne téléversera, ne saisira, ne connectera, ne divulguera ni ne nous donnera accès à des informations de santé protégées (« PHI ») telles que définies à 45 CFR 160.103, à un dossier protégé par 42 CFR Part 2, ni à toute autre information qui identifie ou pourrait raisonnablement identifier un patient actuel, ancien ou potentiel, ou sa famille (« Informations de patients »), que ce soit dans des notes, des téléversements, des photos, des séquences, des listes de contacts, des connexions de compte, des exportations, des captures d'écran ou des messages.

5.2 Pas un associé commercial par défaut. Les parties conviennent qu'au titre du présent Accord nous ne sommes pas l'associé commercial du Client au titre de HIPAA ni un destinataire de dossiers de la Part 2, et qu'aucun Service n'exige d'Informations de patients.

5.3 Histoires de patients. Une histoire, un témoignage, une image, une voix ou une citation de patient ne peut être utilisé que si (a) le Client obtient d'abord l'autorisation écrite HIPAA valable du patient au titre de 45 CFR 164.508 (y compris 164.508(a)(3) lorsqu'elle s'applique), tout consentement exigé par 42 CFR Part 2 et tout consentement de droit d'un État ; (b) le Client la conserve au dossier et confirme par écrit qu'elle couvre l'usage précis ; et (c) le Client ne nous remet que le matériel que le patient a autorisé pour une diffusion publique. Aucun représentant d'IA ne dépeindra ni ne parlera jamais comme un patient.

5.4 Si des Informations de patients nous parviennent. Nous pouvons les supprimer, suspendre le travail connexe et en aviser le Client. Le Client demeure responsable de cette divulgation.

5.5 Accord d'associé commercial. Un client peut poser une question sur un Accord d'associé commercial par le formulaire de contact. Le présent modèle n'en promet pas un et n'en refuse pas un. Le point de savoir si un BAA est signé est celui indiqué dans l'accord exécuté.

6.1 Redevances. Le Client paie les redevances mensuelles forfaitaires indiquées dans le Formulaire de commande, par bureau ou établissement. Les redevances publiques figurent sur la page des tarifs. Si le Formulaire de commande et la page des tarifs diffèrent, le Formulaire de commande l'emporte. Le tableau de redevances des projets antérieurs ne fait pas partie du présent modèle.

6.2 Toute remise est celle indiquée dans le Formulaire de commande.

6.4 Factures et paiement. Le moment de la facture, la date d'échéance et le mode de paiement sont ceux indiqués dans l'accord exécuté. Si le Client choisit le prélèvement automatique, le Client nous autorise, par l'intermédiaire de notre prestataire de paiement, à débiter le moyen de paiement enregistré à chaque période jusqu'à la fin du présent Accord. Les redevances ne comprennent pas les taxes. Le Client paie toutes taxes de vente ou d'utilisation applicables (autres que les impôts sur notre revenu).

6.5 Retard de paiement. Tout frais de retard, et tout droit de suspendre les Services pour des factures échues, est celui indiqué dans l'accord exécuté.

6.6 Changements de prix. Les redevances ne changeront pas pendant la Durée initiale, sauf dans la mesure permise par l'accord exécuté. Tout changement pour une période de renouvellement est celui indiqué dans l'accord exécuté.

6.7 Redevances d'abonnement forfaitaires seulement. Toutes les redevances sont des redevances d'abonnement forfaitaires. Aucune redevance, prime, avoir ou remise au titre du présent Accord n'est, ni ne sera jamais, fondé sur le nombre ou la valeur de patients, d'admissions, d'orientations, de prospects, d'appels, de demandes, de lits occupés, d'un census, ni sur un revenu ou un remboursement que le Client reçoit. Aucune partie ne s'en remet à l'autre pour un conseil juridique sur la Florida Patient Brokering Act ou l'Anti-Kickback Statute fédéral. Les parties entendent que les redevances soient compatibles avec la juste valeur marchande des Services dans une opération entre parties indépendantes et commercialement raisonnable sans égard à aucune orientation.

6.8 Aucune rémunération pour des orientations. Aucune partie n'offrira, ne paiera, ne sollicitera ni ne recevra quoi que ce soit de valeur pour inciter ou récompenser une orientation de patient. La prise de contact avec des professionnels est seulement informative et ne comprend jamais de cadeaux, de repas, de paiements ou de services gratuits.

7. Durée, renouvellement et annulation

7.1 Durée initiale. Le présent Accord commence à la Date d'effet. La longueur de la Durée initiale, et le moment où toute période payée commence, sont ceux indiqués dans le Formulaire de commande et dans l'accord exécuté.

7.2 Renouvellement. Le point de savoir si le présent Accord se renouvelle, pour combien de temps, et quel préavis est exigé, est celui indiqué dans l'accord exécuté.

7.3 Rappel. Tout rappel de renouvellement est celui indiqué dans l'accord exécuté.

7.4 Comment annuler. Le Client peut donner un avis de non-renouvellement ou d'annulation par le formulaire de contact, ou par le moyen indiqué dans le Formulaire de commande. Nous confirmerons par écrit. Le moment où l'annulation prend effet est celui indiqué dans l'accord exécuté.

7.5 Résiliation pour manquement. Chaque partie peut résilier par avis écrit si l'autre commet un manquement important et n'y remédie pas dans le délai indiqué dans l'accord exécuté.

7.6 Résiliation immédiate. Chaque partie peut résilier immédiatement par avis écrit si l'autre (a) donne de fausses informations de vérification au titre de la section 1.5, enfreint la section 5 (Aucune information de patient) ou les sections 6.7–6.8 (redevances forfaitaires et aucune rémunération pour des orientations), (b) est exclu d'un programme fédéral de santé ou perd une licence dont le contenu dépend, ou (c) devient insolvable.

7.7 Changement de la loi. Si l'une ou l'autre partie conclut raisonnablement, sur avis d'un conseil, qu'une loi ou une orientation officielle rend une partie des Services illicite ou matériellement risquée, les parties négocieront de bonne foi. Si elles ne peuvent s'accorder dans le délai indiqué dans l'accord exécuté, chaque partie peut mettre fin aux Services concernés ou au présent Accord par avis écrit, sans pénalité, les redevances payées d'avance étant remboursées au prorata.

7.8 Effets de la fin. Le Client paie les redevances dues jusqu'à la date de fin. Tout remboursement de redevances payées d'avance, et tout montant de résiliation anticipée, est celui indiqué dans l'accord exécuté. Nous cessons tous les envois, remettons les livrables approuvés déjà payés et restituons ou supprimons le Contenu du Client au titre de la section 10. Les sections 4, 5, 6.7–6.8, 7.8 et 9 à 16 survivent.

8. Aucune garantie de couverture ou de résultats

Nous ne garantissons aucune couverture médiatique, aucun placement média, aucune interview, aucune reprise, aucun classement dans les moteurs de recherche, aucune mention dans une réponse d'IA, aucune vue, aucun partage, aucun abonné, aucune viralité ni aucun autre résultat. Les Services ne sont pas conçus, tarifés ni mesurés pour produire des patients, des admissions, des orientations, des prospects, des appels ou des demandes, et nous ne les suivons pas et ne les promettons pas. Les journalistes, les rédacteurs, les plateformes et les moteurs de recherche décident de ce qu'ils publient, classent ou promeuvent. Les rapports et chiffres d'exemple sont seulement des illustrations.

9. Propriété du contenu et licences

9.1 Contenu du Client. Le Client conserve tous les droits sur ses histoires, faits, marques, logos, photos, séquences, images de bâtiments et de biens, et données (« Contenu du Client »). Le Client nous accorde une licence non exclusive et libre de redevance, pendant la durée, pour utiliser, copier, modifier, traduire et transformer le Contenu du Client (y compris au moyen d'outils d'IA) seulement pour fournir les Services, et après la durée seulement pour conserver les registres d'approbation.

9.2 Séquences et images de bâtiments. Les séquences et photos des installations du Client que nous ou le Client capturons pour les Services sont du Contenu du Client une fois payées. Nous ne les utiliserons pour aucun autre client ni aucune autre fin. Le Client est responsable des autorisations des bailleurs, des voisins ou des autres personnes qui apparaissent, et de s'assurer qu'aucun patient, ni rien qui identifie un patient (visages, noms, véhicules, dossiers, tableaux), n'apparaît.

9.3 Livrables. Une fois payés, le Client est propriétaire des articles, communiqués d'actualité, scripts, podcasts, vidéos et publications finaux approuvés que nous remettons (« Livrables »), et peut les utiliser sur tout support pendant et après la durée, à l'exception des éléments de tiers et d'aiprdesk de la section 9.4.

9.4 Représentants, voix et nos outils. Notre plateforme, le logiciel, les bureaux, les flux de travail, les prompts, les modèles, la liste de représentants de catalogue, les voix d'IA, la bibliothèque musicale et la base de contacts de la presse et des médias (« Éléments aiprdesk ») restent les nôtres ou ceux de nos concédants. Lorsqu'un Livrable comprend un représentant de catalogue, une voix d'IA, une musique sous licence ou un modèle, le Client reçoit une licence non exclusive pour utiliser ce Livrable tel qu'il a été remis, pour la durée indiquée dans l'accord exécuté, mais ne peut pas extraire le représentant ou la voix ni les utiliser pour créer un nouveau contenu sans nous. Certains éléments proviennent de prestataires tiers, y compris notre prestataire de vidéo d'avatars, et leurs conditions s'appliquent.

9.5 Ressemblance d'un représentant personnalisé. Un représentant personnalisé fondé sur une personne réelle ne peut être réalisé qu'après que cette personne a signé le Consentement et la mainlevée relatifs à la ressemblance de l'avatar (Annexe C). La ressemblance de la personne lui appartient. Nous ne l'utilisons que pour le contenu approuvé de ce Client. Si le consentement est retiré ou si le présent Accord prend fin, nous cessons de créer du nouveau contenu avec ce représentant. La suppression du modèle est celle indiquée dans l'accord exécuté. Les Livrables déjà publiés peuvent rester en ligne, sauf si la personne ou le Client demande leur retrait, comme indiqué dans l'accord exécuté.

9.6 Mention d'IA. Le contenu présenté ou exprimé par IA portera une mention d'IA lorsque la loi ou les règles de la plateforme l'exigent, y compris un petit indicateur d'IA dans le coin de la vidéo. Aucune partie ne retirera les marqueurs de provenance. Aucun représentant ni aucune voix d'IA ne se fera passer pour un patient réel, un clinicien ou un médecin, un agent public, ou un client qui donne un témoignage. Voir la mention relative à l'IA.

9.7 Portfolio. Nous ne pouvons nommer le Client comme client ou montrer son travail qu'avec l'autorisation écrite du Client.

10. Confidentialité et données

10.1 Chaque partie gardera confidentielles les informations d'affaires non publiques de l'autre (« Informations confidentielles »), ne les utilisera que pour le présent Accord et ne les partagera qu'avec le personnel, les contractants et les prestataires qui en ont besoin et sont liés par des devoirs semblables. Les brouillons non approuvés sont des Informations confidentielles du Client. La durée de ce devoir est celle indiquée dans l'accord exécuté. Les secrets d'affaires sont protégés aussi longtemps qu'ils demeurent des secrets d'affaires.

10.2 Les Informations confidentielles ne comprennent pas les informations qui sont publiques sans faute de celui qui les reçoit, déjà connues de lui, développées de façon indépendante ou reçues licitement d'un tiers. Une partie peut les divulguer lorsque la loi l'exige, après avoir donné un avis lorsque cela est permis.

10.3 Le Client comprend que nous recourons à des prestataires (y compris d'IA, la plateforme du site et des prestataires d'e-mail) pour exécuter les Services et que le Contenu du Client sera traité par eux à cette fin. Nous traitons les informations personnelles comme le décrit notre Politique de confidentialité.

10.4 Après la fin du présent Accord, nous restituerons ou supprimerons le Contenu du Client dans le délai indiqué dans l'accord exécuté après une demande écrite, à l'exception des registres d'approbation conservés pendant la période indiquée dans l'accord exécuté et des sauvegardes jusqu'à leur expiration.

11. Nos garanties et exclusions

11.1 Chaque partie a le pouvoir de conclure le présent Accord.

11.2 Nous exécuterons les Services de manière professionnelle, conforme aux normes généralement admises pour les agences professionnelles de relations publiques.

11.3 SAUF INDICATION DANS LE PRÉSENT ACCORD, LES SERVICES ET LES LIVRABLES SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT », ET CHAQUE PARTIE ÉCARTE TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON. LES BROUILLONS GÉNÉRÉS PAR L'IA PEUVENT CONTENIR DES ERREURS ET SONT SOUMIS À L'APPROBATION DU CLIENT.

12. Indemnisation

12.1 Par le Client. Le Client défendra, indemnisera et garantira aiprdesk et ses titulaires, dirigeants, employés et contractants contre les réclamations de tiers, amendes, pénalités, pertes et honoraires d'avocat raisonnables découlant : (a) du Contenu du Client ou du contenu que le Client a approuvé ; (b) de toute Information de patients que le Client ou son personnel nous a envoyée ; (c) d'un manquement du Client à la section 4 ou 5 ; (d) d'une violation par le Client de toute loi de santé, de publicité, de vie privée, de rémunération indue, de courtage de patients, de télémarketing ou d'e-mail ; (e) de licences, certifications, consentements, mainlevées, autorisations relatives aux biens ou autorisations manquants ; ou (f) des opérations, des services ou des soins aux patients du Client.

12.2 Par nous. Nous défendrons, indemniserons et garantirons le Client et ses dirigeants et employés contre les réclamations de tiers et les honoraires d'avocat raisonnables découlant : (a) d'une allégation selon laquelle les Éléments aiprdesk (à l'exclusion du Contenu du Client et des éléments de tiers que le Client a choisis) portent atteinte à un droit d'auteur ou à une marque des États-Unis ; ou (b) de notre publication ou de notre envoi d'un contenu que le Client n'a pas approuvé, ou de notre négligence grave ou de notre faute intentionnelle.

12.3 Procédure. La partie protégée donnera un avis rapide et une coopération raisonnable, et laissera la partie qui indemnise diriger la défense. Aucun règlement ne peut admettre une faute de la partie protégée sans son consentement.

13. Limitation de responsabilité

13.1 AUCUNE PARTIE N'EST RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, NI DU MANQUE À GAGNER, DES REVENUS OU DU FONDS COMMERCIAL.

13.2 La responsabilité totale de chaque partie au titre du présent Accord est celle indiquée dans votre accord exécuté.

13.3 Ces limites ne s'appliquent pas aux obligations de paiement du Client, aux obligations d'indemnisation de l'une ou l'autre partie, au manquement du Client à la section 5, ni à la négligence grave, à la faute intentionnelle ou à la fraude d'une partie, sauf indication dans l'accord exécuté.

14. Assurance

Toute assurance est celle indiquée dans votre accord exécuté. Le présent modèle ne fixe pas les types ni les montants de couverture.

15. Litiges

15.1 Droit applicable. Le droit applicable est celui indiqué dans votre accord exécuté.

15.2 Tribunal, arbitrage et renonciation au jury. Le tribunal compétent, l'arbitrage et toute renonciation au jury sont ceux indiqués dans votre accord exécuté.

15.3 Résolution amiable d'abord. Avant d'engager une action (sauf pour une mesure d'urgence ou le recouvrement de redevances impayées), les parties tenteront de bonne foi de résoudre le litige pendant la période indiquée dans l'accord exécuté après un avis écrit.

16. Dispositions générales

16.1 Notifications. Les notifications doivent être écrites et envoyées aux adresses du Formulaire de commande, ou par le formulaire de contact. Un message compte s'il est envoyé à l'adresse de notification qui y figure et s'il n'est pas retourné.

16.2 Cession. Aucune partie ne peut céder le présent Accord sans le consentement de l'autre, sauf à un successeur dans une fusion ou une vente de la quasi-totalité de son activité, ou par nous à une société affiliée, avec avis.

16.3 Sous-traitants. Nous pouvons recourir à des sous-traitants et à des prestataires et demeurons responsables de leur travail au titre du présent Accord.

16.4 Force majeure. Aucune partie n'est responsable des retards causés par des événements hors de son contrôle raisonnable, y compris des interruptions de plateformes ou des changements de services tiers. Cela n'excuse pas le paiement.

16.5 Intégralité ; ordre de priorité. Le présent Accord, avec ses Annexes, constitue l'intégralité de l'accord et remplace les discussions antérieures et les déclarations du site sur le même sujet. Si les documents entrent en conflit, cet ordre l'emporte : l'Annexe B, le présent Accord, le Formulaire de commande, puis les Conditions du site. Les modifications doivent être écrites et acceptées par les deux parties.

16.6 Langue. Le présent Accord peut être fourni dans les langues de la formule du client. Si les versions diffèrent, la version anglaise prévaut.

16.7 Divers. Si une stipulation est inapplicable, le reste demeure en vigueur. Le fait de ne pas faire exécuter n'est pas une renonciation. Le présent Accord peut être signé par voie électronique et en plusieurs exemplaires. Les signatures électroniques et l'acceptation par clic sont contraignantes au titre de la loi fédérale E-SIGN et de la Florida Electronic Signature Act / Uniform Electronic Transaction Act (Fla. Stat. ch. 668).

Signatures

AIPRDESK LLC, agissant sous le nom aiprdesk
Par : Nom : Fonction : Date :

Nom juridique du Client :
Par : Nom : Fonction : Date :

Annexe A — Formulaire de commande

Acceptation

☐ J'ai lu et j'accepte le Contrat-cadre de services d'aiprdesk, y compris les Annexes A et B et l'Annexe C, au nom du Client nommé ci-dessus, et j'ai le pouvoir de le faire.

Initiales du Client : Nom : Fonction : Date :

Annexe B — Règles de contenu et de conformité

Ces règles s'appliquent à chaque Service et l'emportent sur toute autre stipulation de l'Accord.

B1. Aucune information de patient. Aucune dans une saisie, un téléversement, une liste, une connexion, une exportation, une photo, une séquence ou une note. Les connexions de compte se limitent à l'accès de publication et aux résultats agrégés.

B2. Professionnels seulement. Les listes de prise de contact ne contiennent que des contacts médias et des contacts professionnels agissant dans leurs fonctions de travail. Jamais des patients, des patients potentiels, des anciens du programme ou des familles.

B3. Prise de contact hospitalière et mises à jour de disponibilité de lits. Lorsque le Formulaire de commande les comprend, chaque envoi est déclenché et approuvé par le Client (le Client appuie sur Envoyer), est seulement informatif (programmes, services, critères généraux d'admission, comment les professionnels peuvent prendre contact, disponibilité « en date du » une date et une heure indiquées), ne va qu'aux contacts professionnels d'orientation que le Client sélectionne (jamais à des patients, des patients potentiels, des familles ou d'autres consommateurs), ne contient aucune information de patient et n'offre rien de valeur à quiconque. Aucun message ne peut promettre, laisser entendre ou demander des orientations en échange de quoi que ce soit.

B4. Vidéos personnalisées de mise à jour du représentant. Lorsque le Formulaire de commande les comprend, nous créons des vidéos personnalisées du représentant et un texte approuvé pour les contacts professionnels que le Client sélectionne. Sauf indication contraire du Formulaire de commande, nous remettons les fichiers, et le Client les envoie depuis son propre système. Nous ne nous connectons pas au système de clientèle du Client, nous n'en exportons pas et nous n'y stockons pas de données.

B5. E-mail. Chaque e-mail commercial identifie l'expéditeur, a un objet véridique, comprend une adresse postale physique et un lien de désinscription qui fonctionne, et les désinscriptions sont honorées dans les 10 jours ouvrables (CAN-SPAM Act, 15 U.S.C. 7701 et seq.).

B6. Textos et appels. Aucun, sauf si le Client documente le consentement exigé par la TCPA (47 U.S.C. 227) et par la Florida Telephone Solicitation Act (Fla. Stat. 501.059) et que cela est ajouté par écrit au Formulaire de commande.

B7. Allégations véridiques. Aucune allégation de résultat, de guérison ou de taux de réussite sans justification écrite du Client. Aucun « n° 1 », « meilleur » ou allégation comparative sans justification. Aucune déclaration fausse sur le lieu, les licences, les assurances acceptées ou la disponibilité.

B8. Avis et témoignages. Aucun avis ou témoignage faux, généré par IA ou acheté. Aucun témoignage de représentant. Aucun filtrage d'avis. Les liens matériels sont divulgués (FTC Act Section 5 ; 16 CFR Parts 255 and 465). Les réponses aux avis en ligne ne confirment ni ne nient jamais que quelqu'un est ou a été un patient.

B9. Mentions d'IA. Le contenu de représentant et de voix d'IA est signalé lorsque cela est exigé, y compris un petit indicateur d'IA dans le coin. Les marqueurs de provenance restent en place. Aucun représentant ne se fait passer pour un patient, un clinicien, un médecin ou une autorité.

B10. Pas de placements payants ni d'envois massifs. Nous n'achetons pas de publicité ni de placements sponsorisés, et nous ne faisons pas d'envoi massif. Le contenu que nous proposons aux médias est offert un par un comme actualité, et les rédacteurs décident de façon indépendante de l'utiliser ou non. Si le Client paie séparément un titre ou une plateforme pour diffuser un contenu, cela est hors des Services, et le Client est responsable de le signaler comme payé ou sponsorisé comme la loi l'exige.

B11. Pas de détournement. Aucun site sans marque, lien caché ou code qui oriente des personnes vers le Client sans dire qui est derrière.

B12. Déclarations de crise. Brouillons seulement. Rien n'est diffusé sans l'Approbation du Client.

B13. Aucun contenu politique par l'intermédiaire de nos représentants.

B14. Aucun script ni liste de prospects à vendre. Nous ne vendons pas de scripts d'appel, de vente ou d'admission, et nous ne fournissons pas de listes de prospects, de listes de contacts de consommateurs ou de sources d'orientation.

B15. Expéditeurs vérifiés. Chaque e-mail part d'un expéditeur vérifié sur un domaine authentifié (par exemple avec SPF, DKIM et DMARC en place), un par un, à des destinataires choisis avec le Client.

Annexe C — Consentement et mainlevée relatifs à la ressemblance du représentant

Je soussigné, , auprès de (le client), accepte ce qui suit :

1. Autorisation. J'autorise AIPRDESK LLC, agissant sous le nom aiprdesk, et son prestataire de vidéo d'avatars à enregistrer et à utiliser mon image, ma vidéo, ma voix et ma ressemblance (« Ressemblance ») pour créer un représentant d'IA et une voix d'IA (« Mon Représentant ») qui présente du contenu seulement pour le client nommé ci-dessus.
2. Approbation. Mon Représentant ne dira que des scripts que le client a approuvés. Relecture avant publication : ☐ Oui ☐ Non. Mon Représentant sera signalé comme IA lorsque cela est exigé, y compris un petit indicateur d'IA dans le coin, et ne fera pas de déclarations cliniques ni ne donnera de témoignages.
3. Aucun autre usage. Ma Ressemblance et Mon Représentant ne seront pas utilisés pour un autre client ni vendus. Toute limite à l'usage de la ressemblance pour entraîner des modèles est celle indiquée dans l'accord exécuté et dans les conditions du prestataire.
4. Rémunération. ☐ Le présent consentement est donné dans le cadre de mon emploi et je ne recevrai pas de paiement distinct. ☐ Un autre paiement, le cas échéant, est celui indiqué dans l'accord exécuté.
5. Retrait. Je peux retirer le présent consentement pour le contenu futur à tout moment en écrivant au client et par le formulaire de contact d'aiprdesk. Le retrait de Mon Représentant est celui indiqué dans l'accord exécuté. Le contenu publié avant le retrait peut rester en ligne, sauf si je demande son retrait et que le client accepte, comme indiqué dans l'accord exécuté.
6. Fin. Le présent consentement prend fin automatiquement lorsque mon emploi auprès du client prend fin, sauf si j'en conviens autrement par écrit.
7. Mainlevée. Je décharge aiprdesk et le client des réclamations relatives aux usages de Mon Représentant qui respectent le présent consentement.

Signature : Date :