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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

La présente Politique de confidentialité explique quelles informations AIPRDESK LLC, agissant sous le nom « aiprdesk » (« aiprdesk », « nous », « nos »), collecte par l'intermédiaire d'aiprdesk.com, de nos bureaux clients et du portail d'approbation, de nos messages et alertes, et de nos services. Elle explique comment nous utilisons et partageons ces informations, combien de temps nous les conservons, et les choix et droits dont vous disposez.

aiprdesk est un cabinet éditorial de relations publiques au service des entreprises, avec un assistant Ask Your Desk. Nous travaillons pour des organisations vérifiées (nos « clients ») et avec leur personnel, et nous remettons leurs histoires approuvées à des journalistes et à des contacts professionnels choisis avec le client.

À propos d'aiprdesk

aiprdesk est un cabinet éditorial de relations publiques avec un assistant Ask Your Desk. Nous sommes le messager. Nous créons les histoires réelles d'un client sous forme d'actualité (articles d'actualité, communiqués d'actualité, podcasts, publications sur les réseaux sociaux et courtes vidéos) dans les langues de la formule du client. Nous les remettons un par un à des journalistes pertinents, aux canaux propres du client et à des contacts professionnels choisis avec le client, seulement après que le client approuve le contenu et appuie sur Envoyer.

Ce qui nous distingue. Chaque message part d'un expéditeur vérifié sur un domaine authentifié. Nous remettons un par un, jamais sous forme d'envoi massif. Le client approuve avant que quoi que ce soit soit envoyé.

Ce que nous ne sommes pas. aiprdesk n'est pas une agence de publicité ni une société de marketing. Nous ne vendons, n'achetons, ne générons ni n'intermédions des prospects, des orientations ou des patients. Nous ne vendons pas de scripts. Nous ne menons, n'achetons, ne plaçons ni ne gérons de publicité payante. Nous ne fournissons pas de marketing ni de génération de prospects, y compris pour des clients de la santé, de Medicare, de Medicare Advantage ou de l'assurance, et nous n'agissons pas comme organisation de marketing tierce. Nous ne traitons pas d'informations de santé protégées (PHI) ni de données de patients. Les clients ne doivent pas les transmettre.

Connaissance du client. Nous vérifions chaque client et son signataire autorisé au moyen de l'entrée en relation et d'un contrat de services signé et payé avant de créer ou de remettre quoi que ce soit. Nous pouvons refuser, suspendre ou interrompre un client que nous ne pouvons pas vérifier.

Les mises à jour de disponibilité de lits, lorsqu'une formule les comprend, sont informatives, approuvées par le client, et ne vont qu'aux contacts professionnels d'orientation que le client sélectionne. Elles ne sont jamais envoyées à des patients, à des patients potentiels, à des familles ou à d'autres consommateurs.

Les redevances sont des redevances mensuelles forfaitaires d'abonnement par site, comme indiqué dans le Formulaire de commande et sur la page des tarifs. Aucune redevance n'est liée à des orientations, des admissions, des patients, des prospects, des appels, un census ou tout autre résultat. Ceci décrit notre mode de tarification. Ce n'est pas un conseil juridique.

Le client conserve le contrôle éditorial et est responsable de l'exactitude de ce qu'il approuve.

1. La version courte

• Nous ne traitons jamais de PHI ni de données de patients, et nous ne constituons, n'achetons ni ne vendons de listes de prospects.
• Nous ne collectons pas d'informations de patients. Nos services sont conçus de sorte qu'aucune information de patient ne soit nécessaire, y compris les PHI au titre de HIPAA et les dossiers de troubles liés à l'usage de substances au titre de 42 CFR Part 2. Nos clients conviennent de ne pas les envoyer.
• Nous ne vendons pas les informations personnelles et nous ne les « partageons » pas pour de la publicité comportementale intercontextuelle.
• Nous recourons à des prestataires (plateforme du site, base de données, outils de texte et de vidéo d'IA, e-mail et paiements) seulement pour exploiter nos services.
• Nos clients approuvent chaque message avant qu'il ne parte.
• La présente politique est disponible dans les langues liées en haut de cette page. Si les versions diffèrent, la version anglaise prévaut.

2. Informations que nous collectons

a) Visiteurs du site et comptes

• Création de compte. Le formulaire de compte collecte le nom, l'e-mail professionnel et l'entreprise que la personne saisit, ainsi que le consentement à recevoir de nos nouvelles au sujet de ce compte. Il ne demande pas de numéro de téléphone. La page text updates collecte un numéro de téléphone seulement lorsque la personne coche la case facultative de consentement. L'intégration ultérieure peut conserver le secteur, la voix, le site, les comptes sociaux, les événements, la portée, les langues et les coordonnées de contacts médias que la personne saisit.
• Messages de contact. Le formulaire de contact ouvre l'application de messagerie du visiteur avec le message qu'il a rédigé. Rien n'est envoyé tant qu'il n'appuie pas sur Envoyer à cet endroit. Nous recevons ce qu'il choisit d'envoyer.
• Données techniques. La plateforme du site reçoit les données habituelles de la requête (adresse IP, type de navigateur, pages demandées, date et heure) pour délivrer et sécuriser le Site.
• Stockage du navigateur. Nous conservons le choix de langue dans le navigateur afin que le Site s'en souvienne. Un compte connecté utilise un cookie de session HttpOnly afin que la personne reste connectée. Des brouillons de démonstration et de compte peuvent aussi être conservés dans le navigateur. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de cookies d'analyse.

b) Personnel du client, utilisateurs du portail et vérification du client

• Informations de vérification : le nom juridique du client et les renseignements d'immatriculation qu'il nous donne, ainsi que le nom, la fonction, l'e-mail professionnel et la preuve de pouvoir de la personne qui signe, collectés lors de l'entrée en relation et dans le contrat de services afin que nous puissions vérifier le client avant le début du travail.
• Nom, fonction, organisation, e-mail professionnel et langue préférée, lorsque le client les fournit.
• Informations de connexion et de sécurité du portail.
• Registres d'approbation : qui a relu, modifié, approuvé, rejeté ou visé chaque pièce de contenu, quand, et quelle version. Nous les conservons comme preuve de l'approbation du client.
• Messages qui nous sont adressés, et préférences pour les alertes de sujets et les mises à jour médias.

c) Contenu que nos clients nous remettent

Histoires, informations sur les programmes et services, événements, actualités, faits, photos, séquences, images de bâtiments et de biens, logos, ainsi que noms, fonctions, biographies, citations et images du personnel. Les clients confirment qu'ils ont l'autorisation pour toute personne présentée.

d) Ressemblance du personnel pour un représentant personnalisé

Si un client demande un représentant d'IA personnalisé modelé sur un membre du personnel, nous collectons les images, la vidéo et les échantillons de voix de cette personne seulement avec le consentement écrit et signé de cette personne, et nous ne les utilisons que pour réaliser le contenu approuvé de ce client. La personne peut retirer son consentement pour le contenu futur à tout moment. Le contenu déjà approuvé et publié peut rester en ligne, comme le prévoit l'accord du client.

e) Contacts médias et professionnels

Nous tenons une base de contacts de la presse et des médias avec des informations professionnelles sur les journalistes, rédacteurs, producteurs et titres (nom, titre, rubrique, e-mail professionnel, identifiants sociaux et la couverture qu'ils ont publiée). Nous la constituons à partir de sources professionnelles publiquement disponibles et de contacts qui nous communiquent leurs coordonnées. Les clients peuvent aussi nous remettre des listes de contacts professionnels (par exemple, des planificateurs de sortie hospitalière ou des gestionnaires de cas, dans leur fonction de travail). Ces listes ne peuvent jamais comprendre des patients, des patients potentiels ou leurs familles. Les mises à jour de disponibilité de lits ne vont qu'à ces contacts professionnels. Nous remettons un par un aux contacts choisis avec le client. Nous ne faisons pas d'envoi massif.

f) Comptes connectés

Lorsqu'un client connecte un compte social, une chaîne YouTube, la rubrique d'actualité de son site, une plateforme d'e-mail ou un profil de fiche d'établissement, nous ne recevons que l'accès que le client accorde pour publier le contenu approuvé, plus des résultats agrégés tels que les vues, les clics et les classements. Nous ne nous connectons pas aux dossiers de patients, aux dossiers de santé électroniques ni aux systèmes d'admission.

g) Informations de facturation

Lorsqu'un client paie, un prestataire de paiement traite le paiement. Nous recevons les coordonnées du contact de facturation et l'état du paiement. Nous ne stockons pas sur le Site les numéros complets de carte ou de compte bancaire.

Ce que nous ne collectons pas

• Informations de patients de quelque nature que ce soit. Si elles nous sont envoyées par erreur, nous les supprimons et nous en informons le client.
• Informations concernant des enfants. Nos services s'adressent aux entreprises, et nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès de quiconque a moins de 18 ans.
• Localisation précise, numéros de pièce d'identité officielle ou numéros de comptes financiers. Le formulaire de compte ne collecte pas de numéro de téléphone. Un numéro de téléphone est collecté seulement sur la page text updates, et seulement lorsque la personne coche la case facultative de consentement.

3. Comment nous utilisons les informations

• Pour fournir nos services : rédiger, traduire et produire des articles, des communiqués d'actualité, des podcasts, des vidéos de représentants et des publications ; les acheminer vers l'approbation ; et publier ou envoyer seulement ce que le client a approuvé.
• Pour proposer des histoires approuvées à des journalistes et à des titres, et pour envoyer des alertes de sujets et des mises à jour médias au personnel du client qui les a demandées.
• Pour conserver les registres d'approbation.
• Pour vérifier les clients et leurs signataires autorisés, et pour envoyer depuis des expéditeurs vérifiés sur des domaines authentifiés.
• Pour communiquer avec les clients et les personnes intéressées, et pour facturer et encaisser les redevances.
• Pour sécuriser le Site, prévenir la fraude et les usages abusifs, et corriger les problèmes.
• Pour respecter les obligations légales et faire exécuter nos accords.

Nous n'utilisons pas les informations personnelles pour de la publicité ciblée, et nous n'utilisons pas le contenu d'un client pour promouvoir quelqu'un d'autre sans autorisation.

4. Outils d'IA

Nous utilisons des services d'IA pour rédiger et traduire du texte et pour créer de la vidéo de représentant et une voix d'IA. Le contenu du client et les scripts approuvés ne sont envoyés à ces prestataires que pour réaliser les livrables de ce client. La vidéo d'avatar est produite avec notre prestataire de vidéo d'avatars.

5. Avec qui nous partageons les informations

Nous ne vendons pas les informations personnelles. Nous ne les partageons que comme suit.

Prestataires, dans le cadre de contrats qui limitent l'usage des informations au service qu'ils nous rendent : la plateforme du site, la base de données, les outils de texte d'IA, le prestataire de vidéo d'avatars, l'acheminement des e-mails et le prestataire de paiement. Ils ne traitent les informations que pour exploiter le service qu'ils nous fournissent.

Nos clients. Les registres d'approbation, les rapports et les livrables vont au client auquel ils appartiennent.

Journalistes et titres. Lorsqu'un client approuve une proposition ou un communiqué d'actualité, nous l'envoyons aux contacts médias choisis pour cela.

Plateformes que le client nous indique. Le contenu approuvé part par les comptes propres du client (par exemple ses comptes sociaux, sa chaîne YouTube, son site ou ses profils de fiche d'établissement). Les politiques de confidentialité de ces plateformes s'appliquent.

Raisons juridiques et d'affaires. Pour respecter la loi ou une procédure judiciaire ; pour protéger les droits, la sécurité et les biens ; ou dans le cadre d'une fusion, d'un financement ou d'une vente de notre activité, auquel cas la présente politique continue de s'appliquer.

6. Cookies et outils semblables

aiprdesk.com n'utilise pas de cookies publicitaires, de pixels de suivi ni de cookies d'analyse. Nous utilisons le stockage du navigateur pour votre choix de langue et pour les brouillons conservés sur votre appareil. Lorsque vous créez un compte, nous déposons un cookie de session HttpOnly afin que vous restiez connecté. Si nous ajoutons de l'analyse plus tard, nous mettrons d'abord à jour la présente politique et, lorsque cela est exigé, nous demanderons votre consentement.

Cookie de parrainage. Si vous ouvrez un lien tel que aiprdesk.com/c/nom, nous déposons un cookie HttpOnly de parrainage pendant 90 jours au plus, afin qu’une inscription ultérieure puisse être créditée à ce lien. Certains liens partenaires, tels que aiprdesk.com/c/nom, affichent une courte page avec le nom du bureau du partenaire et une note indiquant que le partenaire perçoit une commission. Les autres liens partenaires mènent directement à la page d’accueil. Le premier lien ouvert est celui que nous conservons. L’adresse e-mail utilisée à l’inscription n’attribue pas, à elle seule, ce crédit. Ce cookie n’est ni un cookie publicitaire ni un cookie d’analyse.

7. Combien de temps nous conservons les informations

8. Sécurité

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables, y compris des contrôles d'accès, le chiffrement en transit et le maintien des identifiants hors du code public. Aucun système n'est parfaitement sûr. Si une violation touche vos informations personnelles, nous vous en aviserons comme la loi l'exige (en Floride, en général dans les 30 jours au titre de Fla. Stat. 501.171).

9. Se désinscrire de nos e-mails

Si vous recevez de notre part une proposition, une alerte ou une mise à jour, vous pouvez vous désinscrire par le lien du message, lorsque ce message en comporte un, ou par le formulaire de contact. Nous honorons les désinscriptions d'e-mail dans les 10 jours ouvrables.

10. Vos droits en matière de vie privée

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de savoir quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet, d'en obtenir une copie, de les corriger, de les supprimer, et de refuser leur vente, leur partage pour de la publicité ciblée ou certains profilages. Nous ne vendons ni ne partageons d'informations personnelles pour de la publicité ciblée et nous ne profilons pas les personnes d'une manière qui produise des effets juridiques.

Pour faire une demande, utilisez le formulaire de contact et demandez une demande relative à la vie privée. Nous vérifierons votre demande et y répondrons dans le délai exigé par la loi (en général 45 jours). Vous pouvez recourir à un mandataire autorisé lorsque la loi le permet. Nous ne vous traiterons pas différemment parce que vous exercez vos droits. Si nous refusons votre demande, vous pouvez faire appel en répondant par le formulaire de contact.

Si vos informations nous sont parvenues par un client (par exemple une liste de contacts), nous pouvons transmettre votre demande à ce client, qui décide comment la traiter.

Suppression des données

Pour nous demander de supprimer des informations personnelles, utilisez le formulaire de contact et choisissez la suppression des données, ou écrivez cette demande dans le message. Nous vérifions la demande et supprimons les informations que la loi nous oblige à supprimer. Les registres d'approbation que l'accord exécuté nous oblige à conserver sont gardés pendant cette période, puis supprimés. Si vous avez connecté un compte social, vous pouvez aussi retirer aiprdesk dans les réglages d'application propres à ce service, et vous pouvez nous demander de supprimer ce que nous détenons encore en utilisant le même formulaire.

Résidents de Californie (CCPA/CPRA)

Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté ces catégories d'informations personnelles, lorsque vous ou un client nous les avez fournies : identifiants (nom, e-mail, adresse IP) ; informations professionnelles ou d'emploi (fonction, employeur, rubrique) ; informations commerciales (formules achetées) ; activité sur Internet (journaux de requêtes de base) ; informations audio et visuelles (ressemblance et échantillons de voix du personnel, avec consentement). Nous les collectons auprès de vous, de nos clients et de sources professionnelles publiques, pour les finalités de la section 3, et nous ne les divulguons qu'aux destinataires de la section 5. Nous ne vendons ni ne partageons d'informations personnelles, et nous n'avons pas connaissance effective de la vente ou du partage d'informations de quiconque a moins de 16 ans. Nous n'utilisons les identifiants de connexion que pour faire fonctionner le compte, non pour inférer des caractéristiques à votre sujet. La conservation est décrite à la section 7. Les résidents de Californie ont aussi les droits décrits ci-dessus, y compris celui de limiter l'usage des informations personnelles sensibles lorsque cela s'applique. Pour refuser la vente ou le partage, utilisez le formulaire de contact. Nous ne vendons ni ne partageons, de sorte qu'il n'y a rien à refuser au-delà de cette demande.

Résidents de Floride

• Nous honorons les droits d'accès, de rectification et de suppression de la présente section pour les résidents de Floride.
• Avis de violation de données. Nous suivons la Florida Information Protection Act (Fla. Stat. 501.171).
• Textos et appels. Nous n'envoyons pas de textos promotionnels. Les textos de service client vont seulement à une personne qui a opté sur la page text updates, et seulement avec le consentement requis par la TCPA fédérale et par la Florida Telephone Solicitation Act (Fla. Stat. 501.059).

Autres États des États-Unis

Si vous vivez dans un autre État doté d'une loi sur la vie privée (par exemple le Colorado, le Connecticut, le Texas ou la Virginie), vous pouvez avoir des droits semblables. Utilisez le même processus de demande.

11. Informations de santé

Nous ne traitons jamais de PHI ni de données de patients. Nous ne voulons ni n'avons besoin des informations de santé de quiconque, et les clients ne doivent pas les transmettre. Nous ne sommes pas une « entité couverte » au titre de HIPAA, et nos services standard ne font pas de nous un « associé commercial ». Les questions relatives à un Accord d'associé commercial passent par le formulaire de contact. Voir la FAQ HIPAA et données. Cette page ne promet pas un Accord d'associé commercial et n'en refuse pas un.

12. Visiteurs hors des États-Unis

aiprdesk est établie aux États-Unis et sert des organisations des États-Unis. Si vous nous contactez d'ailleurs, vos informations sont traitées aux États-Unis.

13. Autres langues

La présente politique est fournie dans les langues liées en haut de cette page. Le contenu destiné à un client est fourni dans les langues de la formule du client. Si les versions diffèrent, la version anglaise prévaut.

14. Modifications

Nous publierons les mises à jour ici et changerons la date de « Dernière mise à jour ». Pour les modifications importantes, nous aviserons les clients par un message ou dans le portail.

Messages texte

aiprdesk peut envoyer des messages texte de service client au sujet d'un desk, de récits et d'appels. Un numéro de téléphone est collecté seulement sur la page text updates, et seulement lorsque la personne coche la case facultative de consentement. La fréquence des messages varie. Des frais de messages et de données peuvent s'appliquer. Répondez HELP pour obtenir de l'aide et STOP pour vous désinscrire. Le consentement n'est pas une condition d'achat. L'assistance est sur la page de contact.

Mobile information will not be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Text messaging originator opt-in data and consent will not be shared with any third parties.

Les informations mobiles ne seront pas partagées avec des tiers ou des affiliés à des fins de marketing ou de promotion. Les données d'opt-in et le consentement de l'expéditeur de messages texte ne seront pas partagés avec des tiers.

Ces messages sont un service client pour les clients aiprdesk et les appelants qui ont opté. Ce ne sont pas des messages promotionnels. Nous n'envoyons pas d'information de santé protégée par message texte.

15. Contact

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