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Política de Privacidade

Última atualização: 15 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade explica quais informações a AIPRDESK LLC, que atua como “aiprdesk” (“aiprdesk”, “nós”, “nos”), coleta por meio do aiprdesk.com, das nossas mesas de cliente e do portal de aprovação, das nossas mensagens e alertas, e dos nossos serviços. Explica como usamos e compartilhamos essas informações, por quanto tempo as guardamos, e as escolhas e os direitos que você tem.

A aiprdesk é uma firma editorial de relações públicas que atende empresas, com um assistente Ask Your Desk. Trabalhamos para organizações verificadas (nossos “clientes”) e com a equipe delas, e entregamos as histórias aprovadas a jornalistas e a contatos profissionais escolhidos com o cliente.

Sobre a aiprdesk

A aiprdesk é uma firma editorial de relações públicas com um assistente Ask Your Desk. Somos o mensageiro. Criamos as histórias reais de um cliente como notícias (artigos de notícias, comunicados de notícias, podcasts, publicações em redes sociais e vídeos curtos) nos idiomas do plano do cliente. Entregamos um a um a jornalistas pertinentes, aos canais do próprio cliente e a contatos profissionais escolhidos com o cliente, somente depois que o cliente aprova o conteúdo e pressiona Enviar.

Como somos diferentes. Cada mensagem sai de um remetente verificado em um domínio autenticado. Entregamos um a um, nunca como um envio em massa. O cliente aprova antes que qualquer coisa seja enviada.

O que não somos. A aiprdesk não é uma agência de publicidade nem uma empresa de marketing. Não vendemos, compramos, geramos nem intermediamos clientes potenciais, encaminhamentos ou pacientes. Não vendemos roteiros. Não operamos, compramos, inserimos nem administramos publicidade paga. Não prestamos marketing nem geração de clientes potenciais, inclusive para clientes de saúde, Medicare, Medicare Advantage ou seguros, e não atuamos como organização de marketing de terceiros. Não tratamos informações de saúde protegidas (PHI) nem dados de pacientes. Os clientes não devem enviá-los.

Conheça seu cliente. Verificamos cada cliente e quem assina com poderes, por meio do ingresso e de um contrato de serviços assinado e pago, antes de criar ou entregar qualquer coisa. Podemos recusar, pausar ou suspender um cliente que não possamos verificar.

As atualizações de disponibilidade de leitos, quando um plano as inclui, são informativas, aprovadas pelo cliente e vão somente a contatos profissionais de encaminhamento que o cliente seleciona. Nunca são enviadas a pacientes, possíveis pacientes, famílias ou outros consumidores.

As taxas são mensalidades fixas de assinatura por local, conforme o Formulário de Pedido e a página de preços. Nenhuma taxa está ligada a encaminhamentos, admissões, pacientes, clientes potenciais, ligações, censo ou qualquer outro resultado. Isto descreve como precificamos. Não é aconselhamento jurídico.

O cliente mantém o controle editorial e responde pela exatidão do que aprova.

1. A versão curta

• Nunca tratamos PHI nem dados de pacientes, e não construímos, compramos nem vendemos listas de clientes potenciais.
• Não coletamos informações de pacientes. Nossos serviços são concebidos de modo que nenhuma informação de paciente seja necessária, inclusive PHI sob a HIPAA e registros de transtornos por uso de substâncias sob 42 CFR Part 2. Nossos clientes concordam em não enviá-las.
• Não vendemos informações pessoais e não as “compartilhamos” para publicidade comportamental entre contextos.
• Usamos prestadores de serviços (plataforma do site, base de dados, ferramentas de texto e vídeo de IA, e-mail e pagamentos) somente para operar nossos serviços.
• Nossos clientes aprovam cada mensagem antes que ela saia.
• Esta política está disponível nos idiomas ligados no topo desta página. Se as versões divergirem, a versão em inglês prevalece.

2. Informações que coletamos

a) Visitantes do site e contas

• Cadastro de conta. O formulário de conta coleta o nome, o e-mail profissional e a empresa que a pessoa informa, além do consentimento para receber nossas comunicações sobre essa conta. Não pede número de telefone. A página de text updates coleta um número de telefone somente quando a pessoa marca a caixa opcional de consentimento. A integração posterior pode armazenar o setor, a voz, o site, as contas sociais, os eventos, o alcance, os idiomas e os dados de contatos de mídia que a pessoa digitar.
• Mensagens de contato. O formulário de contato abre o aplicativo de e-mail do próprio visitante com a mensagem que ele escreveu. Nada é enviado até que a pessoa pressione Enviar ali. Recebemos o que ela escolher enviar.
• Dados técnicos. A plataforma do site recebe dados habituais da solicitação (endereço IP, tipo de navegador, páginas solicitadas e data e hora) para entregar e proteger o Site.
• Armazenamento do navegador. Guardamos a escolha de idioma no navegador para que o Site a lembre. Uma conta com sessão iniciada usa um cookie de sessão HttpOnly para que a pessoa permaneça conectada. Rascunhos de demonstração e de conta também podem ser guardados no navegador. Não usamos cookies de publicidade nem cookies de análise.

b) Equipe do cliente, usuários do portal e verificação do cliente

• Informações de verificação: o nome jurídico do cliente e os dados de registro que ele nos fornece, e o nome, o cargo, o e-mail profissional e a comprovação de autoridade de quem assina, coletados no ingresso e no contrato de serviços para que possamos verificar o cliente antes de o trabalho começar.
• Nome, cargo, organização, e-mail profissional e idioma preferido, quando o cliente os fornece.
• Informações de acesso e de segurança do portal.
• Registros de aprovação: quem revisou, editou, aprovou, rejeitou ou deu o visto em cada peça de conteúdo, quando, e qual versão. Guardamos esses registros como prova da aprovação do cliente.
• Mensagens para nós, e preferências de alertas de pautas e atualizações de imprensa.

c) Conteúdo que nossos clientes nos entregam

Histórias, informações de programas e serviços, eventos, notícias, fatos, fotos, filmagens, imagens de edifícios e imóveis, logotipos, e nomes, cargos, biografias, citações e imagens da equipe. Os clientes confirmam que têm permissão para qualquer pessoa apresentada.

d) Imagem da equipe para um representante personalizado

Se um cliente pede um representante de IA personalizado modelado a partir de um membro da equipe, coletamos imagens, vídeo e amostras de voz dessa pessoa somente com o consentimento escrito e assinado dessa pessoa, e as usamos somente para fazer o conteúdo aprovado desse cliente. A pessoa pode revogar o consentimento para conteúdo futuro a qualquer momento. Conteúdo já aprovado e publicado pode permanecer, conforme o contrato do cliente.

e) Contatos de mídia e profissionais

Mantemos uma base de contatos de imprensa e mídia com informações profissionais sobre jornalistas, editores, produtores e veículos (nome, veículo, editoria, e-mail profissional, perfis em redes sociais e a cobertura que publicaram). Construímos essa base a partir de fontes profissionais publicamente disponíveis e de contatos que nos dão os seus dados. Os clientes também podem nos entregar listas de contatos profissionais (por exemplo, planejadores de alta hospitalar ou gestores de caso, na sua função de trabalho). Essas listas nunca podem incluir pacientes, possíveis pacientes ou as famílias deles. As atualizações de disponibilidade de leitos vão somente a esses contatos profissionais. Entregamos um a um aos contatos escolhidos com o cliente. Não fazemos um envio em massa.

f) Contas conectadas

Quando um cliente conecta uma conta social, um canal do YouTube, a seção de notícias do site, uma plataforma de e-mail ou um perfil de ficha comercial, recebemos somente o acesso que o cliente concede para publicar conteúdo aprovado, além de resultados agregados como visualizações, cliques e posições. Não nos conectamos a prontuários de pacientes, prontuários eletrônicos de saúde nem a sistemas de admissão.

g) Informações de cobrança

Quando um cliente paga, um processador de pagamentos trata o pagamento. Recebemos os dados do contato de faturamento e a situação do pagamento. Não armazenamos no Site números completos de cartão ou de conta bancária.

O que não coletamos

• Informações de pacientes de qualquer tipo. Se nos forem enviadas por engano, nós as excluímos e avisamos o cliente.
• Informações de crianças. Nossos serviços são para empresas, e não coletamos intencionalmente informações de qualquer pessoa menor de 18 anos.
• Localização precisa, números de documento de identidade oficial ou números de contas financeiras. O formulário de conta não coleta número de telefone. Um número de telefone é coletado somente na página de text updates, e somente quando a pessoa marca a caixa opcional de consentimento.

3. Como usamos as informações

• Para prestar nossos serviços: redigir, traduzir e produzir artigos, comunicados de notícias, podcasts, vídeos de representantes e publicações em redes; encaminhá-los para aprovação; e publicar ou enviar somente o que o cliente aprovou.
• Para apresentar histórias aprovadas a jornalistas e veículos, e para enviar alertas de pautas e atualizações de imprensa à equipe do cliente que os pediu.
• Para guardar registros de aprovação.
• Para verificar clientes e quem assina com poderes, e para enviar a partir de remetentes verificados em domínios autenticados.
• Para nos comunicar com clientes e interessados, e para faturar e cobrar taxas.
• Para proteger o Site, prevenir fraude e uso indevido, e corrigir problemas.
• Para cumprir obrigações legais e fazer valer nossos contratos.

Não usamos informações pessoais para publicidade direcionada, e não usamos o conteúdo de um cliente para promover outra pessoa sem permissão.

4. Ferramentas de IA

Usamos serviços de IA para redigir e traduzir texto e para criar vídeo de representante e voz de IA. O conteúdo do cliente e os roteiros aprovados são enviados a esses prestadores somente para produzir os entregáveis desse cliente. O vídeo de avatar é produzido com o nosso provedor de vídeo de avatares.

5. Com quem compartilhamos informações

Não vendemos informações pessoais. Compartilhamos somente como segue.

Prestadores de serviços, sob contratos que limitam o uso das informações a nos prestar serviço: a plataforma do site, a base de dados, as ferramentas de texto de IA, o provedor de vídeo de avatares, a entrega de e-mail e o processador de pagamentos. Eles tratam informações somente para operar o serviço que nos prestam.

Nossos clientes. Registros de aprovação, relatórios e entregáveis vão para o cliente a que pertencem.

Jornalistas e veículos. Quando um cliente aprova uma pauta ou um comunicado de notícias, enviamos aos contatos de mídia escolhidos para isso.

Plataformas que o cliente nos indica. O conteúdo aprovado sai pelas contas do próprio cliente (por exemplo, suas contas sociais, canal do YouTube, site ou perfis de ficha comercial). Aplicam-se as políticas de privacidade dessas plataformas.

Razões jurídicas e empresariais. Para cumprir a lei ou um processo legal; para proteger direitos, segurança e patrimônio; ou como parte de uma fusão, financiamento ou venda do nosso negócio, caso em que esta política continua a aplicar-se.

6. Cookies e ferramentas semelhantes

O aiprdesk.com não usa cookies de publicidade, pixels de rastreamento nem cookies de análise. Usamos o armazenamento do navegador para a sua escolha de idioma e para rascunhos mantidos no seu dispositivo. Quando você cria uma conta, definimos um cookie de sessão HttpOnly para que você permaneça conectado. Se acrescentarmos análise mais tarde, atualizaremos esta política primeiro e, quando exigido, pediremos o seu consentimento.

Cookie de indicação. Se você abrir um link como aiprdesk.com/c/nome, definimos um cookie HttpOnly de indicação por até 90 dias para que um cadastro posterior possa ser creditado a esse link. Alguns links de parceiro, como aiprdesk.com/c/nome, mostram uma página curta com o nome da mesa do parceiro e uma nota de que o parceiro ganha uma comissão. Outros links de parceiro vão direto para a página inicial. O primeiro link que você abre é o que mantemos. O e-mail usado no cadastro, por si só, não atribui esse crédito. Este cookie não é um cookie de publicidade nem de análise.

7. Por quanto tempo guardamos as informações

8. Segurança

Usamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas razoáveis, inclusive controles de acesso, criptografia em trânsito e a manutenção de credenciais fora de código público. Nenhum sistema é perfeitamente seguro. Se um incidente afetar as suas informações pessoais, avisaremos você conforme a lei exige (na Flórida, em geral dentro de 30 dias, sob Fla. Stat. 501.171).

9. Cancelar nossos e-mails

Se você receber de nós uma pauta, um alerta ou uma atualização, pode cancelar a inscrição pelo link da mensagem, quando a mensagem tiver um, ou pelo formulário de contato. Honramos os cancelamentos de e-mail em até 10 dias úteis.

10. Seus direitos de privacidade

Conforme o lugar onde você vive, você pode ter o direito de saber quais informações pessoais mantemos sobre você, obter uma cópia, corrigi-las, excluí-las e optar por não participar da sua venda, do seu compartilhamento para publicidade direcionada ou de certa elaboração de perfis. Não vendemos nem compartilhamos informações pessoais para publicidade direcionada e não elaboramos perfis de pessoas de formas que tenham efeitos jurídicos.

Para fazer um pedido, use o formulário de contato e peça um pedido de privacidade. Verificaremos o seu pedido e responderemos no prazo que a lei exige (em geral 45 dias). Você pode usar um representante autorizado quando a lei permitir. Não o trataremos de forma diferente por exercer os seus direitos. Se negarmos o seu pedido, você pode recorrer respondendo pelo formulário de contato.

Se as suas informações chegaram até nós por um cliente (por exemplo, uma lista de contatos), podemos encaminhar o seu pedido a esse cliente, que decide como tratá-lo.

Exclusão de dados

Para nos pedir que excluamos informações pessoais, use o formulário de contato e escolha exclusão de dados, ou escreva esse pedido na mensagem. Verificamos o pedido e excluímos as informações que a lei nos exige excluir. Registros de aprovação que o contrato celebrado diz que devemos guardar são mantidos por esse período e depois excluídos. Se você conectou uma conta social, também pode remover a aiprdesk nas configurações do próprio aplicativo desse serviço, e pode nos pedir que excluamos o que ainda mantemos usando o mesmo formulário.

Residentes da Califórnia (CCPA/CPRA)

Nos últimos 12 meses coletamos estas categorias de informações pessoais, quando você ou um cliente no-las forneceu: identificadores (nome, e-mail, endereço IP); informações profissionais ou de emprego (cargo, empregador, editoria); informações comerciais (planos adquiridos); atividade na internet (registros básicos de solicitação); informações de áudio e visuais (imagem e amostras de voz da equipe, com consentimento). Coletamos essas informações de você, dos nossos clientes e de fontes profissionais públicas, para as finalidades da Seção 3, e as divulgamos somente aos destinatários da Seção 5. Não vendemos nem compartilhamos informações pessoais, e não temos conhecimento efetivo de vender ou compartilhar informações de qualquer pessoa menor de 16 anos. Usamos credenciais de acesso somente para operar a conta, não para inferir características sobre você. A retenção está descrita na Seção 7. Os residentes da Califórnia também têm os direitos descritos acima, inclusive o de limitar o uso de informações pessoais sensíveis quando se aplica. Para optar por não participar da venda ou do compartilhamento, use o formulário de contato. Não vendemos nem compartilhamos, de modo que não há o que recusar além desse pedido.

Residentes da Flórida

• Honramos os direitos de acesso, correção e exclusão desta seção para residentes da Flórida.
• Aviso de incidente de dados. Seguimos a Florida Information Protection Act (Fla. Stat. 501.171).
• Mensagens de texto e ligações. Não enviamos mensagens de texto promocionais. Mensagens de atendimento ao cliente vão somente a uma pessoa que optou na página de text updates, e somente com o consentimento requerido pela TCPA federal e pela Florida Telephone Solicitation Act (Fla. Stat. 501.059).

Outros estados dos EUA

Se você vive em outro estado com lei de privacidade (por exemplo, Colorado, Connecticut, Texas ou Virgínia), pode ter direitos semelhantes. Use o mesmo processo de pedido.

11. Informações de saúde

Nunca tratamos PHI nem dados de pacientes. Não queremos nem precisamos das informações de saúde de ninguém, e os clientes não devem enviá-las. Não somos uma “entidade coberta” sob a HIPAA, e nossos serviços padrão não nos tornam um “associado comercial”. Perguntas sobre um Acordo de Associado Comercial vão pelo formulário de contato. Veja as perguntas sobre HIPAA e dados. Esta página não promete um Acordo de Associado Comercial e não recusa um.

12. Visitantes fora dos Estados Unidos

A aiprdesk está sediada nos Estados Unidos e atende organizações dos EUA. Se você nos contata de outro lugar, as suas informações são tratadas nos Estados Unidos.

13. Outros idiomas

Esta política é fornecida nos idiomas ligados no topo desta página. O conteúdo de um cliente é fornecido nos idiomas do plano do cliente. Se as versões divergirem, a versão em inglês prevalece.

14. Alterações

Publicaremos atualizações aqui e alteraremos a data de “Última atualização”. Para mudanças relevantes, avisaremos os clientes por uma mensagem ou no portal.

Mensagens de texto

aiprdesk pode enviar mensagens de texto de atendimento ao cliente sobre um desk, histórias e chamadas. Um número de telefone é coletado somente na página de text updates, e somente quando a pessoa marca a caixa opcional de consentimento. A frequência das mensagens varia. Tarifas de mensagens e dados podem ser aplicadas. Responda HELP para ajuda e STOP para cancelar. O consentimento não é condição de compra. O suporte está na página de contato.

Mobile information will not be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Text messaging originator opt-in data and consent will not be shared with any third parties.

Informações de celular não serão compartilhadas com terceiros ou afiliados para fins de marketing ou promoção. Dados de opt-in e consentimento do originador de mensagens de texto não serão compartilhados com terceiros.

Estas mensagens são atendimento ao cliente para clientes da aiprdesk e para quem ligou e optou por recebê-las. Não são mensagens promocionais. Não enviamos informação de saúde protegida por mensagem de texto.

15. Contato

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